提高品质管理工作最实用的10条建议.doc
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1、提高品质管理工作最实用的 10 条建议在品质管理工作中,我们已经有了大量的实践,但是在质量体系的意识上还是有所欠缺,有些环节做得也不够到位。以下 10 条建议,可以帮助我们全面检验下自己的质量体系有无欠缺,帮助我们找出哪些地方我们可以提高。一管理层的言行作为品质管理人员必须对自身行为设置期望值,并有所约束。他们不但要对员工提出一些行为和道德上的要求,而且还必须不断地用自身行动去证实。他们必须时刻谨慎,否则, “一失足成千古恨” 。 二选拔人才必须要确保在第一时间内选拔到合适的人才来完成质量管理工作。选拔时,要考虑人员的文化和技术背景,背景还要和任务角色相符。一个部门在一开始就选用合适的人来开展
2、工作,会达到事半功倍的效果。 三部门设计和工作分工部门设计要合理,以便人员职责和角色分工有意义。如果一个人被授权的工作与控制期望相背离的话,他就不可能认同所谓的职责分工。也就是说,部门设计时,一定要满足控制流程的需要,而不是设置无形障碍来妨碍流程的实施。四政策和程序制定一套正规政策和标准程序,有助于约束员工行为,并帮助了解流程是如何实施的。为了使这些政策和程序有效,必须要对员工进行定期培训,使其参与有意识的运动,运用探测性控制和审计等。 五培训有许多部门频繁抱怨说,他们的工作要依赖于员工,然而在员工身上的投入却收效甚微。对此,他们深感疑惑。当然,为确保员工具备工作必需的技巧,适当培训是很有必要
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- 提高 品质 管理工作 实用 10 建议
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