塑造企业文化的“三大纪律八项注意”.doc
《塑造企业文化的“三大纪律八项注意”.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《塑造企业文化的“三大纪律八项注意”.doc(26页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、塑造企业文化的“三大纪律八项注意”企业文化通常指的是企业的环境或个性,以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式” ,连同其自身的特性,它很象一个人的个性。具体定义为:1) 企业员工所共有的观念、价值去向以及行为等外在表现形式。2) 由管理作风和管理观念(管理者说的话、做的事、奖励的行为)构成的管理氛围3) 由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。4) 书面和非书面形式的标准和程序。企业文化是无形的,但它是最具权威性的。它的效力高于企业内所有的制度,甚至凌驾于企业的有形权力之上。所以一个企业有无健康、成熟、积极向上的企业文化,是决定其生存质量和寿命的关键因素。从根本上说,平均寿命为五年
2、的中国企业与外国百年老店的核心差距在于企业文化水平的不同。企业那么怎样才能建立起能使其长寿的文化氛围呢?首先,企业必须遵守“三大纪律” 。1、企业经营必须遵守社会公德 管理行为是由管理假设决定的。企业经营的道德假设最早是由道格拉斯.麦格雷戈提出的。1962 年,他在其企业的人事方面一书中,第一次提出了企业经营道德性假设的概念。它是管理者经营活动与伦理道德关系的假设,或者说是企业处理各种利益关系的基本假设。企业利益相关者通常包括顾客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、员工等。在怎样看待企业经营与伦理道德的关系,或怎样处理与利益相关者的关系上,存在着两个对立的假设:非道德经营假设和道德经营假设。
3、前者以最大限度地获得利润为企业经营的宗旨,企业可以从事一切能够赚取利润的行为,只要不违反法律的规定就可以了。后者在承认企业是营利性组织的同时,还强调企业的社会性,认为企业承担着一定的社会责任,换句话说,企业的经营活动不仅要赢利,还要符合道德的要求。经过二十年市场经济的发展,在中国市场已经形成了一部分代表中国的品牌,如海尔、长虹、张裕的发展过程中,这种经营的道德性获得了不同程度的体现。海尔的口号是“海尔,中国造”其发展方向是“创世界的中国名牌” ;长虹是一家理想主义色彩很浓的企业,长虹人始终有着浓厚的民族情结,时刻关注着国家的命运和前途。90 年代中期,长虹在全国企业中第一个鲜明地提出了“以产业
4、报国、民族昌盛为己任”的经营理念,得到了国内广大消费者和社会各界朋友的广泛认同和赞誉。一个企业,只有把自己的事业融入民族进步、国家兴旺的大事业,才能够百年长青!百年之前,张弼士建立张裕之初衷就是振兴民族实业,探索强国富民之路,因此在当时特定的历史条件之下,张裕所承担的不仅仅是每年赚取多少银两,它更多地承担着一种社会责任,它的经营也就相应地要符合社会道德的约束。在张裕百年的发展历程中,企业经营的道德性从来没有消退过。1915 年在巴拿马万国博览会上,张裕获得了 4 枚金质奖章,在当时这 4 枚奖章的社会意义远远超过了经济意义,张裕参选的首要目的是要向整个世界证明中华民族有自己的葡萄酒,至于参选能
5、给自己带来多少利润则考虑得很少。最近一项调查结果显示,在被调查的消费者中 90的人表示,在产品质量、服务和价格相近的情况下,他们将考虑购买对社会作出更大贡献的公司产品。所以,三强的崛起并非偶然,这与他们长期的道德性经营有着密切关系。代表社会价值观的社会道德才是真正的企业生存之“道” ,逆“道”者亡,顺“道”者昌。2、企业经营要追求价值,其中必须包括社会价值。美国一家调研公司曾作过调查,表现出色的公司,员工往往都有一套较清楚的企业价值观(或称信念) 。在公司财务方面,那些把财务目标定得非常明确的公司,通常不如那些把财务目标定得不够明确,但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查说明,随着时代的发展
6、,出色企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值追求行为,这里所谓的价值已经超出了物质利益的狭小范围,扩展到社会价值、精神价值的广义范畴。张裕以酿造世界级葡萄酒为企业的价值目标,以期与象征西方葡萄酒的波尔多一较高下。价值追求的作用不体现在远大的目标上,而是促使企业为实现自己的价值目标而进行不断地改革,激发企业的技术创新和市场开拓。张裕为了实现自己的目标,已经建立了目前业内唯一的具有省级资格的研究中心;同时张裕还进行了原料基地的“精” 、 “深”建设,保证原料供应。 海尔精神是:敬业报国、追求卓越;长虹公司的最高价值观是;产业报国,以民族昌盛为己任,顾客是企业永远的衣食父母,质量是企业生命的永恒的主
7、题。追求高效益,更好地服务于社会和人民,为人类发展作出贡献。以实现最高价值观为根本,自然伴随而形成整套价值观念群。青啤的目标是“世界啤酒十强” ,为了实现这个目标,青啤实施了“统一鲁啤”的战略,并坚持三大转变:从贵族向大众转变,从生产优先向市场优先转变,从产地销向销地产转变。青岛啤酒的企业目标是要由世界知名品牌成长为世界弛名品牌,由中国名牌企业上升为世界名牌企业,由此产生出更强劲、影响力更大的名牌效应。为此,青岛啤酒集团要建立一个学习型组织,在经营规模、管理模式、文化观念、产值、销售收入等各方面都要向国际先进企业的标准攀升。3、企业经营必须以品牌塑造为根本 品牌塑造是企业实现价值追求的首要和必
8、然的步骤。现阶段我国的大部分企业还处于品牌建立期,经营者最主要的目标是如何进行广告投放及下降成本,但这些措施已越发显得“苍白无力” 。张裕从改革之初就很注重品牌的建设,它不仅要塑造一个知名的产品品牌,还要塑造一个具有民族意义的象征。在葡萄酒行业中,当其他葡萄酒企业沉醉于旺盛的市场需求而一味扩大生产规模时,张裕的品牌建设已经基本完成,因而在最近两年葡萄酒市场进入平台期,许多较大的葡萄酒企业市场占有率下降的情况下,张裕依靠自己的品牌优势依然保持着稳定上升的势头,1999 年销售收入、上缴利税分别比上一年增长 36和 24。 海尔以“高标准 精细化 零缺陷 ”的质量观念,抱定国门之内无名牌的思想,在
9、品牌建设方面坚持 “要么不干,要干就要争第一”的原则,塑造品牌形象。长虹公司把军工企业巩固国防、保卫祖国的传统理念和崇高使命同市场经济服务社会结合在一起,得出本公司的管理哲学,即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利益结合在一起,以此为依据制定出公司的目标体系: 公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工业为己任。公司产品目标:创世界名牌。公司发展目标:成为世界现代跨国公司。长虹目标体系内各单个目标间有紧密的联系。产业报国,振兴民族工业的最高目标是长虹公司的精神支柱和存在的目的。创世界名牌的产品目标是实现最高目标、为社会服务为国家奉献的方法和手段,成为世界现代跨国公司是实现最高目标的物质基础和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 塑造 企业文化 纪律 八项注意
限制150内