刘强东:初创公司的无知,违背了经济常识.doc
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1、1刘强东:初创公司的无知,违背了经济常识导读:很多企业初创期为用户带来超感的体验,然后就死掉了。听上去很悲惨?其实不然。通过不顾成本的低价竞争来吸引用户,不过是引火自焚,违背了最基本的经济常识,自然不会长久。我从 2004 年做电商到今年已经快 12 年了,过去这么多年,有一点可以确定,就是未来不管是互联网怎么发展,出现什么样新的商业模式、新的概念,迄今为止没有任何一个人,没有任何一家公司和国家可以打破经济的基本规律。所以,今天和大家分享一下,根据我 12 年创业经历发现的一个基本规律,叫“一拖三”。不管是在哪行哪业,一家创业公司能够取得成功,有四点最重要,而且这四点基本能够判断一个全新的商业
2、模式是否有价值。2一、团队人确实永远是最重要的。我们每个人做企业的想法都不一样,目的也不一样,有的是为了好玩儿,有的是为了养家糊口,老潘出的书我也看过,最早创业只是为了让自己的家人生活得更好一点。大学毕业到工作两年之后,我的创业原因也非常简单,我的外婆那时候生病在床,需要很多钱治病,钱都要靠自己家人筹集。其实每家都没钱,我们那儿除了米和面没有别的,为了给外婆治病,基本就是舅舅家、姨家卖粮食。农村一旦一个家庭有老人生病,特别是卧床不起,三年五年需要打针吃药,老实说确实是一个沉重的负担。我就是想着赶紧创业,赶紧赚钱,不用让家里卖粮食,让外婆有钱治病。所以都是非常简单的目的。3一直到 2004 年做
3、了电商之后,自己开始了解什么叫商业模式,一直到 2007 年,我才知道什么叫风险投资,才拿到第一笔融资。2004 年前,我们做了六年的传统零售,那时候内部制定了一个“倒三角”的体系。今天在座的创业者可能看到过这个图表,京东商城用了十几年的体系,最底下的是“团队”,是最基础的。今年,我们投资了几十家企业,有的成功,有的失败了。昨天,我们投资的一家企业关闭了,当然,并不是这个创业者自己的能力问题,确实是行业选择,对融资的把握,现金流的控制等等因素影响。作为一个初创企业,缺乏一些经验,我们相信,如果再有投资,我们会坚定再给他钱,因为我们看好这个团队,看好这个人,都是一帮很聪明的 80 后,很能吃苦,
4、很有激情。对于任何一家企业,团队都是最重要的。比如 IT 行业,我们都知道IBM,在 80 年代、90 年代初的时候,IBM 卖一台电脑/PC 机净利润可以赚到一万块钱,它主要卖大型机、小型机,卖一个都可以赚几十万美金。4但是 90 年代 PC 机还是暴利的时代,所有包括咱们中国联想、宏基、戴尔等等都在纷纷做 PC 机的时候,IBM 居然说要转型,要做服务,做软件。而且大家可以看到,转型了之后,整个 IT 行业就只有IBM,虽然最近半年 IBM 也遇到了新的困点,我想他们还需要一次转型。任何一家企业,一般 7 年-10 年都会遇到一次大的转型。至少 IBM在 90 年代,整个 PC 行业非常有
5、利润的时候,他就预见到了未来,转型做了软件和服务,这奠定了 IBM 过去 20 年,在 80 年代做 IT 的那一拨厂商里面,只有 IBM 市值维持了 20 年的高利润,为股东提供了丰厚的回报。为什么?核心就是 IBM 的团队在适当的时候提前能够做出转型,找到行业的一个新的增长点,也发现 IT 行业开始从这个硬变软的过程。如果说创业失败了,只有一类企业,就是跟政策高度相关的一些行业,靠政策吃饭的行业,失败了可能确实不是因为团队。大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。我们中国很多企业经常会说,我这个企业困难是市场不好,消费转型等等,其实核心还是团队没跟得上。5创始人对这家公司是要承担绝对的责任
6、,所以我也常说,如果有一天京东的业绩和增长不好,涨不上去了,业绩大幅度下降,往往都是我们核心管理团队,特别是以我为首的核心管理团队出了问题,跟不上发展的节奏。任何一个人的资源、能力是有一个极限的,每一家公司都有发展瓶颈的时候,团队很重要。二、用户体验不管做产品还是做服务,做硬件还是做软件,是在互联网还是传统行业,最核心比拼的是你的用户体验。经济发展了几百年,全世界任何一家公司成功的过程中都是因为提供了更好的用户体验,IBM 就是如此,转型成功是 IBM 找到了大企业有一个软件和服务巨大需求,它的用户体验会做得更好,所以成功了。6微软也是如此,苹果公司更是如此。三、成本任何一种商业模式,如果不能
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