六西格玛单选题题库-(答案~及解析~).doc
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1、|中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:答案 DA. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任:答案 D A黑带B黑带大师C绿带D倡导者3. 在分析 X R 控制图时应:答案 BA. 先分
2、析 X 图然后再分析 R 图B. 先分析 R 图然后再分析 X 图C. X 图和 R 图无关,应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:答案 C A. 黑带应当自主决定项目选择B绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法” ,这句话的含义是:答案 B |A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不
3、是靠检验员保证。D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。6. 在下列陈述中,不正确的是:答案 A A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。7.下列说法错误的是: 答案 B A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即 Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响 Y 的关键原因。C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要
4、是针对关键原因 X 寻找改进措施,并验证改进措施。8.在以下常用的 QC 新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:答案 D A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC 法D. 网络图9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:答案 A A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作|是:答案 CA. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D
5、. 评估设计特色11.在某检验点,对 1000 个某零件进行检验,每个零件上有 10 个缺陷机会,结果共发现 16 个零件不合格,合计 32 个缺陷,则 DPMO 为:答案 B A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 160012.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:答案 B A. 排列图(Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵13六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具?答案 B A. 因果图B. SIPOC 图C. PDPC 法D. 头脑风暴法14. 哪种工具可以用于解决下述问题:答案 B 一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互
6、依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调。A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图|D. 关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段?答案 B 团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定?答案 D 1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过
7、程4、项目团队成员A. 1;B. 1 和 4;C. 2 和 3;D. 1、2、3 和 4。17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述“经营情况” (Business Case,也被称为项目背景) 。该项内容是为了说明:答案 A A. 为什么要做该项目;B. 项目的目标;C. 项目要解决的问题;D. 问题产生的原因。18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示) ,步骤一步骤二步骤三,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率 FTY 分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为:答案 A A. 92.2%|B. 99%C.
8、 96%D. 97.3%19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求。那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:答案 C A. 安全需要生存需要尊重归属感成就或自我实现B. 生存需要安全需要尊重归属感成就或自我实现C. 生存需要安全需要归属感尊重成就或自我实现D. 生存需要安全需要归属感成就或自我实现尊重20. 劣质成本的构成是:答案 BA. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本鉴定成本内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本内部损失和外部
9、损失成本D. 鉴定成本内部损失和外部损失成本21. 某生产线上顺序有 3 道工序,其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分钟,则生产线的节拍是:答案 B A. 8 分钟B. 10 分钟C. 6 分钟D. 以上都不对22. 下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)答案 C 1 3 6 9 104 72 5 834 1|22 3 1 23311 46A. B. C. D. 23. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少 30 件产品,由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次,记录其合格与不合格数目。对于 30 件产品的正确选择方法应该是:答案 B A. 依据实际生产的不良率,选择成
10、比例的合格及不合格样品B. 至少 10 件合格,至少 10 件不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对24美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为 0.9) ,而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32,黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算关系是:C = 5/9 ( F 32) ,请问换算后的相关系数和回归系数各是多少?答案 A A. 相关系数为 0.9,回归系数为
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