组员卓苑王帅李娜黄婕銮陆文欣徐夏炜刘宝靖.ppt
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1、组员:卓苑王帅李娜黄婕銮陆文欣徐夏炜刘宝靖,第四小组,人力资源管理小组作业,参考文献,【1】刘志松,亦今学习万科好榜样鹭江出版社2008【2】决策资源集团房地产研究中心中国地产巅峰管理中国建筑工业出版社2008【3】中国指数研究院中国房地产百强企业中国大地出版社2004,?,中国迄今为止最大的房地产企业,中国房地产 土地储备量最大的企业,中国房地产年销售额最大的企业。,董事长王石,万科让建筑赞美生命,简介,万科,全称为万科企业股份有限公司,成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业,也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在深圳,截止到2007年6月30日,公司总资产为636.7亿元人
2、民币。至2009年,已在20多个城市设立分公司。,人力资源理念人力资源规划培训开发绩效评估工作分析员工招聘薪酬管理,“人才是万科的资本,是万科的核心竞争力”尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科在理念领域无需注册的商标。,人力资源理念,人力资源理念,万科优点(1)人力资源需求供给预测,万科集团人力资源副总裁解冻说:人力资源对企业的发展战略要先知先觉,不能等到集团董事会决定新开的项目之后,人力资源部才考虑人事安排,那个时候已经来不及了.人力资资源部要提前预见参与影响战略决策的过程。,培训开发,(1)培训体系,(2)培训形式,脱产培训,在职培训,在我启发,(3)阶梯培训项目,续职
3、计划TTP优才计划双向交流业务研讨NEO培训,续职计划在职辅导TTP优才计划出国考察推荐外训新经理集训NMO培训轮岗培训,总经理训练营赴任培训续职计划TTP优才计划挂职训练出国考察外训推荐集团内训,在职辅导MBA培训推荐外训课程出国考察,职员和基层主管,中基层经理,中高层经理,集体领导,(4)新动力培训,1.万科的发展史2.房地产操作流程3.性格与沟通4.职员思维习惯5.时间管理,(4)职业经理人培训,构成的基础条件,具体内容,培养的基础条件,培训的目标,(1)职业道德(2)专业能力(3)熟悉公司管理资源(4)实际操作能力(5)沟通协调能力,(1)专业技能型(2)管理常务型(3)创新经营型,专
4、业水平,职级发展,新职员,专业技术人员,资深专家,业务专业,集团专业总监,集团领导,绩效评估,绩效管理系统,制定工作计划和考核标准,跟踪计划完成情况,随时解决障碍,绩效面谈,信息反馈,制定改进计划,考核,评分,绩效考评体系,(1)考评小组构成及权限(2)考评的原则(3)万科集团职员绩效考评内容,个别单位月度考核,年度考核,季度考核,万科日常的三种考核方式,绩效考评程序,职员首先自评,上司对职员全年工作作出评价和分出等级,考核者与被考核者进行面谈,考核达成共识,职员在考核评议书上签字,部门领导可对考核结果调整,职员可对考核结果上诉,优点:平衡计分卡透视万科,(1)股东利益的代表财务维度(2)未来
5、业主、准业主和业主的视角客户维度(3)学习抓大放小内部流程维度(4)关于核心竞争力学习与发展维度,什么是工作分析?,工作分析也叫职务分析。 编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。是指对某特定的工作职位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。具体由两大部分组成:工作描述和工作说明书。工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点, 如:职位名称 、工作活动和工作程序、工作条件和物力环境、社会环境和聘用条件等。,工作分析,下面我们通过万科具体的工作描述和说明来分析。,一、项目经理部的项目
6、秘书,岗位描述: 1、落实项目部日常事务性工作;2、项目部所有资料的整理、归档(工程类、非工程类);3、与公司相关部门、外单位的协调工作;4、突发事件的处理;5、付款、合同审批件的送审及跟踪最低学历:大专月薪范围:20002999,二、 营销策划部 岗位描述:1. 负责部门信息管理、档案管理等相关工作。2. 负责部门内供方管理、审批、付款等的跟进。,三、项目事务部的报批报建专员,岗位描述: 1、按照公司经营计划和各项目开发计划编制项目报批报建计划、跟踪计划实施进展;2、按计划组织办理各种证件;3、做好与政府部门的沟通、处理好与公司相关部门的工作关系;4、配合各项目部做好项目的验收及同有关政府部
7、门的关系协调工作;最低学历:本科年龄:2535月薪范围:40004999,四、客户关系经理 岗位描述:1、及时汇总、反馈对客户投诉处理进展情况定期进行总结,并根据进展情况进行及时的调整。 2、负责重点、难点客户投诉处理。 3、完成客户意见、建议及投诉的收集、整理、分析,并向公司提出整改方案。 最低学历:本科 年龄:2535月薪范围:40004999,从以上的不同部门职位的工作描述,我们可以看出:无论是在职责方面还是在学历方面,万科对每一位职工都着有一定的要求。其不同部门职位的分工明确,各个职工都各自所负责的工作。 同时也可以看出万科对人才的要求更多的是趋向于专业人才,而忽略了综合素质较高的人才
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