某公司绩效管理体系构成.doc
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1、A-1某公司绩效管理体系第 一 部 分股份有限公司绩效管理原则1 绩效管理目的1.1 营造高绩效企业文化1.2 进行风险管理和制度控制1.3 促进团队合作1.4 将绩效管理与职业发展规划相匹配2 绩效管理基本原则2.1 采用公司总体战略目标逐层分解, 强化目标一致原则;2.2 采用关键成功因素和基本目标值设定相结合, 强化关键绩 效导向原则;2.3 采用考核与指导、反馈相结 合,加 强双向沟通、增强考核效果原则;2.4 坚持客观、公正、公开、实事求是的原则。3 用语解释3.1 考核者绩效考核工作的执行人员,包括部 门负责人、同级接口及下级。3.2 被考核者又称被考核对象,指接受 绩效考核的人员
2、 。3.3 CSF关键成功因素3.4 KPI关键绩效指标4 绩效管理覆盖人群4.1 公司在册非生产人员。4.2 有下列情况之一者,不参加 绩效考核。a 兼职、特约人 员b 连续出勤不满 3 个月者c 考核期间休假、停 职 3 个月以上者d 试用期内人员5 绩效管理框架,具体见表 1。6 绩效管理周期6.1 每年 12 月 21 日至次年 12 月 20 日为一个年度绩效管理周期;6.2 在每个绩效管理周期,按季度 进行四次正规评估;7 绩效管理系统的所有者及其主要责任7.1 系统的所有者为人力资源部部长,其在 绩效管理过程中的主要 责任为:A-27.1.1 进行绩效管理系统的维护和改进7.1.
3、2 主持系统使用培训-新 经理入职培训和晋升经理培训7.1.3 负责系统推行所必须的沟通工作7.1.4 负责数据管理包括数据的追踪和报告,由 财务、信息技术和副总及部长配合7.1.5 负责跟踪绩效与薪酬挂钩方案更新和实施7.1.6 计划绩效管理所需投入的成本与时间A-2表 1 绩效管理框架考核要素 薪酬构成被考核对象 考核方式 考核周期 财务方面客户服务方面(包括内部客户) 内部运作方面 学习与发展方面 工作计划 360度指标 固定薪资 浮动薪资 奖金或提成 薪酬发放方式高层管理人员 目标责任书年度 /月计划跟进 40 20 30 10 - 60 40 /-固定薪酬按月足额发放,浮动部分根据考
4、核年终发放, 发 放比例 1。奖金根据目标完成情况计算。各公司经理 目标责任书 同上 40 20 30 10 - 60 40 同高层管理人员部门负责人关键绩效指标季度 /月计划跟进 10 20 30 10 30 - 70 30 -固定薪酬按月足额发放,浮动薪酬的 30%同工作计划挂钩, 70%同季度考核挂 钩, 发放比例根据绩效成绩确定为 0140%。职员 360 度考核 季度 - - - - 40 60 80 20 -固定薪酬按月足额发放,浮动薪酬的 40%同部门工作计划挂钩,60%同季度考核挂 钩, 发放比例根据绩效成绩确定为 0140%。业务部门负责人 目标责任书 季度 50 20 10
5、 10 10 - 70 30 薪资+ 提成,固定薪资按月足额发放,浮动薪资根据考核成绩每半年发放一次,提成根据业务回款计提。营销人员 关键绩效指标 季度 60 20 10 10 - - 80 20 薪资+ 提成,薪资按月足额发放,提成根据业务回 款计提。说明:1、高层管理人员-指家具公司总经理、副总经理、总监或总经理助理等职位2、各公司经理-指各事业部总经理经理、副总经理及各分/子公司总经理经理、副总经理3、部门负责人-指家具公司职能部门部长、副部长或主任、副主任及事业部各部门负责人,不含销售部门负责人4、职员- 指职能部门员工或主管、展厅员工或主管及事业部各部门非生产类员工或主管5、业务部门
6、负责人-指各营销项目部负责人6、营销人员-指各营销部销售人员A-38 绩效管理系统的实施者8.1 总经理8.2 副总经理8.3 总监或技术总工8.4 事业部总经理及副总经理8.5 部长或主任及事业部各科室负责人9 绩效目标9.1 种类和数目9.1.1 CSF 分为财务、客户服务、内部运作、学 习与发展四大类。9.1.2 CSF 数目(3-5 个)9.1.3 每个 CSF 提取 KPI(3-4 个)9.2 等级和权重9.2.1 绩效目标分为五个等级9.2.2 绩效目标的权重分配,具体 见表 2。表 2 绩效目标的权重分配表考核要素 高层管理人员 各公司经理 部门负责人 职员 业务部门负责人 营销
7、人员财务方面 40 40 10 - 50 60客户服务方面包括内部客户服务20 20 20 - 2020内部运作方面 30 30 30 - 10 10学习与发展方面 10 10 10 - 10 10工作计划 - - 30 40 10 -360 指标 - - - 60 - -A-410 评分标准10.1 目标责任书或定量类指标评分标准,具体 见表 3。表 3 目标责任书或定量类指标评分标准完成指标的比例 对 应 分 数110(含)以上 5100.1-109.9 4100 380(含)-99.9 280以下 110.2 非目标责任书或定性类指标用 15 级等级量表进行评分,评分标准见表 4。表 4
8、 非目标责任书或定性类指标评分标准分值或等级 评分标准定义5(大大超出期望) 表现一贯突出,超过工作要求与 标准,完成目 标值的 110%(含)以上。4(超出期望) 表现经常超过大部分工作要求与标准,完成目 标值的 100.1109.9%。3(达到期望) 表现完全符合工作要求与标准,完成目 标值的 100%。2(达到大部分期望) 表现并不总是符合工作要求与标准,完成目 标值的 8099.9%。1(未达到期望) 表现很少符合工作标准或期望,完成目 标的 80%以下。11 绩效挂钩与激励类型,如表 5 固定比例浮动比例4070302070 80802030604060营销人员高层管理人员 各公司经
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