2016年自考~处理心理学必过秘籍(00163).doc
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1、.管理心理学(00163)必过秘籍1.在管理的职能中,对组织实际工作与运行活动状态偏离预定计划于目标时的监督,纠正与调整是指(A)1-40A控制职能 B.计划职能 C协调职能 D.组织职能管理是组织中的管理者通过计划,组织,指挥,控制,激励等职能来协调他人的活动,有效使用人力,物力,财力,信息,工具,科技等各种资源,实现组织目标的过程。管理的职能:1. 管理的具体职能:1. 计划 2. 组织 3. 指挥 4. 控制 5. 协调 2. 管理的现代职能:1. 信息2. 决策3. 激励4. 研究,发展与开拓创新管理的目的: 是充分利用企业的一切资源,完成企业的各项目标与任务,取得最好的效率与效益,并
2、维持企业,组织和成员持续,稳定的发展。2.因其对工业心理学创立所起的作用 ,被后人誉为“工业心理学之父”的是(D)1-54A斯科特 B.梅奥 C.冯特 D.闵斯特伯格闵斯特伯格因其对工业心理学创立所起的作用 ,被后人誉为“工业心理学之父”最早进行心理学技术学研究的是冯特的学生闵斯特伯格。霍桑实验的的步骤:1. 第一阶段是 1924-1927 年进行的工作物理环境实验,这是霍桑实验的先导2. 第二阶段是 1927-1932 年进行的职工福利措施实验3. 第三阶段是 1928-1930 年进行的态度和意见调查4. 第四阶段是 1930-1932 年进行的团体行为的观察研究系统管理学派认为企业的子系
3、统包括:1. 信息处理系统2. 传感系统3. 决策系统4. 加工系统5. 控制系统厄威克八项原则的内容:1. 目标原则2. 相符原则3. 职责原则4. 组织阶层原则.5. 控制广度原则6. 专业化原则7. 协调原则8. 明确性原则3.管理心理学的具体研究方法主要包括实验法、问卷法、测验法、个案研究法和(C)1-59A数理分析法 B.逻辑判断法C观察法 D.经济分析法管理心理学的具体研究方法主要包括实验法、问卷法、测验法、个案研究法和观察法管理心理学的研究原则:1. 客观性原则2. 发展性原则3. 系统性原则4. 理论联系实际的原则5. 定量与定性研究相结合的原则管理心理学的具体研究方法:1.
4、实验法2. 观察法3. 问卷法和测验法1. 要有较高的信度2. 要有较高的效度3. 为了在一定范围中使用这个测验,常模的获得也是必要的不骤。4. 最后,还要有统一的指导语,实测程序和评分标准,做到测试与评分的标准化。4.个案研究法5.宏观和微观环境结合分析法6.经验总结法4.“我是学生”、 “他是老师”,这体现了(C)3-85A空间知觉 B.运动知觉 C角色知觉 D.时间知觉知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应知觉的分类:1. 空间知觉:是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。内容:1. 对物体大小的知觉2. 物体的方向位置与空间定向关系的知觉3. 物体平面形状特性的知
5、觉2. 运动知觉: 是人脑对物体空间位移的知觉。运动知觉的依耐条件:1. 物体运动的速度2. 观察者与运动物体之间的距离3. 观察者自身处在运动,或静止状态。运动知觉的种类:1.真动2.似动3.诱动4.自动.5.运动后效应3. 时间知觉: 是人对客观事物时间关系的反应,是一种内脏机体感觉,听觉,视觉等为主的复杂的知觉过程。时间知觉的参考标志:1. 自然界的周期性现象2. 人的活动及活动对象的变化3. 人造计时工具4. 生物钟现象知觉的基本特性:1. 知觉的整体性2. 知觉的选择性3. 知觉的理解性4. 知觉的横长性影响知觉的因素:主观因素:1. 兴趣差异对知觉的影响2. 态度不同,知觉理解不同
6、3. 需要和动机对知觉的影响4. 过去的经验对知觉的影响5. 心理定势效应对知觉的影响客观因素:1. 刺激物强度的影响2. 活动性刺激物的影响3. 重复性刺激物的影响4. 对象和背景的对比差异影响5. 知觉情景的影响5.科学管理原理一书,形成了科学管理的基本理论体系,该书的作者是(A)2-66A泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克科学管理原理一书,形成了科学管理的基本理论体系,该书的作者是泰勒泰勒的科学管理理论体系的组成部分:1. 时间和动作的研究2. 任务管理3. 职能化的组织原理泰勒 “科学管理法之父”法约尔“现代经营管理之父”韦伯“组织理论之父”闵斯特伯格“工业心理学之父”6空间知觉是
7、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识,下列不属于空间知觉的是(D)3-80A物体大小的知觉 B.物体的方向位置与空间定向关系的知觉 C.物体平面形状特性的知觉 D.物体整体的感官知觉.空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应知觉的分类:1 空间知觉:是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。内容:1 对物体大小的知觉2 物体的方向位置与空间定向关系的知觉3 物体平面形状特性的知觉2 运动知觉: 是人脑对物体空间位移的知觉。运动知觉的依耐条件:1 物体运动的速度2 观察者与运动物体之间的距离3 观察者自身处在运动,或静止
8、状态。运动知觉的种类:1 真动2 似动3 诱动4 自动5 运动后效应3 时间知觉: 是人对客观事物时间关系的反应,是一种内脏机体感觉,听觉,视觉等为主的复杂的知觉过程。时间知觉的参考标志:1 自然界的周期性现象2 人的活动及活动对象的变化3 人造计时工具4 生物钟现象知觉的基本特性:1 知觉的整体性2 知觉的选择性3 知觉的理解性4 知觉的恒常性影响知觉的因素:主观因素:1 兴趣差异对知觉的影响2 态度不同,知觉理解不同3 需要和动机对知觉的影响4 过去的经验对知觉的影响5 心理定势效应对知觉的影响客观因素:1 刺激物强度的影响2 活动性刺激物的影响3 重复性刺激物的影响4 对象和背景的对比差
9、异影响5 知觉情景的影响.7.客观事物纷繁复杂,人不可能在瞬间全部清楚地知觉到,只能根据需要选择少数事物作为知觉对象,这是知觉的(B)3-84A整体性 B.选择性 C理解性 D.恒常性客观事物纷繁复杂,人不可能在瞬间全部清楚地知觉到,只能根据需要选择少数事物作为知觉对象,这是知觉的选择性知觉的基本特性:1 知觉的整体性2 知觉的选择性3 知觉的理解性4 知觉的恒长性8.归因理论最早的提出者是(B)3-89A凯利 B.海德 C 武德奥斯 D.威廉 詹姆斯归因理论最早的提出者是海德9.人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征称为(B)4-98A智力 B.能力 C感觉 D.知觉能力是能直接影响
10、人的活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。能力的结构:1. 能力的二因素学说2. 能力的群因素学说3. 智力的三维结构学说4. 智力的层次结构学说5. 智力多元论6. 三元智力论能力的种类:1. 一般能力与特殊能力2. 再造性能力和创造性能力3. 液态智力与晶态智力4. 实际能力与潜在能力5. 桑代克对能力的划分1. 社会的智慧2. 具体的智慧3. 抽象的智慧常见的归因偏差有以下几种:1. 基本归因错误2. 认知性归因偏差3. 动机性归因偏差4. 其他归因偏差1. 性格的归因偏差2. 文化差异的归因偏差3. 人格差异的归因偏差社会知觉的主要影响因素与效应:1. 首因效应与近因效应.2. 晕轮
11、效应3. 心理定势现象4. 制约现象对社会知觉起重要影响的因素有:1. 迷信心理2. 投射作用3. 线索偏差4. 自我中心偏差5. 自己人效应10.以不同层次的管理人员为例,业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显,下层管理者偏重于(A)4-102A技术能力 B.人际能力 C.管理能力 D.组织、协调能力以不同层次的管理人员为例,业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显,下层管理者偏重于技术能力能力差异分析:1. 能力(智力)的个别差异1.人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布。2.在知觉,表象,记忆,想象,
12、思维的类型和品质等方面。2.特殊能力的个别差异1.高层次管理者的决策能力,2.中层次管理者的人际协调能力3.低层次管理者的业务技术能力特别重要与突出3.能力表现的年龄差异4.能力的性别差异首先,就男女两性整体而言,在智力上没有差异其次,男女两性即使在智力上有差异,但差异的方向不能肯定再次,男女两性在特殊能力及职业选择上有明显差别5.能力的职业差异能力的差异与管理:1. 创造力的管理2. 掌握招聘的能力与标准,合理招聘选择人才3. 根据人的能力差异,对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练首先,应根据员工的智力水平现状施以不同的职业技术教育其次,根据员工的能力差异,在职业技术教育的内容和方法上应
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