中小企业网络营销报告.doc
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1、中小企业网络营销指南目 录 一、高级篇 .21.1 制造业中小企业中小企业网络营销需求分析 .21.2 制造业中小企业中小企业网络广告投放组合推荐 .31.3 网络营销操作指南 .51.3.1 搜索引擎营销指南 .51.3.2 电子商务供求信息网站营销指南 .71.3.3 EDM 营销指南 .101.3.4 企业网站优化指南 .111.3.5 行业门户网站和网站联盟 .111.4 企业网络营销案例 .121.4.1、青岛天成机械制造公司 .121.4.2、河南矿山机械企业 .14二、入门篇 .172.1、什么是网络营销 .172.1.1、什么是网络营销 .172.1.2、网络营销的现状 .18
2、2.1.3、网络营销操作的步骤 .182.2、网络营销工具介绍 .192.2.1、企业网站建设 .192.2.2、搜索引擎 .202.2.3、电子商务供求信息网站 .242.2.4、行业门户网站 .262.2.5、广告联盟 .272.2.6、 EDM 营销 .272.2.7、其他网络营销方式 .28一、高级篇1.1 制造业中小企业网络营销需求分析我们提供网络营销建议之前,首先需要分析制造业中小企业在进行网络营销的目标和限制条件。在中国,由于整个社会的信息化水平和互联网应用水平还不是太高,目前制造业中小企业网络营销能实现的目标是有限的,主要是将品牌信息和产品信息传递给目标客户,后续的客户需求沟通
3、、交易实现、售后服务,都不是网络营销所能承载的。包括 Dell 这样的以网络直销著称的公司,虽然在技术上可以在其网站上实现产品信息查阅、配置个性化、网上支付工作,但是 Dell 在中国实际上还是非常依靠其电话销售人员。网络营销能实现的目标是信息传递,而对于不同的企业实现目标的方法是不同的,这就要求我们对不同类型的制造业中小企业进行一个分类,分别提出针对性的营销组合。我们认为可以从 2 个角度来划分。第一个划分维度是该企业产品的销售对象,包括:最终消费者产业链其他环节的厂商最终消费者和产业链其他环节的厂商在互联网上的行为模式存在较大的区别,最终消费者是以娱乐学习等非工作心态来使用互联网的,搜索引
4、擎、行业门户网站、地区门户网站、电子商务拍卖网站是他们经常出现的场所。而产业链其他环节的厂商一般是在工作中接触互联网,搜索引擎、B2B 电子商务网站、EDM等网络营销方式比较容易找到他们第二个划分维度是该企业的能用于网络营销的预算或者心理预期,包括几个区间:每年 1 万元以下()每年 1 万元3 万元每年 3 元5 元万每年 5 万元以上中小企业对于网络营销不太了解,也缺乏评估工具,因此中小企业往往根据自身的实力和财务策略,预先定一个投入总额。如果效果较好,再重新设定一个更高的投入总额。由于制造业的产业链很长,且各环节之间的协作关系复杂,因此大部分制造业中小企业所面对的客户主要是采购商和企业客
5、户,比较少的面向最终消费者。这意味着选择网络营销平台时不要太多选择行业门户网站,搜索引擎广告联盟等面向最终消费者的媒体平台。而应将重点放在电子商务供求信息网站、搜索引擎和 EDM 上。同时,制造业中小企业所销售的一般都是规格比较标准化的有形产品,在产品概念包装上的空间有限,主要是以产品的性价比来赢得客户,因此在传递信息时应该明确的诉求质量和价格,多采用实例图片、客户反馈等内容。1.2 制造业中小企业网络广告投放组合推荐对于不同行业不同而言,网络营销的效果是存在巨大差异的。即使是同一行业的竞争对手,进行网络营销时获得的效果也是不同的。网络营销不是一件立竿见影的事情,和线下营销一样,需要根据营销工
6、作的效果不断调整网络营销组合。根据对中小企业需求的分析,我们按照以上 2 个维度将制造业中小企业客户划分为 8 个区间,并为每个区间的提出针对性的建议面向客户:最终消费者 面向客户:产业链其他环节的厂商 推荐网络营销组合 注意事项 推荐网络营销组合 注意事项网络营销预算:每年 1 万元以下在搜索引擎上投放关键字广告在淘宝、ebay 易趣这样的 C2C 电子商务网站上开网店或者发展网络渠道由于搜索引擎一般是按点击付费的,因此关键字广告应该醒目的注明产品是什么,性价比如何,避免无效点击带来营销费用的损失对于一些生产成本低廉的日用产品,低价在淘宝、ebay 易趣这样的在 1 到 3 个电子商务网站上
7、购买诚信通等会员服务利用网站的功能快速建立自己的企业门户详细填写公司资料和产品图片、典型客户、资质证书等信息,购买竞价排名等增值服务对于内贸型企业,综合性B2B 网站阿里巴巴和慧聪是首选,全球制造网、中国工业网等制造业 B2B 网站也可以尝试。C2C 电子商务网站上拥有很高的竞争力,但是 C2C网站的用户粘性很低,线下联系方式和网上即时通讯工具应该注意随时保持通畅网络营销预算:每年 1 万元3万元在搜索引擎上投放关键字广告在淘宝、ebay 易趣这样的 C2C 电子商务网站上开网店或者发展网络渠道在 QQ 和 MSN 等即时通讯工具上投放广告开展 EDM 营销即时通讯工具拥有海量的用户群,这部分
8、人群的年龄段一般是 1540岁,其中 MSN 用户的平均年龄高一些,家庭主妇在即使通讯工具用户中占的比例比较少,根据产品特点,可以针对性的投放广告进行 EDM 营销时,行业客户的 Email 列表的获取是关键所在,廉价出售的所谓行业 email 数据库往往是无效的,可以寻找像“鸿联九五呼叫中心”“微码营销”之类的真正拥有资源联系人资源的专业公司进行合作在 1 到 3 个电子商务网站上购买诚信通等会员服务购买虚拟主机服务和域名,请美工和业务人员共同建设自己的其余门户在百度和 Google搜索引擎上分别投放一些关键字开展 EDM 营销对于外贸型企业,由于外贸型电子商务网站比较昂贵,可以考虑在 go
9、ogle 上根据客户使用的语言,选择语种投放一些关键字广告进行 EDM 营销时,行业客户的 Email 列表的获取是关键所在,廉价出售的所谓行业email 数据库往往是无效的,可以寻找像“鸿联九五呼叫中心”“微码营销”之类的真正拥有资源联系人资源的专业公司进行合作值得注意的是,环球资源、慧聪等电子商务网站往往会发行一些行业杂志,这些非网络的平面媒体也可以投放广告,而行业协往往也会发行类似的行业杂志网络营销预算:每年 3 元5 元万在搜索引擎上投放关键字广告在淘宝、ebay 易趣这样的 C2C 电子商务网站上开网店或者发展网络渠道在 QQ 和 MSN 等即时通讯工具上投放广告购买虚拟主机服务和域
10、名,请美工和业务人员共同建设自己的其余门户开展 EDM 营销企业网站对于普通消费者的影响力比较小,但是建设企业网站有利于更灵活的为其他网络营销服务提供平台在 1 到 3 个电子商务网站上购买诚信通等会员服务,加大在电子商务网站上竞价排名广告的投入力度购买 1 家外贸型B2B 电子商务网站的会员服务购买虚拟主机服务和域名,请美工和业务人员共同建设自己的其余门户在百度和 Google搜索引擎上分别投放一些关键字开展 EDM 营销对于外贸型企业,除了在google 上投放一定的竞价排名广告,还是应该重点投放这些国际贸易 B2B 电子商务网站,环球资源和阿里巴巴的中国供应商是最重要的平台,另外 mad
11、e-in-,, ,和 Global Market 等网站也是重要的投放平台网络营销预算:每年 5 万元以上在搜索引擎上投放关键字广告在淘宝、ebay 易趣这样的 C2C 电子商务网站上开网店或者发展网络渠道在 QQ 和 MSN 等即时通讯工具上投放广告购买虚拟主机服务和域名,请美工和业务人员共同建设自己的其余门户在新浪搜狐等大型门户网站,以及地方网站上投放品牌广告开展 EDM 营销在高流量的门户网站上做品牌广告,虽然代价昂贵,但是风险也是最低的,而且品牌提升对企业的收益是综合。具体投放时应尽量将广告放在首页的第一屏在 1 到 3 个电子商务网站上购买诚信通等会员服务,加大在电子商务网站上竞价排
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