企业员工测评服务方案.doc
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1、|企业员工测评体系企业员工测评体系服务方案服务方案二一二年十月|目目 录录(一) 项目的背景及作用(二) 项目的理论基础(三) 项目的内容(四) 项目的方法(五) 项目的流程及步骤(六) 项目的报告及结果反馈(七) 项目的理解及运作方式(八) 项目团队介绍|项目的背景及作用一、人才测评的背景人才测评是以应用心理学、管理学、统计学、计算机技术及相关学科的研究成果,通过面试、访谈、履历分析、心理测验、情景模拟、评价中心等技术手段对人员进行客观的测量,从而对其素质状态、个性特点、价值取向、发展潜力等心理特征做出科学的测评,并根据工作岗位要求及企业组织特性进行综合评价,实现对人员的准确了解。人才测评在
2、企业选人、用人、育人和留人的各个环节中发挥着不可估量的作用科学、有效的人才测评方法可以使“人适其事,事得其人;人尽其才,才尽其用” ,为企业创造最大的价值。测评包括“测”和“评”两个方面。 “测”是指运用适当的工具,对人的能力水平、倾向、个性特征及行为表现等进行量化的分析,也称为测量、测试、测验等;“评”是指以一定的量化指标为依据,对人的能力水平、倾向性、个性特征及行为表现进行定性的评价。因此,人才测评是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。二、人才测评的作用人才测评可以为企业招聘、选拔、配置和评价人才提供科学、可靠的依据及客观、参考性的建议,它是人事决策的基本工具,也是为
3、提高企业运作效率、效益而出现的一种服务。人才测评在人力资源管理和开发中具有重要的作用,主要体现在以下几个方面:(一)针对企业而言|1、有助于人才的选拔与安置传统的选拔任用方法带有很强的主观性和随意性,往往导致人员不适应岗位工作、人浮于事的不良后果。而采用现代人才测评技术,可以全面了解人员的素质状况,从而做到因事择人、人职匹配。当企业需要从外部招聘人员时,可能通过人才测评来掌握应聘者的素质状况,从而择优录用,为企业实现经济效益的最大化。当企业内部需要做人事调整调整时,人才测评可以为这种调整提供重要的基础信息,从而有利于人尽其才、才尽其用。具体来说,在人员选拔中,我们首先需要界定与目标岗位有关的素
4、质要求,在此基础上,就可人员的相关素质状况进行测评,并按综合素质水平的高低排序,从而进行择优汰劣。2、有助于人力资源的全面普查一个企业对自身人才状况的了解对于人力资源管理是很重要的。在传统的人力资源信息中,一般包括性别、年龄、学历等简单的信息。但在现代社会激烈的竞争中,仅有这些信息是远远不够的,因为这些信息无法全面准确地反映人员的素质,更难以判断人员能否满足未来企业发展的需要。所以,现代人力资源的普查不仅包括传统的自然信息,还包括人员的能力水平和个人特点等心理素质方面的信息,也可以通俗的称之为建立人员的“素质”档案。企业可以从中分析出现有人员的总体能力结构和特点,有针对性的进行培训,依据人员特
5、点合理使用与管理,为新的管理决策提供依据。3、 有助于管理者的工作开展对于管理者来说,管理者的绩效总是部分的取决于下属的绩效。没有适当能力的雇员就不能有效的工作,并影响到自己工作的开展。而人才测评可以帮助管|理者迅速的了解雇员的实际能力,并为人员培训提供诊断性信息。4、有助于人员的使用和管理人力资源管理的核心是人员的充分使用与管理。要做到这一点,首先必须了解人员的特点,这就得借助于现代人才测评技术。在管理中,不论是对人员的领导、授权还是控制,都需要根据人员的特点来确定方式、方法。5、有助于为团队建设提供依据一个好的团队不是一个个成员的简单相加,而是其成员之间的素质匹配要合理,凝聚力要强,而人才
6、测评能较好的为建设一个好的团队提供依据。(二)针对个人而言、 有助于个人择业现代人才测评可以帮助个体了解自己。择业时,在考虑经济因素同时,更需考虑自己的能力水平和兴趣爱好,以便更好地选择适合自己的职业,在社会中寻求自己的位置。2、有助于自我认发展现代人才测评可以使每个人了解自己的素质,知道自身的优势和不足在哪里,从而在实践中尽量扬长避短,更好地实现自我发展。与此同时,每个人还可以在必要时针对自己的不足,主动进行相关培训。项目的理论基础三、 人才测评的理论基础|、 人与人之间的差异性正像没有完全相同的两片树叶一样,世界上也没有两个人的心理面貌是完全相同的。人与人之间的心理差异主要表现在智能、个性
7、、行为等三个方面。比如:有的人思维敏捷、有的人想象力丰富;有的人脾气爆燥、有的人性格温和;有的人做事认真、有的人行事草率;如此等等。正因为人与人之间存在差异性,每个人都是一个独特的个体,人才测评才变得很有必要。可以说,人与人之间的差异性是人才测评存在的前提条件。、 个人特点的稳定性如前所述,每个人都有自己的特性,这种独特性不是在个体身上偶然表现出来的暂时特点,而是稳定的个人特点。一个人在出生后,经过长期的社会生活, 逐步形成了自己对待生活的态度和个人的行为风格,这种特点一旦形成,就不容易改变。比如:一个性格很外向的人,不仅在工作单位是好与人打交道的,在社交场合也会是一个活跃分子。不仅今年是这样
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