公司综合文化治理手册(全面实用).doc
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1、 第 1 页 共 132 页目 录组织概述 2第一章 领导11第二章 战略27第三章 顾客与市场38第四章 资源45第五章 过程管理80第六章 测量、分析与改进106第七章 经营结果119第八章 综合评价及打分表140第 2 页 共 132 页B 组织 概述1 组织描述桐柏海晶碱业有限责任公司是由河南中源化学股份有限公司全资控股经营的、专门 从事天然碱开采、加工和销售的有限责任公司。公司于 2003年 4 月 30 日在河南省桐柏县工商行政管理局注册登记设立。注册资本1.6646 亿元人民币,现有员工 1218 人,南阳市企业 50 强,银行信用等级级。公司以生产优质 低盐轻质纯碱和食用小苏打
2、为主导产品,年生产能力 30 万吨, 产值 3 亿多元,利税 8600 多万元。公司位于“ 中国天然碱都”-河南省桐柏县境内,东靠京广铁路,西临焦枝铁路,宁西铁路和 312 国道横穿矿区,基 础设施完备,交通便利,物流 畅通。公司依托当地吴城地区大型地下天然碱矿床(已探明储量 3648 万吨)为原料,采用首创的国际领先的天然碱定向水平井水溶采矿技术和“湿分解碳化” 加工工 艺, 实现环保、节能、高效、清 洁 生产,产品具有纯度高、盐份低、粒度均、白度高等特点,其中 “远兴”牌纯碱符合 GB210.1-2004类标准,为“ 中国名牌 产品” 和“中国驰名商标”, “马兰” 牌小苏打符合 GB18
3、87-2007 标准, 为“ 河南省名牌产品”。公司已通过 ISO9001:2008 国际质量管理体系认证和 ISO14001:2004 国际环境管理体系认证。正在申报运行OHSAS18001:2001 职业健康安全体系认证,已通过环境评价竣工验收,并实施通过了河南省环境保护局组织的清洁生产验收。公司产品质量优于同类产品,特 别适合各种玻璃、洗涤、食品等行业使用。与广大轻碱客户保持了良好的沟通关系,产品深受广大客户青睐,并将致力于节能环保、可持续发展,不断开拓创新,为创造和谐环保社会贡献力量。第 3 页 共 132 页1.1 组织的环境图 1.1-1 组织概述:组织的环境和组织的关系1.1.1
4、 主要产品和服务及其交付方式公司致力于为全球和全国消费者提供最天然环保、精美的天然碱系列产品,具有品种规格齐全、品质优良的天然碱及其加工品的生产能力。公司天然碱系列产品主要定位于国内和国外重点行业和高端产品市场。内部严 格按国家标准执行,并可根据顾客要求采用国际任何先进标准组织生产。按 顾客要求实施特殊性能产品的个性化设计,对顾客进行选用指导和培训, 满足多样化、个性化需求。图 1.1-2 公司主要产品明细表产品名称 轻质纯碱 小苏打规格型号 1000Kg /包 50Kg/袋 1000Kg/包 50Kg/袋 25Kg/袋产品执行标准 GB210.1-2004 II 类 GB1887-2007应
5、用领域 玻璃行业、洗涤、轻工化工原料 食品添加剂、膨松剂、碳酸饮料、食品发酵产品品质优点及荣誉产品具有纯度高、盐份低、粒度均、白度高等特点;被评为中国名牌产品,荣获中国驰名商标产品具有纯度高、盐份低、粒度均、白度高等特点;荣获河南省名牌产品称号。轻质纯碱产品销售额占公司总销售额的 80%,小苏打产品占 20%。环境 关系产品文化使命愿景价值观员工技术设备法律法规监管系统主要顾客群及其关键需求供应商(代理商)及供应链需求沟通机制第 4 页 共 132 页其主要销售渠道交付方式见下图:图 1.1-3 产品主要交付方式顾客 交付方式/途径国外 直销、分销,代理商销售为主公司送到指定码头,进行海运。公
6、司在国外设立了销售办事处,在东 南亚印度、越南、泰国、沙特、哥伦比亚有经销代理商。交付方式有 CIF、CNF、FOB一类用户(月销1500T,2 万T/年)以直销方式为主,交付方式有自提,或南阳地区交付并代办铁路发运手续,可根据顾客要求送货上 门, 优先供应。占销售量 68%自提占 90%,火车运输占 10%二类用户(月销 500-1000T)以直销方式为主,交付方式有自提,或南阳地区交付并代办铁路发运手续,可根据顾客要求送货上 门, 优先供应。占销售量 27%自提占 90%,火车运输占 10%国内三类用户(月销 500T以下)主要通过分销、现货零售方式,交货方式以自提为主。也可代办铁路运输。
7、占销售量 10%;自提占 95%,火车运输占 5%1.1.2 企业文化 公司的目的:“公司依托海晶公司以面向世界、面向未来的视野、建 设现代化、国际化企业、国内行业一流企业为发展导向,确立使命、愿景和核心价值观,并以桐柏英雄精神激励全体员工为企业的共同理想而奋斗。 ”公司的愿景:“和谐海晶、富裕海晶、美好海晶 ”。公司的使命:“为社会创 造财富;为企业创造效益;为员工创造机遇” 。公司的核心价值观:“忠 诚胜于能力,品质成就财富” 。 1.1.3 企业人力资源状况:a)企业人力资源:第 5 页 共 132 页图 1-4 企业员工分布表(2009 年末职工总数 1218 人)项目 分类 人数 占
8、总人数比例公司高管人员 7 0.57%部门厂级人员 41 3.37%层级其他员工 1170 96.06%研究生 - -本科生 10 0.82%专科生 121 9.93%学历中专生及以下 1087 89.25%55 岁以上 1 0.08%50-54 岁 20 1.64%40-49 岁 216 17.73%30-39 岁 899 73.81%年龄29 岁以下 82 6.73%管理人员 80 6.57%技 术骨干、专业技术人员 198 16.26%高级 、中级、初级职称人员 213 17.49%销售人员 7 0.57%财务人员 7 0.57%构成生产人员 713 58.54%第 6 页 共 132
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