项目效果评估.pptx
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1、项目评估体系(参考),项目执行效果评估,3,了解受训者的培训需求,并确认其需求,保证培训需求确认的科学性; 确保培训计划与实际需求的合理衔接; 保证培训效果测定的科 学性。,衡量受训者的学习效能,包括对知识、技能、态度的学习状况,保证培训活动按照计划 进行; 培训执行情况的反馈和培训计划的调整; 过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效 果。,了解受训者对于培训的满意程度,有助于树立结果为本的意识; 有助于扭转目标错位的现象; 提高培训质量的有效途径。,了解受训者培训后在工作上所应用的行为状况,学以致用,把学到的用到实际工作中; 改进弱项,补齐短板。,培训前评估,培训中、后评估(学习层),培训
2、效果评估 (反应层),培训后改善评估(行为层),使用问卷、培训后电话跟踪回访等方式,获得学员对培训的满意度评估,行动计划改善清单、课后作业、IDP(个人发展计划)、360度回馈(上级主管反馈、区域督导检查反馈),测验考卷、实地操作、观察评分等(课前作业、课前测试、课中测试、课后测试),使用问卷、面对面了解需求、电话沟通确认等方面,增加针对性,劲马奥通对培训评估的观点:评估是手段,改善是目的劲马奥通对培训评估的操作:在过程中控制,通过可视化的数据展示培训效果,4,培训前评估,培训需求调查模板,示例,5,调查结果:48%的销售顾问经验不足一年培训(客户)引导:销售顾问经验不足,需要较全面的培训应用
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