计量中心KPI考核指标.doc
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1、第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 145计 量 中 心目 录一、部门绩效考核指标 .146二、部门绩效考核评估标准 .147三、岗位绩效考核指标 .1483.01 部门经理 .1483.02 司磅主管 .1483.03 打尺主管 .1493.04 扦样主管 .1493.05 司磅员 .1503.06 打尺员 .1503.07 扦样监督员 .1513.08 编码划价员 .1513.09 扦样员 .1523.10 数据处理员 .1523.11 行政内勤 .153四、岗位绩效考核评估标准 .1544.01 部门经理 .1544.02 司磅主管 .1554.03 打尺
2、主管 .1564.04 扦样主管 .1574.05 司磅员 .1584.06 打尺员 .1594.07 扦样监督员 .1604.08 编码划价员 .1614.09 扦样员 .1624.10 数据处理员 .1634.11 行政内勤 .164第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 146一、部门绩效考核指标序号 考核指标 权重(%) 数据提供 指标说明1 扦样差错率 30 贸易部随机或异常情况二次复检,扦样错误的次数占总扦样次数的比例。2 司磅差错率 20 外部单位 司磅出现差错的车数占总司磅车 数的比例。3 打尺差错 次数 20 销售部/外部单位/生产管理部 客户投诉
3、和相关部门反映,经查 实的数量。4 帐 务 处 理差 错 次 数 10 财务部 已进入其他部门取用状态的帐务 数据。5 工 作 满 意 度 10 各相关部门 公司统一组织的满意度调查问卷。6 5S 现场与安全管理 10 检查通报文件 根据公司检查办法。合计 100第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 147二、部门绩效考核评估标准年部门绩效考核表考核月份: 考核时间: 年 月 日 考核者签名:绩效评估标准权重(%)实绩 考核得分 单项得分序号 考核指标优秀(100 分) 良好(80 分) 一般(60 分) 可接受(40 分) 差(0 分)1 扦样差错率 扦样差错率
4、1.5 扦样差错率2 扦样差错率3 扦样差错率 4 扦样差错率4 302 司磅差错率 司磅差错率0.15 司磅差错率0.2 司磅差错率0.25 司磅差错率 0.3 司磅差错率0.3 203 打尺差错次数打尺差错次数3次/月(以工作日为一个计次单位)打尺差错次数4 次/月打尺差错次数5 次/月打尺差错次数6 次/月打尺差错次数6 次/月 204 帐务处理差错次数 帐务处理差错次数3 次/月 帐务处理差错次数5 次/月 帐务处理差错次数7 次/月 帐务处理差错次数9 次/月 帐务处理差错次数9 次/月 104 工 作 满 意 度 工作满意度95% 工作满意度80% 工作满意度70% 工作满意度 6
5、0% 工作满意度60% 105 5S现场与安全管理 5S 现场与安全管理达标率98%5S 现场与安全管理达标率95%5S 现场与安全管理达标率90%5S 现场与安全管理达标率80%5S 现场与安全管理达标率80%10第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册内部资料 注意保存 148100 合计第一篇 绩效考核指标和评估标准 绩效管理操作手册 内部资料 注意保存 149三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理序号 考核指标 权重(%) 数据提供 指标说明1 部门综合指标 50 部门行政内勤 部门考核得分*502 计量事故次数 20 检查通报文件 根据检查办法3 下属员工管理成效 20本部门
6、/人力资源部与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果4 部门费用 控制率 10 财务部 (实际发生管理费用/计划管理费用)*100%合计 1003.02 司磅主管 序号 考核指标 权重(%) 数据提供 指标说明1 本班组违规事故次数(需查实) 30 检查通报文件 根据检查办法2 班组服务满意度 20 外来单位/销售 部/财务部 查证确属我方责任的,客户和内部 各部门投诉次数确定3 5S 现场与安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法4 下属员工管理成效 15本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果5 计量信息与设备管理 15 司磅主管 随机检查和反馈合计
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