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1、1恒联集团企业文化手册2目 录前言 .4领导寄语 .5一使命 .6二愿景 .6三核心价值观 .7四企业精神 .8五企业作风 .8六企业十大理念 .9(一)人才理念 .10(二)品牌理念 .10(三)社会理念 .11(四)竞争理念 .11(五)质量理念 .12(六)危机理念 .13(七)团队理念 .13(八)客户理念 .14(九)学习理念 .14(十)成本理念 .15七我们的故事 .15(一)不断创新的恒联人 .15(二)创新思维 变废为宝 .163(三)三年变化看发展 .17(四)打响国际市场第一枪 .18(五)马上行动 四天等于十五天 .19(六)故事:尽职尽责的郑万坤 .19(七)重德尚才
2、,量才而用 .21(八)以价取胜到以质取胜开发红纸市场纪实 .22(九)栽好梧桐树 引来金凤凰 .23(十)把握时机 果断决策 .24(十一)质量是固企之本 .24(十二)居安思危 开拓创新 .25(十三)团结就是胜利 .26(十四)从细节上关注客户 .26(十五)建立一支优秀的管理队伍 .27(十六)事先论证 一次成功 .284前言恒联已经走过了六十年,经历了风风雨雨,但今天的恒联依然青春勃发、锐意进取。从计划经济走向市场经济,从国有企业走向股份制企业,并正在走向世界的恒联将面临着越来越大的挑战,更有着巨大的成长和发展的机会,这正需要恒联人团结一致、锐意进取、自主创新,培育和发展自己独特的核
3、心能力,超越竞争,实现永续经营的梦想,完成自己的使命。为此,我们需要明确我们共同的使命和愿景,需要明确我们共同的价值倡导,需要遵从我们倡导的行为规范,因为只有这样我们才能够在共同的平台上协作一致、共同前进。在本手册中,我们提出了我们共同承担的使命、共同期望的愿景和倡导的价值观,以及企业理念和行为规范,我们希望,作为一个恒联人,能够了解我们的核心文化理念和价值倡导,更要能够把我们所倡导的观念和行为融入我们的日常工作中去,这样,我们才能够最大的发挥每个恒联人的才能,并能够协作一致,共同创造价值,奉献社会。作为恒联人,我们承诺,要为我们的使命而奉献自己的才能,为实现我们的愿景而积极协作、持续学习和创
4、新、努力拼搏,我们遵从我们的价值倡导,奉行我们的行为规范,成为一名标准的恒联人。5领导寄语我们恒联已经走过了风雨六十年。我们秉承“价值源于创新,规范孕育和谐”的价值观,大力发展特种纸核心技术,致力于在世界造纸领域提供最佳的产品和服务。在经济全球化时代,我们面临着巨大的发展机遇,同时也将承受巨大的挑战。为了成为世界级的造纸企业集团,我们恒联人要继续发扬勤奋务实的传统,勇于拼搏、尽心尽责。我们应当通过不断的机制创新、技术创新、管理创新,提升恒联价值创造的能力;我们要形成良好的组织氛围,形成恒联特色的企业文化。我们关注员工的发展与成长,注重团队合作、组织学习,致力于自主创新,努力打造恒联的核心竞争力
5、,为客户创造价值,为股东提供满意回报,承担应有的社会责任。我相信,我们恒联人团结一致、同心同德,我们的愿景和梦想一定能够成为现实。6一使命在世界造纸领域提供最佳的产品和服务诠释:恒联的存在不仅仅是为了赚钱。我们要为客户提供最佳的产品和服务,这是我们存在的根本,没有客户,就没有恒联。我们尽力贴近客户,了解客户需求,想客户所想,为客户创造价值,帮助客户创造价值,超越客户需求,给予客户最佳体验。员工是我们创造价值的源泉。优秀的员工、团结和谐的团队是为客户创造卓越价值的根本。我们致力于企业与员工共发展、共成长,企业的进步来自于员工的进步。为股东创造回报是我们不可推卸的责任,也是我们恒联人的价值体现,给
6、予股东满意的回报是我们存在的基础。建设和谐社会是我们义不容辞的责任,我们致力于节约能源、爱护环境、保护环境、减少污染、减少浪费,我们相信,我们的努力会使社会更和谐,环境更清洁,生活更美好。我们认为,恒联人团结一致、自主创新、持续改进、不断提高,就能够圆满的完成使命。二愿景永续经营,打造世界级造纸企业集团诠释:永续经营,是我们恒联人的伟大理想。永续经营,表明我们持续进步、不断超越自我、超越对手的信心,我们相信能够不断为客户提供最佳的产品和服务,不断的满足客户的需求。永续经营,表明我们持续做强、做大的信心和决心,我们不甘平庸,我们是客户最好的选择。永续经营,表明我们诚信、务实的风格,我们脚踏实地、
7、不断进步,为客户奉献最好的产品和服务,为股东创造卓越价值。永续经营,表明我们勇于承担建设和谐社会的责任,我们致力于持续节约能源、减少污染、倡导环保,为人类环境保护事业尽心尽责。 我们要成为世界级的造纸企业集团,这是竞争的需要,生存和发展的必须,也是我们的伟大理想。我们勇于走出国门、走向国际,在全球范围内配置资源、优化生产、服务客户,7我们将整合产业资源、优化产业价值链、超越国际竞争对手。我们意气风发,立足现实,放眼长远,不断的学习、创新,提升企业核心能力,积累实力和品牌价值,与世界级企业比肩。我们不断寻求独特的定位,超越竞争,奉献独特价值,实现永续经营之梦想,屹立世界造纸诸强之林。我们相信,恒
8、联人能够超前思考、团结一心、不断超越、持续创新,我们的愿景也一定会实现。三核心价值观价值源于创新 规范孕育和谐诠释:价值源于创新我们的存在就是为了创造价值,为客户提供优质的产品和服务,为员工提供满意的收入和发展的平台,为股东提供满意的回报,为社会和谐尽心尽责。我们认为,价值源于创新。客户需求越来越多样化、个性化,只有不断创新,才能够不断的满足客户的需求,为客户创造卓越价值,超越客户需求,客户满意印证恒联人的价值。 不断创新,才能够将员工的能力和智慧转化为经济价值和社会价值,员工才能够感到工作的意义,实现自我,并获得满意的经济回报。只有不断创新,企业才能够持续发展、做强做大,才能够获得高额的利润
9、,股东才能够获得满意的回报。 只有不断创新,企业才能够提高技术和工艺水平、优化资源配置,从而节约能源、减少污染、造福社会,为社会的和谐尽恒联人应尽的责任。 规范孕育和谐和谐是我们的不懈追求,我们追求员工之间的团结协作,我们追求与客户共发展,与员工共成长,与股东共满意,与社会共繁荣,和谐发展,共生共荣。我们认为,规范孕育和谐,和谐来自于规范。 我们的规章制度、技术规范、行为准则,大家应共同遵守,这是协作的平台,秩序的保障,企业发展的基础。我们更要团结协作,主动承担责任,积极服务客户,积极保护环境。我们经营遵纪守法,坚守诚信,坚守承诺,不欺骗客户,不蒙蔽股东,不危害社会。8我们要体谅别人,换位思考
10、,这样才能够理解规范的合理性、正确性、必要性,规范是协作的基础、合作的保证,也是我们为着共同的目标团结一致向前的粘合剂。我们尊重规范,和谐自然应运而生。 四企业精神视野决定事业 拼搏超越梦想诠释:我们要永续经营,成为世界级的造纸企业集团。这是我们共同的事业,共同的追求,共同的梦想。这是全球化的时代、知识经济的时代,成就我们的事业,就需要放眼长远,放眼国际。我们不能只看三两年,我们要永续经营,就要长远考虑,系统思考。我们能够在世界范围内优化资源配置,我们可以吸收和借鉴国际先进的管理方法、技术和工艺、流程思想,我们可以为全球的客户提供优质的产品和服务,我们可以成为世界级的企业。我们的视野有多宽,我
11、们的事业就能够做多大;我们的视野有多高,我们的事业就能够做多强。我们富有雄心,但事业需要从点滴做起,做好当前的工作,是我们事业的起点和基础。我们要做强做大,首先就要具备独特的核心能力,能够为客户创造卓越价值,能够战胜竞争对手,更重要的是,能够不断超越自我,不断的学习,持续进步。 我们追求梦想,成功来自拼搏。面对激烈的外部环境,我们要竞争致胜,没有捷径可寻,只有拼搏,敢拼才会赢。我们不断拼搏,超越梦想。我们不会在昨日的成功面前止步,我们不断向前,超越昨天、超越梦想。我们和竞争对手拼,要提供更好的产品和服务,要不断的优化成本,不断的整合价值链,不断的整合流程,比对手更快、更好、更优秀。 我们和自己
12、拼,每天进步一点点,不断的学习进步,更积极主动,更善于协作,更善于创新,更善于为客户服务,比昨天做得更好。我们怀有梦想,我们要不断的超越。五企业作风尽心尽责,行胜于言诠释:我们拥有伟大的梦想,梦想的实现源于脚踏实地的工作,源于一点一滴的进步。9我们尽心尽责,努力完成每项工作、每个任务。我们主动积极的工作,恒联的事业就是自己的事业,用心做事,尽职尽责,是实现我们的事业的基础,点滴的成功才能够不断积累出伟大的事业。我们崇尚行动,我们做事主动迅速,坚决不拖泥带水。我们要积极沟通,我们更要把所说的迅速付诸行动,关注结果的达成。工作成果和绩效才是我们的价值体现,工作成果的实现才是我们所追求的。我们做事讲
13、究成效。我们要善于提前思考、计划周详、流程简明、执行坚决,这是达成工作成效的关键。工作成效是衡量我们业绩的标准。我们不夸夸其谈,我们注重从实际出发,尽心尽责,着眼于如何把工作做的更好、更快;用心做事,着眼于如何让客户更满意。我们不怕因创新而做事出错,我们坚决反对怕犯错误而不做事、不创新的行为。我们认为做事难免会出错,我们需要从失误中学习和提高,失误是我们成长的必须过程。我们提倡创新、鼓励创新,不批评在新的领域中因创新而出错的行为,我们共同承担在创新领域所遇到的难题和错误,共同克服和改善。我们反对重复犯同样错误的行为,我们应当善于从错误中学习。我们分享经验,努力不重复犯别人已经犯过的错误,善于从
14、别人的错误中汲取经验、吸取教训。我们用心做事、积极行动,敢于尝试新的想法、新的技术、新的工艺,我们积极创新,主动迎接挑战,我们的事业一定能够成功。六企业十大理念(一) 人才理念: 重德尚才,量才而用 (二) 品牌理念: 价值为本,个性为魂(三) 社会理念: 环保创造价值,科技造福社会(四) 竞争理念: 价值领先 速度致胜 共赢共生 (五) 质量理念: 持续提升价值,超越客户需求(六) 危机理念: 超前思维,发展解决问题(七) 团队理念: 凝聚产生力量,团结实现梦想 (八) 客户理念: 与客户零接触10(九) 学习理念: 学为所用 分享共进(十) 成本理念: 一次把事情做对就是最大节约(一)人才
15、理念重德尚才,量才而用诠释:人才是恒联持续发展、永续经营的根本。我们关注于培养人才,给人才以发挥其能力的舞台,有多大能力,就有多大的舞台。我们认为,品德是第一位的,我们崇尚诚信、忠诚、正直、言行一致。每个人都有所长,我们希望每个人在恒联都能够发挥其长处,为企业做出贡献,实现自我价值。我们也努力为有才能的人创造良好的环境,使其才能得到发挥。我们能够容纳他人,体谅他人。我们善待人才,积极帮助他人提高和进步,他人的成功也是我们的成功,我们共享成功和进步。量才而用是恒联用人的标准和原则。员工应当积极展示其才能,将才能用于服务客户、自主创新、创造价值之上。我们努力将不同的人才放在适当的岗位。既不大材小用,更不使用无能之辈。企业的发展需要人才的同步发展,不积极学习、进步,就有可能跟不上企业的发展,只有不断学习、持续进步,才能够为企业不断增添价值,才是我们最为渴求的人才。我们评价人才的标准是认同恒联的价值观念,有良好的品德,还要能够为企业创造价值,尤其是卓越的价值。创造价值是人才的重要标准。 (二)品牌理念价值为本,个性为魂诠释:我们立志走向世界,成为国际一流的造纸企业,永续经营,品牌是我们生存和发展的重要支撑,我们要打造系列著名的世界级品牌。品牌是我们的声誉,品牌蕴含了恒联人所创造的价值,品牌是恒联人价值的代言。我们致力于为客户提供卓越的产品价值,这是企业的生命根本。我们更致力于提供富有
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