儿童用品专卖店社区营销案例.doc
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1、儿童用品专卖店社区营销案例生活社区如何作好商品及服务营销,是个很好的话题。其实社区营销最主要就是对所在社区的消费环境进行周密的分析,不武断的去运作投资项目,只有这样才能保障投资人的商业收益,降低经营风险。用老子的话讲:凡事预则立。这是在安徽省合肥市的一个社区的营销案例分析,希望可以给读者一些在社区创业并实施营销的思想启迪。我们先来看看这个社区的基本情况:它位于安徽省合肥市区南部,常住人口约三万人,住户主要为最近几年结婚的年轻人。平均房价为 1800 元/平方米,在当地属中档社区。附近有一所大学,师生约 6000余人。在此社区主道上有许多的门面,大多在 3060 平米,目前有餐馆、银行、超市、音
2、像书籍出租店、书店、杂货店、理发店、蛋糕房、五金店、诊所等。我们在其中有一间 40的门面,离大学只有 50 米,月租金 2500 元。根据上面的描述我们分析后可以得到这样的结论:1、当地的房价折射出当地的消费能力一般,即使有一些潜在的需求项目没有被开发出来,原因也可能是受当地整体经济水平和居民购买力限制。2 、在这个 40的门面附近实际有常住人口 36000 余人,因为即使周围的学校学生一届届的毕业了,还会有新生源不断补充进来,因此该社区 36000 人是一个比较稳定的数字。3、部分学生的消费能力可能超过一些该社区常住人口,6000 减去师资力量后,应该有近 5500 人,这 5500 人可能
3、是 80/20 原理中的那 20%重点客户。4、无论学生还是住户,都是以年轻人为主,所以,在这个社区若想淘金,必须以符合上述重点顾客群的消费习性和能力为主。5、社区居民中的 3 万人中,很多是近几年结婚的,所以围绕着“婚”“育”这一自然规律做文章将大有可为。从分析我们可以看出,这个社区附近的重要消费群为学生和社区的年轻住户,他们是支撑社区整体消费的中坚。如果以这部分人为目标顾客的话,我们可以依据 80/20 原理做学生的生意,也可以专门做年轻住户的生意。但做学生的生意在假期可能会出现滑落,而且学生对消费的好恶很难把握,一些日常的消费项目社区已经具备,安德鲁斯的 SWOT 原理(S 是指企业的强
4、项 Strength、W 是指企业的弱项 Weakness、O 是指环境向企业提供的机遇Opportunity、T 是指环境对企业造成的威胁 Threats)告诉我们,我们应该选择社区年轻住户为我们的创业项目目标消费群。根据以上分析,作为一家儿童用品专卖店的投资商,如何展开我们的社区营销呢?根据是:1、社区的住户主要是近几年结婚的年轻人,必然会有一定的三口之家存在,而且还会有很多三口之家诞生,消费群比较稳定;2、不会和社区内现有的消费项目形成冲突,在一段时间内属于独家经营的状态,如果操作的好,先入者为大,能奠定在该社区儿童用品专卖店的核心位置;3、年轻的父母重视对孩子的抚育,且婴幼的消费有连贯
5、性,儿童用品专卖店的利润空间和获利的持久性有一定的保障。我们给专卖店取个名称叫“亲亲我的宝贝” 。一个具有亲和力的商业名称往往可以打动顾客,一个能传达经营信息的商业名称,则可以告诉顾客或潜在顾客,这里能提供哪些服务, “亲亲我的宝贝”可以使父母或准父母们知道这里自己一定要看看。“亲亲我的宝贝”都经营哪些商品或提供什么服务呢?充分考虑目标顾客的购买力后,我们可以开展以下服务内容:即将成为父母的消费者所需要的胎教资料,主要以磁带、VCD 以及育儿读物为主;婴幼儿的必需品(1-2 岁):例如尿不湿、奶瓶、奶粉、蜂蜜、玩具、婴儿床、儿童服饰等;幼儿(2-4 岁):智力启蒙读物、玩具、该阶段的营养食品等
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