物业修缮中心岗位职责和考核办法.doc
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1、1物业修缮中心岗位职责和考核办法一、物业修缮中心下设三个部门1、维修服务部2、水电服务部3、工程部二、物业修缮中心岗位定员 十三人1、维修服务部 十人2、水电服务部 一人3、工程部 一人三、物业修缮中心主要职责:(一) 、维修服务部主要职责:1、对学校非经营性单位的正常修缮所承担的泥、木、水、电、漆、玻璃等三工以下的服务与管理。每天 24 小时受理电话报修。2、具体工作:(1) 、正常供电、供水、供汽、配电房、泵站、电缆、电铃、电扇等保养检修。(2) 、雨水管(包括天沟) 、窨井等疏通,照明抢修。(3) 、门、窗、锁、玻璃修配,零星油漆,家具维修。(4) 、屋面小面积渗水的筑漏。(5) 、水电
2、维修,水龙头、冲水箱检修。(6) 、防汛、防台工作:防汛墙(门) 、避雷针检修。(二) 、水电服务部主要职责:21、 负责全校教学、科研、生活用水、用电正常的供应,以及水电设施管理。2、 逐步完善学校的用水、用电管理措施。3、 负责高、低压配电房、加压水泵等的正常运行管理。4、 负责全校供水、供电网络及设施的维护指导。5、 负责对工程部水电方面的技术指导及水电核算。(三) 、工程部主要职责:1、 承接校内外工程项目。2、 项目验收,业务咨询服务。3、 工程项目的预、决算编制。4、 工程项目竣工后的施工图纸归档工作。四、维修服务部组长岗位职责及考核办法:(一) 、岗位职责:1 全面负责维修服务部
3、工作,检查维修的及时率和师生的满意率。2 日常工作任务单的派发、登记及与修理人员间的协调联系。3 对急、险、难突发故障抢修的落实和与各工种的有机协调。4 日常修理工作的及时率和满意率的统计,全体员工的考勤记录,并按月制作“二率”统计表和月度考勤表。 05 维修服务部和工程部所需物料的采购供应,并严格把好价格关、质量关。6 购买数量大、价格高的材料,要在多渠道联系、多方面比较的情况下,经中心领导同意,方可进行采购。7 对工程部的工程中需各工种的支持进行协调。8 中心领导交办的其它任务。3(二) 、考核办法:1 维修服务部 “二率”月平均达到 90%以上评定等级为优,达到 80%以上为良,达到 7
4、0%以上为合格,低于 70%为不合格。2 工作任务单派发及时、正确无差错评定等级为优,达到 98%以上为良,达到96%以上为合格,96%以下为不合格。3 由于工作责任性不强,延误派发修理单,不如实统计“二率”状况与考勤报表不严格并有较大差错,日常工作中有舞弊现象的均评定为不合格。4 在物料采购环节中,有损害集体利益以权谋私行为的,视情节轻重,分别处以扣发 13 月效益工资,直至调离岗位。5 服务态度生硬,不能满足用户的合理要求,每月有二次投诉,评定等级为不合格。6 不能对工程部进行必要支持的,评定等级为不合格。五、日常维修电工岗位职责及考核办法:(一) 、岗位职责:1 包干区内的灯具、插座、开
5、关及配电装置的日常维护修理。2 包干区的供用电线路运行状态的检查巡视。3 各类电气故障、隐患的整改及排除。4 对于电力网络、变配电设备的维护保养和急、险、难、突发故障的排除和抢修需多人协同处理。5 若工程部需要,应尽量给予支持。6 加强日常巡视,力争出修及时、师生满意。(二) 、考核办法:41 及时率视出修的速度及完成修理的时间为依据,平均值达到 90%以上评定等级为优,达到 80%以上评定等级为良,达到 70%以上为合格,低于 70%以下为不合格。2 满意率视用户反馈意见以及服务态度为依据,将采用随机抽样调查的方法进行考核,90%以上满意的评定为优,80%以上为良,70%以上为合格,低于 7
6、0%为不合格。3 由于工作马虎造成电气事故或火警事故的视情节轻重分别处于扣发 13 个月的效益工资、警告、调离岗位。4 不遵守安全操作规程,盲目操作、违章操作所引起的相应责任,由违章者自负。5 节约用料,合理用料和修旧利废确有成绩的,将予以奖励。6 完成包干区任务后,在出修及时、师生满意的前提下,给予工程部技术上支持的,将予以奖励。7 对于冒领或多领材料者,视情节轻重,将处以物料市场价的 520 倍罚款或予以除名。六、木工岗位职责及考核办法:(一) 岗位职责:1. 包干区内木门、窗、橱、柜的日常修理以及各类门锁的安装调换。2. 窗帘箱架的安装、修理,标牌、招牌和门、窗、橱、柜玻璃的修配。3.
7、木家具及教室课桌椅的日常修理和修复后的零星油漆。4. 木工房周围区域内的场地清扫,防火器械的保管等方面的日常事务。5. 加强日常巡视,力争出修及时、师生满意。5(二) 、考核办法:1 及时率视出修的速度及完成修理的时间为依据,平均值达到 90%以上,评定等级为优,达到 80%以上为良,达到 70%以上为合格,低于 70%以下为不合格。2 满意率视用户反馈意见以及服务态度为依据,将采用随机抽样调查的方法进行考核,达到 90%以上满意的评定为优,80%以上为良,70%以上为合格,低于70%为不合格。3 由于工作马虎,造成误工、返工,对教学科研带来一定影响的评定等级为不合格。责任性不强,引起火警或火
8、灾苗子的视情节轻重,分别处以扣除 13 个月效益工资,警告、调离岗位。4 不遵守安全操作规程,盲目操作,违章操作所引起的相应责任,由违章者自负。5 节约用料,合理用料和修旧利废确有成绩的,将予以奖励。6 完成包干区任务后,在出修及时、师生满意的前提下,对工程部给予支持的,将予以奖励。7 对于冒领、多领材料的,视情节轻重,将处以物料市场价的 520 倍罚款或予以除名。七、 物料管理员岗位职责及考核办法:(一) 岗位职责:1 严格遵守物料领用制度,进出物料必须严格把关。2 做好物料进出库手续,做到新旧分档,工程部和维修服务部物料分档。堆放有序,帐物相符。3 经常查对日常备用物料数量,发现库存不足及
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