公务员面试真题及解析.docx
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1、公务员考试面试真题第一题你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决,但是管道又出现问题,污水淹没了道路,群众认为你工作没做好,现在来记者采访,你会怎么办?请现场模拟第二题我市车辆保有比较多,交通复杂停车比较难,现在准备将高架下面的花草进行整改,改建为停车位,领导让你负责此次调研,你将如何保证此次信息收集的有效性?第三题我市政府提供地皮、众多企业单位联合,为我们社区居民老人生活提供助餐服务,但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉,领导让你负责解决此事,你怎么办?题型:应急应变类思维整理:一、主体:政府、企业、社区、居民老人,涉及到四方关系。二、核心问题:助餐点有噪音和油烟投诉。一方面,这是助
2、老爱老的利好措施,需要坚持。另一方面,油烟和噪音为居民带来困扰,需要解决。总之,对待这件事情要权衡各方面利益进行调整和协调,尽量让其他居民和老人都满意。三、思路:根据轻重缓急:处理投诉调查核实(投诉是否属实)分类处理(如属实则扎实去解决,如有误会也要全面看待)惩前毖后。题目解析:1、第一时间处理群众投诉。仔细询问投诉中具体关于助餐点噪音、油烟的问题,比如问清群众认为助餐点哪个时段的噪音最大,他们认为应该如何调整,有无相应的证据等。并及时回馈群众的投诉,承诺会在一定时限内给予答复。2、核实具体情况。联系环保监测部门、第三方评测机构前往居民投诉的助餐点实地检测噪音和油烟问题。实地走访社区居民,了解
3、他们的意见,并且在助餐点工作时间亲身感受下噪音和油烟处理情况。3、如果经过权威机构检测和实地走访,噪音和油烟情况符合环保标准,在助餐点、社区公告栏张贴公告,将检测情况予以宣传,消除群众误解,并且请社区居委会工作人员帮助做好宣传工作。鼓励助餐点企业在做好服务的同时,要避免扰民的情况再次出现。4、如果经过调查,确实存在居民区噪音超标、油烟污染的问题,联合环保部门、卫生部门等立即着手对助餐点加工企业进行整改,向居民进行公开道歉,强化企业责任意识,通过油烟净化、噪音处理等方式,确保助餐点绿色环保。必要的情况下可以促进双方代表沟通,加强相互理解,可在社区会议室召开圆桌会议,双方进行利益协调和探讨。在整个
4、事件的处理问题过程中及时向领导汇报进程,解决之后对居民进行回访,鼓励社会各界的监督。5、对本辖区的所有助餐点进行排查,开展专项整治活动。确保政府搭台、政府唱戏、服务百姓的这项惠民政策能更加完善。成立由政府部门、企业代表、社区居干、居民代表等形成的四方联席制度,设立意见箱,公布投诉热线,共同监督助餐点管理。第四题森林里一群猴子发现井里有个月亮,以为月亮掉井里了,会引发森林的灾难,于是大家组织捞月!可是怎么都捞不出来,这时一个老猴子说:你们看天上!猴子们一看,原来月亮还在天上挂着呢,请发散思维尽量联想,谈谈你的启示?题型:综合分析之观点思辩思路整理:关键词切片:1、怕带来危险便去捞月亮:猴子的责任
5、感、担当、勇敢、年轻一代的担当精神2、首尾相连:团队精神,合作3、老猴子的指点: “姜还是老的辣” ,经验的重要性4、水里还是天上:正向思维 在天上,而不是在水里,看待问题要全面,不能断章取义;逆向思维既在天上,其实也在水里,换角度考虑问题思路:可择其中任意几种观点进行论证,通过正反、举例、联系实际等方式让启示更丰满生动。题目解析:各位考官,题目中的这个小故事让我想起来小学课本里地猴子捞月的故事,重读这个故事带给了我很多的思考,下面我来简单谈一下这个故事带给我的几点启示:第一:这个小故事让我看到了年轻一代的担当精神。小猴子担心月亮在水里会给森林带来危险,就去捞月亮。这其实是小猴子的一种责任感,
6、小猴子虽然对事物的判断能力还不是很完善,但却有一颗红心,不怕自己危险,而是希望可以保护森林。在大众创业、万众创新的今天,我们也可以看到年轻一代的担当精神,知乎维权骑士的创始人陈敛,作为一名毕业不久的研究生,看到中国网络侵权事件频频发生,而让文字创造者维权却困难重重,在一次机缘巧合下,便决定开始了帮助知乎作者维权的漫漫长征路,虽然很多人不理解,但是他们却依然努力前行,助推中国文学的创新,保护中国文学的原创。第二:这个故事让我明白多向有经验的人学习。小猴子们虽然年轻担当,但终究没有抓到问题的本质,而老猴子却一下子指出了问题的关键,让小猴子们豁然开朗。其实,在我们的工作中和生活中更是如此,作为新时代
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