企业内部培训师管理体系(附配套实施表格)-36页.doc
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1、深圳欧顾得企业管理顾问有限公司2010 年 6 月 10 日科学发展、精细管理、执行能力!内部培训师管理体系渠道人员培训及资质认证项目1中国移动内部培训师岗位职务说明书渠道人员培训及资质认证项目2内部培训师职务说明书职位基本信息职位名称 内部培训师 职位编号 所属职级所属部门 直接主管 管理幅度职责概述协助制定培训计划,开发培训课程,按计划实施培训,达到所拟订的培训目标。主要工作内容岗位职责1. 培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求;2. 协助人力资源部门编制培训规划;3. 制定与实施专项培训计划;4. 在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件;5. 跟踪外部培训市
2、场变化,发掘并利用外部培训资源;6. 不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程;7. 设计学员乐于接受的培训形式和方法;8. 设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求教育水平及工作经历 人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。身体素质 个人形象较好,具讲师特质。培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。 沟通能力 具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司内部深层次培训需求。业务技能掌握中国移动的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力;熟练使用
3、各种办公软件。素质及技能专业知识 具备人力资源管理知识;能够熟练使用现代培训工具。其它要求 具备敬业精神、团队精神;优秀的口头和书面表达能力;良好的沟通能力。渠道人员培训及资质认证项目3中国移动内部培训师的定义:指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对中国移动实际需要的培训项目,以及根据中国移动经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和培训执行活动的人员。渠道人员培训及资质认证项目4内部培训师矩阵式管理组织部门功能目标流程* * *仓库管理*人事总务A产品产品安装*培训项目培 训 中 心 客 服 部 门培训目标本部
4、门工作培训组织工作培训评估工作本部门日常工作培训准备及培训执行工作本部门日常工作培训准备及培训执行工作市 场 部 门 说明:内部培训师均采用中国移动内部员工兼职的方式。内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理,在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司(以下统称“省公司” )人力资源部培训中心管理。内部培训师执行培训任务采用项目管理模式。中国移动内部培训师管理组织模式部门功能目标渠道人员培训及资质认证项目5前言:中国移动内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式说明:本管理体系作为中国移动各省公司内部培训师管理的标准化体系文件,每年由各省公司培训中心修订一次,在修订过程中,需要征求各级分公司内
5、部培训师的建议与意见,加以整合,不断完善。每年 12 月上旬,由培训中心组织内部培训师及相关公司领导研讨年度培训执行情况,时间为工作日 5 天,修订完成后,发文全省各级公司于次年 1月 1 日起执行。选 聘受训及认证培 训 执 行资 质 年 审 内部培训师招聘/选拔流程图 内部培训师招聘/选拔作业程序书 内部培训师招聘/选拔管理规范 内部培训师招聘/选拔表单应用 内部培训师受训及认证流程图 内部培训师受训及认证作业程序书 内部培训师受训及认证管理规范 内部培训师受训表单应用目 录 内部培训师培训执行流程图 内部培训师培训执行作业程序书 内部培训师培训执行管理规范 内部培训师培训执行表单应用 内
6、部培训师资质年审流程图 内部培训师资质年审作业程序书 内部培训师资质年审管理规范 内部培训师资质年审表单应用渠道人员培训及资质认证项目6一、选聘1、内部培训师招聘/选拔作业流程图内 部 培 训 师 招 聘 / 选 拔 作 业 流 程 图省 公 司人 力 资 源 部 培 训 中 心省 公 司 各 部 门各 分 公 司 人 力 资 源 部人 事 行 政主 管 副 总相 关 表 单 及 文 件拟 定 内 训 师选 聘 说 明 书发 文 省 公 司 各 部、门 发 文 各 分 公司 人 力 资 源 部传 达 省 公 司 精,神 鼓 励 优 秀 员工 踊 跃 报 名将 初 选 名 单 及 其个 人 简
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- 企业内部 培训 管理体系 配套 实施 表格 36
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