培养训练师处理规章制度方针.doc
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1、.培训管理制度 1、目的 为了建立健全我司内部培训师队伍,发挥培训团作用的同时,最大限度地利用内部及外 部人力、资本等培训资源,保障公司培训工作的顺利开展,保持培训师队伍的专业性、前瞻 性,特制定此管理制度。 2、适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的讲师,以及外部培训机构提供的培训师。 3、名词术语3.1内部培训师(以下简称内训师):在公司内部选拔,经人力资源部考核其资力、教 案编写水平、授课技巧等,并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 3.2外聘培训师(以下简称外训师):由人力资源部审核通过的外部培训机构,所提供 的培训师资源。3.3中高层管理人员:特指经理助理及以上职位的人员。
2、3.4本制度中1学时以1小时为计算单位。 4、职责 人力资源部为培训师主管部门,职责如下: 4.1负责对内训师的选拔、聘用、培训、监督、考评等管理工作; 4.2负责内训师档案的管理工作,内训师档案包括培训效果评估表 、 内部讲师满 意度评估 、 内部讲师升级申请表 、 聘书等; 4.3负责对外部培训单位所提供的外训师的背景资料调查,审核外训师课件内容、授课 质量、培训效果反馈等; 4.4负责外训师的综合评估,建立公司的外训师资源库。 5、内训师管理 5.1内训师选拔5.1.1内训师选拔条件着装及台风:仪表端庄得体,大方自然,有讲师风范;.语言及声调:抑扬顿挫,声量适中,无不良口头禅; 授课过程
3、:逻辑性强,严谨有序,通篇顺畅,驾轻就熟,时间控制得当; 授课内容:积极准确,实用性强,有很强的专业性; 教学气氛及反馈:教学互动气氛浓厚,激发学员信息反馈。5.1.2内训师选拔流程人力资源部发布评选通知 员工填写内训师选拔申请表 内训师选拔 评委团评选 确定培训师名单并颁发证书。5.1.3初次选拔的内训师均为临时讲师级别。 5.2内训师定级5.2.1临时讲师:平时授课综合评分70分及以上,能完成人力资源部安排的培训课 程,对于安排的培训课程,必须自主开发有一定专业性的课件,对授课内容 的实用性、培训效果负责。 (特殊情况下临时聘用的讲师也为临时讲师) 。5.2.2助理讲师:时授课综合评分75
4、分及以上,能完成人力资源部安排的培训课程, 并自主发掘培训需求,提出好的培训建议,累计授课时数不低于100课时, 与公司对口的专业领域中有3年以上的工作经验,能自主开发有一定专业性 的课件,能将授课内容准确、生动地传达给受训者,受训者在工作中得到提 升。5.2.3讲师:平时授课综合评分80分及以上,与人力资源部共同分析培训需求,提 炼编排培训课程,累计授课时数不低于200课时,与公司对口的专业领域中 有5年以上的工作经验,能自主开发系统性与专业性的课件,能将授课内容 准确、生动地传达给受训者,受训者在工作中得到提升,并能学以致用。5.2.4高级讲师:平时授课综合评分90分及以上,根据公司战略目
5、标与部门发展需 要,自主深入分析培训需求,并与人力资源部研究与编排培训课程,累计授 课时数不低于400课时,与公司对口的专业领域中有7年以上的工作经验, 经过长期的专业技术实践和研究形成独到的理论体系,开发系统性与专业性 强的课件,能将授课内容准确、生动地传达给受训者,跟踪受训者教学反馈, 改进课件内容,使其能成为培训系统中的长期教材,并成为公司培训体系中 固定的培训项目。5.2.5特级讲师:平时授课综合评分96分及以上,基于行业整体发展情况,根据公.司战略目标与部门发展需要,对培训需求做深层次研究,并与人力资源部共 同研发培训项目,累计授课时数不低于500课时,与公司对口的专业领域中 有10
6、年以上的工作经验,经过长期的专业技术实践和研究形成独到的理论体 系,开发系统性与专业性强的课件,受训者能主动参与培训项目,并能主动 进行教学反馈,与之探讨完善课件内容,使其能成为培训系统中的长期教材, 并成为公司培训体系中固定的培训项目。 5.3内训师晋升管理根据本制度5.2条内训师定级要求,有达到内训师相应级别要求的,可申请对应级别 的讲师,并提交内部培训师升级申请表 ,经人力资源部审核通过方可执行;5.4内训师培养每半年组织至少一次全体内训师的经验分享与交流,内容包括授课经验交流,课件开 发等;或聘请资深人员或外部专家指导、培训,以提高内训师的授课水平;5.5内训师奖励措施5.5.1 内训
7、师独立开发本专业职能范围内的课程(必须开发配套的复习题和考试题) , 经过人力资源部门审核通过,组织试讲,试讲合格后给予课程开发津贴 450元 /课程;5.5.2 公司鼓励各位内训师结合公司经营发展,开发出非本岗位专业课程(必须开发 配套的复习题和考试题) ,经过试讲、主管领导及人力资源部门评估合格后, 给予课程开发奖金600元/课程;5.5.3 每位参加外训者作为临时聘用的讲师,必须开发相应的课程(并须开发配套的 复习题和考试题) ,经过试讲,主管领导及人力资源部门评估合格后,给予课 程开发津贴300 元/课程;5.5.4 特殊情况下临时性聘用的讲师,必须开发相应的课程(并须开发配套的复习题
8、 和考试题) ,经过试讲,主管领导及人力资源部门评估合格后,给予课程开发 津贴300 元/课程;5.5.5 中高层管理人员开发的课程(并须开发配套的复习题和考试题) ,经过试讲, 并经相关领导及人力资源部门评估合格后,给予课程开发津贴 450元/课程;5.5.6 每提供一次有效的培训,给予授课者每课时积分1分,综合管理部将在内部 讲师培训记录表中学分的项目注明学分数,累计积满500分,可获得 10000.元的培训基金,在培训基金预算内自由选择一项外出学习项目,在1年内未提 出外出学习需求的,将视为自动放弃,获得培训基金后学分自动清零,重新累 计;5.5.7 对本专业已形成系统的理论基础,发表了
9、专业论文,并经媒体发布(包括但不 限于报纸、专业书籍、行业杂志等)的资深讲师,开发的课程费用可与人力资 源部门协商确定,综合管理部根据其课程的实用性、课件的深度广度等综合因 素确定具体费用额度,报公司领导审批后,按照审批通过的金额支付讲师费用。5.6内训师的处罚措施根据奖优惩劣的原则,对于工作效率底下、不思进取的内训师给予相应的处罚,促进 内训师严于律己,以积极的姿态做好培训工作,处罚规定如下5.6.1内部讲师满意度评估及培训效果评估的每一份评估表每项不得低于70 分,如有低于70分的按照每分20元扣除授课费;5.6.2若一年内内部讲师满意度评估得分有3次低于70分将作解聘处理,一年 内不能再
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