谭小琥老师老师介绍品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世.ppt
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1、目標管理(MBO)Management by Objectives,谭小琥老师老师介绍:品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练(RCC)授课风格:演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!联邦家居南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲
2、教、,內容,為何需要目标管理?目标管理的发展理念目标管理的执行过程目标的种类案例研讨,為何需要目标管理?,是推动企业成长的最佳方法是引导你如何踏上成功之路可激发你向上努力之意愿与力量,目标管理的主要成效,提高业绩 明确且具挑战性 客观评价基准与奖励制度提高员工个人能力 付出心力达成使命提升个人价值提高团队向心力 良好的上下左右沟通协调 改善人际关系 适切的奖励制度,目标管理的优点,预估未来成长, 及早准备因应之策确立组织目标, 提高全员工作效率降低管理成本, 提升全组织生产力计划实施并重, 为最有效管理工具组织使命明确, 提高全面经营成效激发员工潜能, 提高全体员工士气刺激全员参与, 提升内部
3、沟通团结,目标管理的优点,发挥系统动力, 消除部门本位主义鼓励集思广益, 追求良好经营计划激励自动自发, 降低员工消极抵抗诱发员工承诺, 诱导工作顺利执行评价制度具体, 消除人为喜好不公目标考核管理, 公平公开公正实施过程管理模式, 提升企业管控之道,目标管理在于提升管理,达成结果的设计 所需的资源 过程的监控与测量 部门间相互协调,目标管理的发展理念,管理大师 彼得杜拉克所极力倡导三点主张: 明确订定企业的整体目标 各部门设定本身目标, 实施自我控制方式 推行分权及绩效考核PDCA循环整体管理, 人性管理及成果管理的结合,目标管理的基础理论,实施程序 目标计划 目标执行 目标考核基础理论 整
4、体管理 人性管理 成果管理实用技术 策略规划 参与,授权,激励 效果与效率,目标管理是,一种管理系統提高绩效为目的设立目标为手段行为科学的运用上下一心共同合作全员共同完成规定时程,项目,评价标准,目标管理的执行过程,设立总目标,执行管理方案的各项工作,考核执行成果,追踪及查核未达成原因,调查及改善异常现象,订定目标管理工作目标, 工作期限, 量化准则与管理方案,最终目标: 降低成本, 提升经营绩效, 健全企业体质,目标管理的执行过程,设立总目标,执行管理方案的各项工作,考核执行成果,追踪及查核未达成原因,调查及改善异常现象,订定目标管理工作目标, 工作期限, 量化准则与管理方案,最终目标: 降
5、低成本, 提升经营绩效, 健全企业体质,设立总目标,企业的目标体系-总体目标总体目标 部门目标 个人目标适合短期, 放远长期注重未来的愿景及目前的“病痛”,总体目标的种类,利润销售质量产能成本创新研发投资人才培育客戶滿意度,目标订定的特质,S: Specific 明确的M: Measurable 可衡量的A: Achievable 可达成的R: Relevant 相关联的T: Time-limited 时间管理,订定总目标应有的考虑因素,政治因素社会因素经济因素技术因素过去经验与成果客户的心声长短期计划市场预估环境变迁,如何订定总体目标,以事实为依据 会计、预算信息 长期策划 企业特质、市場潛
6、能 经济、预测 全面性、准确性、及时性、连续性以科学的技巧 集思广益部门主管、客户期望、市场前景 计量法指针法、统计法、预测法,方針,5年內成為亞洲最具品牌的xx製造公司專業(P: Professional)注重人才培育,提升全员知识管理、技能与理 念的培训,以期创造知识型企业并不断创新人力責任(R:Responsibility)善盡社會責任,保護地球資源機會(O: Opportunity)藉由PDCA循环,落实体系运作,持续改进,以达 到管理最大效益成功(S: Success)对内实施提案改善制度,不断寻求改善机会来满足客 户的要求;对外寻求行销网络,以扩展客户占有率關懷(O: Overvi
7、ew)重視員工身心健康與工作安全協調(N:Negotiation)強化內部過程協調,凝聚團隊精神,建設企業文化創新(I:Innovation)强化产品技术的精进,严谨的策划,缩短研发周期成本(C: Cost)降低管理成本,提昇競爭優勢,2003年的總體目標,员工培训每人每年不低于40小时研发周期40天内完成工艺改善每年5提案供货商供货绩效100%AQL=1.5%客户满意度100%质量成本下降10%交期达标率100%人均效益4.8元/小時总生产金额xxxxx萬美金2003年底导入ISO 14000及OHSAS 18000建立激勵制度,目标管理的执行过程,设立总目标,执行管理方案的各项工作,考核执
8、行成果,追踪及查核未达成原因,调查及改善异常现象,订定目标管理工作目标, 工作期限, 量化准则与管理方案,最终目标: 降低成本, 提升经营绩效, 健全企业体质,目标分解的要领,由上而下 缺点:逢迎上级意思 无法达到全员参与的目的由下而上 缺点:强调不同重点 目标受限 缺少上级指导一面召开会议,一面制定目标 缺点:混乱,思考一下,实例:某螺钉制造公司老总再毫由经验的状况下, 要求每位管理干部提出一份目标清单 你想结果会如何?1.无法提出企业真正的需求及重点2.上、下级目标无法一致3.管理人员间的目标不会互相支持4.可能出现与企业最佳结果背道而驰5.提出目标范围很广,不利把握重点,设定与分解目标的
9、步骤,1. 要求上一层提供:目标、重点、环境条件 与一般原则 2. 要求其它配合部门提供:目标、方案、期望3.厘清责任或目的4.决定主要目标领域5.能力分析(SWOT)6.建立假设条件,设定与分解目标的步骤,7.草拟目标 8.目标方案 9.所需资源10.沟通协调11.确定与目标相对应之权责12. 确定与目标相对应之反馈,要求上一层提供,目标 生产一课课长:公司总目标、生产副总目标、生产部经理目标重点 控制间接费用、提高安全措施、提高生产效率、设备使用最优化 环境条件 美元升值、银行利率提高、安全生产法颁布 一般原则 不增加人员为原则、淘汰10年以上设备,要求其它配合部门提供,促使该部门目标能与
10、其它相关部门的目标一致性,厘清责任或目的,工作说明动态的责任确定职责,决定主要目标领域,必须非常严谨且务必成功之处优先级、轻重缓急数量、质量、时效、成本生产经理:生产量、生产成本、生产排程、生产能力、生产效率采购经理: 最佳的价格 库存最优化 采购物品质量 保证准时交货,何谓主要目标领域?,为达到更好效益的工作为改善目前瓶颈的工作为达到企业愿景,务必成功的工作为达到现阶段目标成功的工作,主要目标领域的目的,管理人员能全心整合各项资源,用于最重要的事务,并藉由努力而获得最大的经济价值,范例,完成对象的数量完成的质量完成的时间用料的成本劳动力成本设备使用时间,能力分析(SWOT),S(优点) W(
11、劣势) O(机会) T(威胁)高产能 补缺操作员 市场潜力大 资金不足优良设计 工艺变化太频繁 客户订单 职业工安问题,SWOT的优点,引导管理人员直接导入目标的主题设定适当目标的指导,SWOT的目的,上一层的重点成本考虑回报的问题收入要求时间要求人员要求与其他相关管理人员的要求客户要求可利用的资源法律的限制,建立假设条件,防范未然选择对本公司最可能产生影响的事件(威胁)评估这些事件的效应是否列为必要假设纪录这些可能的假设监控这些假设的有效性,假设的关键要素,管理人员的主要目标领域SWOT分析尤其是威胁一项,草拟目标,SMART与总目标一致动态的行为,目标方案,目标是否现实提供时间表(甘特图)
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