市场部目标管理考核制度.doc
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1、 浙江 XX 科技有限公司营销中心工作文件销售部目标管理考核制度一、总 则 为全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终朝同一个目标努力,特制定本制度。 二、考核范围 凡销售部员工均需考核,适于本办法。 三、考核原则 1、公平、公正。 2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的认可。 3、销售部经理会负责对销售部员工进行考核并辅导,使其按有效的目标计划开展工作。 四、考核目的 1、使改进工作,提高工作绩效。 2、获得晋升,调岗的依据。 3、获得确定工资,奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。 五、考
2、核时间 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。 2、每月 5 日之前对销售部员工上月工作进行考核,当月 7日之前公布考核结果。 3、销售部于每年 1 月 1 日-15 日内对员工举行年终考评一次,考核年度为自 1 月 1 日起至 12 月 31 日。 4、考核时间若逢节假日,依次顺延。 5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。 六、考核机构 销售部经理 + 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。 七、考核内容 1、工作指标考核:占考核权重的 50%,是对工作任务结果的评价,由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工,每月按工作任
3、务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导,对员工表现进行记录。 2、行为指标考核:占考核权重的 30%,主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养 6 个方面进行考核,每项指标分值 5 分。 3、公司经营业绩考核:占考核权重的 20%,根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分,计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务100%40 分= 当月经营业绩考核得分。对行为考核内容评分一律为 15 分(5 分、4 分、3 分、2分、1 分:考核成绩优秀最高评为 5 分,不能达到要求的最低评为 1 分) ,考核人
4、需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。 每周必须有工作总结,每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标: A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。 B、在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。 C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。 D、激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。 E、建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。 F、业绩与奖励(薪酬/提升/ 发展机会)相结合。 八、考核形式 1、各类考核形式有: A、自我评定与总结; B、部门考核必须与被考核者进
5、行面谈,以保证考核结果的公正性; C、直接上级评核 。 2、各类考核办法有: A、查询记录: 对员工每天工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计; B、书面报告: 部门,员工提供总结报告; C、重大事件。 D、所有考核办法最终反映在考核表上。 九、考核程序 1、按照预定计划,明确考核时间、周期及考核对象,员工月度考核通常在 5 日前完成对上月的工作考核。 2、被考核者提交书面自我总结与评定。 3、直属上级通过与被考核者进行面谈,对直属下级工作指标进行评核并进行打分。 4、人事部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分 5、各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。 6、全
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