南岳区环境保护局文明礼仪公约.doc
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1、|南岳区环境保护局关于印发南岳区环境保护局文明礼仪公约的通 知局属各站、室、股、大队:为加强精神文明建设建设,发挥文明公约在全局精神文明建设中的宣传教育、文化传播、舆论导向、规范行为的功能和作用,提升干部职工文明程度和文明素质,现将南岳区环境保护局文明礼仪公约印发给你们,请认真贯彻落实。南岳区环境保护局二 O 一一年五月 |南岳区环境保护局文明礼仪公约一、总 则1.为加强环保部门精神文明建设,提高干部文明素养,树立社会主义荣辱观,努力构建和谐机关,根据国家公务员行为规范和有关规定,结合环保工作实际,制定本公约。2.本公约规定的办公、执法、服务窗口等方面的文明礼仪,是环保干部在日常工作、家庭生活
2、和公共场所中应当共同遵守的行为准则。二、机关文明礼仪公约1、认真贯彻上级指示精神,按时完成工作部署。下级尊重上级,服从领导;上级关心下级,注意倾听意见和呼声。2、坚守工作岗位,严格考勤制度,不迟到早退,不影响他人工作。进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入。3、严于律己,宽以待人,谦虚谨慎,助人为乐,移风易俗。因工作失误给单位或个人带来不便时,要真诚道歉。4、举止端庄,语言文明,讲普通话。着装整洁得体,符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时,男士着正装,女士着职业装或套装。5、坚持使用“您好”、 “请”、 “对不起”、 “谢谢” 、 “再见”等礼|貌用语;语言运用要准确简明,轻
3、重得当,尊重对方。6、工作称谓要符合身份,下级对上级以姓氏加职务或姓名加同志相称,上级对下级或同级,可姓氏加职务,也可姓名加同志或直呼其名。党、团会议或活动中均以同志相称。7、参加会议要严格遵守时间,不得无故缺席,并在指定区域就座;会议进行中保持会场安静,将手机等通讯工具关掉或调成振动状态,不做与会议内容无关的事情;会后让来宾、领导先退场,与会人员再礼让退场,将废弃物带出会场。8、客人来访要起身相迎,主动询问来访目的,及时解决问题或帮助引见他人,不能马上解决时要讲明原因并致歉,临走时要起身相送。9、相互介绍时先向长者引见年轻者,向女士引见男士,向职位高者引见职位低者;自我介绍时先向对方问好,再
4、依次说出自己的单位、姓名和身份。10、彼此握手用力要适中,年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握,如任何一方已伸手示意,另一方要马上接握。11、递送名片时应将名片正面朝向对方,双手呈上,接受者应双手接过,浏览后方可收藏。12、相互交谈时双方要保持一定距离,讲话者目光要照顾到在场的每个人,运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注,保持呼应,不随意打断别人讲话。|13、接拨电话要互致问候,礼貌谦恭。电话铃响尽快接听,主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。14、遵守机关办公楼管理规定,维护办公环境卫生,做好安全保卫、防火防盗工作。15、爱护
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- 南岳 环境保护 文明礼仪 公约
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