公司文化导入的有效方式及其重要启示.doc
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1、公司文化导入的有效方式及其重要启示黎群 企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。文化具有共识性。只有达成共识的要素才能称之为文化,企业新提出的东西,如果没有达成共识,目前就不能称为文化,只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向,即多数员工的共识。文化还具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦得到普遍的认同,成为企业的文化,就必将得到广大员工的自觉遵循。因此,要使企业所倡导的文化要素真正成为员工所普遍认同并自觉遵循的文化,就需要十分重视
2、企业文化的导入工作。否则,企业文化建设只能停留在表面,作为人们的口号或墙上的标语,起不到真正引导员工行为的作用。文化管理,最难在导入。江苏黑松林沾合剂厂有限公司(以下简称黑松林)目前已成为我国企业文化管理的标杆企业之一,黑松林文化是否已被真正导入?黑松林文化是如何有效导入的?黑松林文化导入的经验有哪些重要启示?这些是企业文化学者们和实务工作者们所关心的重要问题。一、黑松林文化是否已被真正导入?企业文化是企业家价值观和行为方式的群体化。黑松林董事长刘鹏凯先生(以下简称刘总)十分信奉北宋欧阳修的一句名言:“万事以心为本。未有心至,而力不能至者。”刘总 1991 年来到黑松林的前身濒临倒闭的泰兴县胶
3、粘剂二厂担任厂长,他在 20 多年的企业经营管理实践中逐步摸索形成了一套“心力管理”的模式。在“心力管理”的作用下,昔日濒于破产的作坊式小厂已成长为全国粘胶剂行业的明星企业。2015 年,黑松林完成营业收入是建厂初期的近 400 倍。公司现已进入行业的先进行列,同时培育形成了深入员工心灵并外化为员工自觉行为的黑松林文化。如今黑松林文化已被有效导入,举例如下:1、绿色的黑森林,绿色的家黑松林许多年前提出了环境理念“绿色的黑森林,绿色的家”,现如今,黑松林已成为花园式的工厂。黑松林的卫生间原来每天都有检查,每天都要做记录,通过推行心力管理,没有几年一切检查都不需要了,为什么不需要了?员工说不需要检
4、查,我们每天都能自觉保持卫生。黑松林是一个生产胶的工厂,滴在地上粘糊糊的很难处理,心力管理实施以后,员工自己在墙上贴上条子:我们自己能够保持地面无滴胶,桶内无积胶,桶外无挂胶。到锅炉房里面摸不到一点灰,整个锅炉房打扫得窗明几净,到处都是亮堂堂的。很多第一次到黑松林的客人,都会对工厂的整洁、秩序井然印象深刻。经常有人会问刘总,是不是因为有人来访,提前做了功课?刘总也总是会很自信地回答:“不管你什么时候来,你不要通知我,365 天等于 1 天,我们天天如此。一年 365 天,我大约有三分之一的时间在外地,用我们部门负责人的话说,董事长不在家要比在家管得更好,用员工的话说,习惯了。”2、爱厂如家黑松
5、林的员工们把企业的事当成自己的事,处处表现出主人翁精神。有一次,台风“麦莎”犹如怒吼的雄狮,咆哮了一夜。第二天一早,刘总匆匆往公司里赶。只见沿途一片狼藉,碗口粗的树歪在路边,电线杆倒在田里,高高的广告牌有的折了腰,有的破了脸。刘总心里直打鼓,不知公司会怎么样了。一进公司大门,刘总就惊喜地看到许多员工忙碌的身影,大家在提前上班,自觉投入到抢险工作中来。有人在清理被风刮跑的空塑料桶,有人在拣四处吹来的垃圾袋,还有人在用木棍支撑着吹歪的树木。在车间楼顶的天台上,车间主任小丁正和两个年轻小伙子一起,用绳子将吹鼓了的大喷绘广告牌拉紧、固定,这场面如果用相机定格,就是一幅群情激昂的战台风。刘总当时真切地感
6、受到有种情绪在初照的阳光下升腾,那就是企业精神所倡导的爱厂如家呀。3、倡敬业爱我岗黑松林许多年前提出了六倡六戒的行为准则,一倡敬业爱我岗,黑松林精神记心上。现如今,敬业爱岗已经得到黑松林员工的普遍认同与自觉遵循。仓库管理员朱琴在这个岗位上已经做了 18 年了。每次物品入库时她都会到场验收,仔细检验入库物品的规格、质量、数量。比如塑料包装桶,每次供货方将产品送到公司后,她首先要检查这些产品的规格是否与公司订单有出入,然后再看桶上印的商标色彩是否偏淡或偏深、金属把手是否生锈、包装桶所用塑料是否掺有杂质。朱琴说,不能让这样的包装桶用到公司产品上,损坏黑松林的形象。“仓库虽然是企业后方,很少有人参观,
7、但我丝毫不能大意。作为管理员,仓库就像我的脸,我不能容忍上面有一点瑕疵,哪怕是一颗小小的雀斑。”二、黑松林文化是如何有效导入的?从个体的微观角度来看,对于领导者所倡导的文化,员工个人如何形成积极的态度?这个态度形成过程其实就是员工认知、认同、内化领导者文化并转化为个人信念的过程。(一)文化认知黑松林在实践中着力通过创建学习型组织等方式达成文化的认知。1、建立学习制度刘总很早就提出,要把学习变成员工的自觉需要,要把黑松林变成员工的第二学校,促进员工成长成熟成才。黑松林规定每周三次班前学习(7:00-7:30),不准缺席,迟到要罚款。其中,周一和周五全厂统一学习,周三由基层各节点组织学习。不仅学习
8、业务,更是学习思想,讨论问题,改进作风,提高素质。为了取得实效,刘总尽力使学习的形式生动活泼,借势、造势便是他常用的手段。黑松林在 2015 年实施了“建设书香企业,培育新型员工”的学习读书计划。时间是自 2015 年 6 月 1 日至 8 月 31 日,每周一、三、五上午 7:00-7:30,地点在“职工书屋”。作为企业“建设书香企业,培育新型员工”系类活动的一个组成部分,黑松林还专门请来了“石油魂大庆精神铁人精神”宣讲团一行 4 人,给全体黑松林人送上了一顿精神大餐。2、开展专题培训黑松林内部的专题培训有计划、有主题、有明确针对性,它对企业知识、文化的传播和传承,往往能够起到立竿见影的实效
9、。心力管理的一个目标是使员工的行为由他律过渡到自律。2013年冬天,黑松林开展了以“严格自律”为题的专题培训。刘总亲自讲授自律精神,目的是希望全体员工认真领会自律精神的内涵,思考人生的价值,不断提高自己,这无论是对经营企业,还是做人做事,都具有积极的启发意义。2015 年初,羊年春节假期过后,黑松林按计划开展了为期一周的全员学习培训。其中,复工安全环保专场培训是重头戏。这次培训会首先集体学习社会主义核心价值观,并发布黑松林公司 2015 年安全、环保工作的方针和目标,接着由安环科负责人带领大家一起重温安全、环保法规、危险化学品知识、安全行为规范和关键岗位、重点部位的注意事项。培训组织者还以杜邦
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