试卷代号4988.doc
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1、试卷代号:4988国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期“开放专科”期末考试电子政务概论 试题(开卷)注意事项2015 年 1 月一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上,写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题 2 分,共20 分)1电子政务发展的内在动力是( )。A建设高效的政府 B满足信息化、
2、民主化的需求C信息技术的应用与普及 D信息技术的发展2电子政务要在民主理念,法治理念及( )方面进行变革。A公平理念,科学理念 B责任理念,服务理念C效能理念,系统理念 D创新理念,安全理念3( )是电子政务的出发点和落脚点。A服务 B应用系统C信息资源 D基础设施4政府机关公务处理电子化与办公自动化差别除了表现在基本功能方面还表现在哪几方面( )。A运作机制方面 B应用范围方面C管理核心方面 D管理的根本理念方面33255以下哪些属于决策支持系统的组件( )。A数据管理子系统 B模型管理系统C用户界面子系统 D用户6根据公众与系统的关系,电子化公共服务系统主要可以分为哪两个部分( )。A.前
3、台 B总台C分台 D后台7以下哪些属于我国政府公共服务系统应用中存在的问题( )。A发展不平衡B整体水平偏于落后C存在数字鸿沟D缺乏协调和合作8电子政务安全技术包括( )。A数据加密技术 B信息隐藏技术C安全认证技术 D地址解析技术9. 2004 年 8 月 28 日( )的通过,标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”正式诞生。A 行政许可法 B 电子签名法C 电子政务法 D 电子信息法10我国农村电子政务建设的现状包括( )。A信息基础设施落后 B网站建设滞后C建设目标不明确 D缺乏信息技未人才二、简答题(每小题 6 分,共 30 分)11.政府的门户网站的功能与定位是什么?12.电子政务
4、的运营为什么要遵循民主理念?13政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面?14概述政务信息资源建设的原则。15.形成电子政务的法制环境应着重做好哪些方面的工作?3326三、案例分析题(50 分)16案例 1(30 分)“政府公共服务电子化” ,也叫“政府电子化服务” 、 “电子化的政府服务” 、 “政府以电子化形式传送服务”等,是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责,两者相互联系、两位一体,管制是服务的基础,服务是管制的目的。而且究其本质,作为公共权力的代理机构,政府是社会服务机构。对于承担服务职责的政府,我国素来也有“人民公仆”的形象比
5、喻。不过,长期以来政府重管制轻服务,较少真正从服务的角度来开展工作,很多政府机关将其工作看成是施展管制特权,造成“门难进,脸难看,话难听,事难办”的不良风气。这种定位上的偏差越来越不适应社会的发展,必须要实现由管制型政府向服务型政府的转变。这种转变正成为近年来政府工作理念、思路、方式中最引入注目的、根本性的变化。在这个变化的过程中,政府公共服务的职责日益突出,公共服务也成为政府改革最为活跃的领域之一,行政审批手续的简化便是其中的典型实例。信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持,电子化服务是电子政务的核心和关键内容,公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量,是衡量和评价电子政务
6、建设水平的重要标准。有人生动地说,电子政务的核心理念就是“全心全 E,Electronic 的缩写,电子的意思, “全 E”意即政府要尽可能利用电子化手段。为人民服务” 。电子政务专家们指出“政务信息化的核心价值,在于从根本上改善政府的公共服务。 ”鉴于电子化公共服务的重要性,众多国家、地区和地方政府纷纷推出公共服务电子化项目以及以公共服务电子化为主要内容的电子政务计划,比如 1994 年 12 月,政府信息技术服务小组(Government InformationTechnology Services,GITS)提出“政府信息技术服务的愿景”(a vision for governmenti
7、nformation technology)报告,强调要建立起注重顾客导向的服务性政府,提出了 18 项服务重点,包括电子福利支付系统、公共安全信息网络、国际贸易资料系统等。2000 年德国发起了“联邦在线 2005”电子政务计划,要求联邦政府到 2005 年将所有可在网上提供的服务在线提供;新加坡于 2000 年推出“21 世纪公共服务计划” ,到 2001 年已有 500 种业务在网上办理;我国计划在“十五”期间,从中央到地方政府,将有 30 以上的政府对公众的办公业务要上网;北京市政府到 2002 年底已初步实现政府面向企业和市民的审批、管理和服务业务在网上进行。案例思考题:简述政府公共
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