科比VIP会卡发行方案.doc
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1、福建科比体育用品有限公司第 1 页 共 12 页科比 VIP 会员卡发行方案为了回馈多年来消费者的厚爱,维护品牌的忠诚度,巩固科比品牌的消费群体;同时面对日益激烈的业内竞争,现提出我公司贵宾卡(VIP 会员卡)发放、使用制度。第一章:科比 VIP 所要实现的功能1、维护科比品牌的忠诚度2、激活科比终端增加销售的能力; 3、增加消费科比企业所宣导的文化的认可程度;4、VIP 网络行销功能;5、VIP 所实施的折扣或会员价优惠是手段,不是目的,是有效的顾客让渡.6、规范管理作用。第二章: VIP 会员卡使用要点一、 会员卡内容:本卡属科比体育用品有限公司所有,不得转让,也不作为转帐或记帐使用;持本
2、卡可在任一家科比专卖店享受相应会员优惠及会员服务;为维护会员独享之权益,结帐前请出示科比 VIP 会员,会员卡若有遗失,请 立即向总公司申请补发手续,原办卡同时作废,不得结帐;敬请注意本公司张贴或公布之其它规定,会员若违反有关之规定时,在工作人员要求下发布交还本卡。美国 ACU 集团有限公司 福建科比体育用品有限公司二、 申请方式:1、顾客 VIP 会员卡福建科比体育用品有限公司第 2 页 共 12 页 2007 年 5 月 19 日A、 付工本费二十元,即可办理科比品牌 VIP 会员卡,享受由科比品牌提供的会员服务。B、 一次性消费正价货品满¥388 元或一个月累计消费满¥1580 元者,通
3、过填写科比 VIP 会员申请表 进行申请,免费获得 科比 VIP 会员卡;C、 需店长审核、公司营运部(或分公司负责人)签发;D、 顾客资料表由当店及公司运营部留档、备案,公司内部建档后,7 日内由运营部审核确认后,以邮寄或通过当店店长送达的方式交给申请人。2、公司公关卡,顾客填写申请资料卡,由董事长、总经理及副总亲自签发; A、面额由公司规定,限量发行;B、只在直营店使用;C、如各区域店铺以公关性质赠送,具体优惠方式由各区域代理商和终端店铺内定。三、 有效年限1、 科比 VIP 会员卡:贰年。每年购物还应不少于 1500 元,如果有效期内未达到购物金额,VIP 会员卡到期末自动失效;2、 其
4、他类型卡:壹年。 (2007 年之前发放的全部自动转为统一的 VIP 会员卡,有效期至 2007 年 10 月 1 日前更换新卡。剩余库存卡的发放严格遵循本方案执行。 )四、使用守则(一)VIP 会员卡使用守则:1、购物时出示贵宾卡,方可享受折扣优惠; 2、此贵宾卡不作为信用卡,只限本人使用;3、此贵宾卡只限在科比指定的专卖店使用。4、本公司拥有最终解释权。(二)VIP 会员权利1 打折优惠,持科比 VIP 会员卡会员可享受正价商品 8.8 折优惠。2 定期享受公司推出的商品会员价优惠,并给您提供量身鞋服信息,提供最佳购物建议。3 免费获得由公司赠送的生日贺卡及生日礼品4 免费获得公司的节日贺
5、卡及礼物。福建科比体育用品有限公司第 3 页 共 12 页 2007 年 5 月 19 日5 会员可以享受公司提供的免费擦鞋保养服务。6 优先获得公司最新产品、特别产品信息,并享有优先购买权7 优先参加科比各类活动:如赛事、旅游、讲座等。8 免费获得公司企业文化、品牌文化、企业内刊等公司品牌宣传资料。9 享有专卖店 VIP 会员在 VIP 服务专区的独特服务及购物环境的优惠政策。(限有设置店铺休闲区的终端店铺)10 持科比会员卡享有商家联盟优惠条件。五、遗失处理如此贵宾卡遗失,应立即通知科比体育用品公司营销部或广告部,并申请补领,工本费 20 元,相关贵宾 VIP 权利继续享用。六、负 责 部
6、 门科比总公司蓝海广告部负责 VIP 会员卡的设计和发行及获卡消费者备案,建立一套消费者系统,并应用于全国各区域或全国统一性质的活动中。七、发 放 程 序直营店顾客填写资料直营店店长审核,送运营部审批公司公关卡:顾客填写申请资料建档,由东事长、总经理及副总亲自签发。VIP 会员卡:顾客填写申请资料,由当店及公司运营部,审核、确认。信息回馈资讯部输入公司数据库发放 VIP 卡直营店建档、留档员工卡由人力资源部签发。同购货小票福建科比体育用品有限公司第 4 页 共 12 页 2007 年 5 月 19 日八、协作单位:可联络餐饮、娱乐等异业联盟,扩大 VIP 会员卡使用范围。1、 时尚购物 2、
7、餐饮美食3、 娱乐休闲九、VIP 卡编码设计(一) 编码注意原则:1. 便于管理;2. 方便顾客数据库的建立;3. VIP 会员卡顾客编号流水号累积。4. 预留编号。(二) 该编码共 12 位数:1. 现公司商品的条形码编码为 12 位, VIP 卡编码按以下 16 位来排定。位数1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 121314 15 16VIP 签收单福建科比体育用品有限公司第 5 页 共 12 页 2007 年 5 月 19 日含义品牌 卡别 省别店铺形态 发行时间 VIP 客户编号示例K 8 6 0 1 1 9 0 7 0 0 8 8 8 8 8表示科比品牌VIP卡预留北京区
8、分店铺形态2007 年即 07预留2. 第一、二位码:品牌品牌 科比第一二位码 K83. 第三位码:卡别: 卡别 VIP 会员卡数码 64. 第五、六位码为省别代码,按国家标准码设置。北京 11 辽宁 21 上海 31 河南 41 四川 51 陕西 61天津 12 吉林 22 江苏 32 湖北 42 贵州 52 甘肃 62河北 13 黑龙江23 浙江 33 湖南 43 云南 53 青海 63山西 14 安徽 34 广东 44 西藏 54 宁夏 64内蒙 15 福建 35 广西 45 重庆 55 新疆 65江西 36 江西 46 台湾 71山东 37 海南 47 香港 72福建科比体育用品有限公
9、司第 6 页 共 12 页 2007 年 5 月 19 日澳门 735. 第七位为区分直营店、加盟店等多种店铺形态:直营店 经销商 加盟店 篮球公园 其它6 7 8 9 预留6. 第八、九为发行年份。7. 第四、十、十一为位码:预留8. 第十二至十六位为顾客编号例: K860359070088888注:科比 VIP 会员卡,2007 年在福建省篮球公园店发放,顾客号为 88888。 )十、VIP 网站内容:1、VIP 会员登陆:A、 请输入您的 VIP 卡号:B、 输入密码:第三章:VIP 管理办法一、发行:A、发放 VIP 卡的机构:科比 VIP 会员卡由运营部审核,销售部及信息部专用设人管
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