营销人员使用数据分析的5个误区.doc
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1、营销人员使用数据分析的 5 个误区每一天我将分享全球最成功的咨询。许多公司可能都在顺应大数据发展的潮流,希望通过数据分析来指导营销的发展方向,但是他们是否能在实际的营销活动中实现数据的价值呢?数据分析大数据时代的作者 Victor 教授说,人们应该知道如何从大数据中发掘价值,对数据的第一次使用只实现了其价值的冰山一角。许多公司可能都在顺应大数据发展的潮流,希望通过数据分析来指导营销的发展方向,但是他们是否能在实际的营销活动中实现数据的价值呢?借由数据分析来达到营销活动的成功对于没有经验的营销团队也许是个挑战以下是常常导致企业未能充分利用数据的五个误区。1未能充分利用人口统计信息过去,营销人员只
2、能通过传统的市场调查获取有关消费者和受众的性别年龄家庭收入等极为有限的信息。在今天这个数据采集和管理方式都大有进步的时代,获取信息和数据几乎不受限制,这种情况得到了颠覆性的改变。遗憾的是,即便能够获取到大量的信息,许多营销人员对数据的运用仍处于非常肤浅的阶段。根据 2013 年 TheNeustarGlobalMediaIntelligence 的报告,零售营销人员根据消费者的家庭观念和购买汽车的品牌来进行目标市场定位的营销活动比未定位目标市场的营销活动相比,市场表现提升了 500%。联想最近发现,通过个性化地定制网站广告能为联想提升 30%的点击率,并增加 40%的购买转化率。联想的研究显示
3、,如果营销活动结合消费者的其他信息,比如他们的信用和兴趣,都能有效地促成购买转化。2关注错误的度量指标数据的解读和运用需要和背景资料相结合,Facebook 的粉丝数App 的下载量等看上去颇为壮观的数据很容易导致错误的数据分析,或者营造出成功的错觉。这些指标与那些更为深刻的行为数据(如导航路径品牌偏好)相比,就显得苍白无力了。Silverpop 曾经委托 ForresterConsulting 进行的一项研究发现,B2B 营销人员利用行为数据将销售渠道扩大了 34%,非行为数据导向的营销只能扩展 26%。即便是营销活动的主要目标是提高品牌知名度,消费者对品牌的记忆度和参与度数据还是比网页的浏
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