熊猫家电公司促销员管理手册.doc
《熊猫家电公司促销员管理手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《熊猫家电公司促销员管理手册.doc(11页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、中国熊猫巨能小家电有限公司促销员员工手册零售管理部目 录引 言 3第一章 企业简介 4 第二章 总经理致辞 5第三章 企业理念 6第四章 促销员工作守则 7第五章 促销员工作职责 10附 件 11引 言促销员是谁?他们是公司的形象代表,具有创新精神和卓越表现的追求者。同样也是联接公司与顾客和市场的纽带,为公司传递经营理念、为顾客提供产品的专业服务知识、因此他们是顾客最好的朋友。第一章 企业简介被 誉 为 中 国 电 子 工 业 摇 蓝 的 熊 猫 电 子 集 团 有 限 公 司 始 创 于 1936 年 , 是 一 家 致力 发 展 电 子 信 息 产 业 的 国 家 大 型 重 点 企 业
2、集 团 。 集 团 连 续 十 二 年 跻 身 中 国 最 大工 业 五 百 强 , 产 品 遍 布 世 界 四 十 多 个 国 家 和 地 区 , 是 中 国 电 子 行 业 的 第 一 个“驰名 商 标 ”。 1996 年 成 功 在 香 港 联 交 所 ( H 股 ) 、 上 海 证 交 所 ( A 股 ) 发 行 股 票 ,2002 年 销 售 额 超 过 230 亿 元 。 2002 年 6 月 , 熊 猫 集 团 又 斥 巨 资 全 面 进 军 小 家 电领 域 , 组 建 了 南 京 熊 猫 巨 能 小 家 电 有 限 公 司 。南 京 熊 猫 巨 能 小 家 电 有 限 公 司
3、 致 力 于 小 家 电 产 品 的 研 究 、 开 发 、 生 产 、 销售 及 零 部 件 加 工 制 作 , 公 司 高 薪 聘 请 了 一 批 熟 悉 现 代 企 业 管 理 和 运 作 的 职 业 经理 人 加 盟 , 对 企 业 进 行 卓 而 有 效 的 现 代 化 管 理 , 同 时 , 还 网 罗 销 售 英 才 , 组 成了 一 支 以 团 队 为 核 心 的 高 学 历 、 高 素 质 的 专 业 营 销 队 伍 , 以 科 学 的 分 销 渠 道 为产 品 的 市 场 开 拓 奠 定 了 基 础 。秉 承 熊 猫 集 团 “科 技 创 新 、 产 品 创 新 、 市 场
4、 开 拓 、 科 学 管 理 ”的 经 营 理 念 ,和 “科 技 含 量 高 、 工 业 设 计 时 尚 、 质 量 优 、 功 能 实 用”的 生 产 理 念 , 熊 猫 巨 能 小家 电 公 司 发 展 十 分 迅 速 , 短 短 几 个 月 内 , 已 在 江 苏 、 广 东 、 浙 江 等 地 全 资 建 成大 型 生 产 基 地 , 并 配 备 了 国 际 一 流 全 自 动 生 产 流 水 线 , 拥 有 厂 房60000 平 方 米 ,高 级 工 程 师 和 专 业 技 术 人 员 百 余 名 。 同 时 , 公 司 还 致 力 海 外 市 场 的 开 拓 , 并 已取 得 良
5、 好 业 绩 。 公 司 设 立 了 专 业 用 户 服 务 部 门 , 在 拥 有 自 己 的 维 修 服 务 队 伍 的同 时 , 与 全 国 各 地 近 百 家 维 修 网 点 建 立 了 特 约 维 修 的 协 议 , 全 力 打 造 熊 猫 小 家电 品 牌 。“以 科 技 服 务 未 来 ”是 熊 猫 小 家 电 不 断 发 展 的 核 心 动 力 , 把 市 场 作 为 检 验产 品 的 唯 一 标 准 是 熊 猫 小 家 电 的 一 贯 作 风 。 熊 猫 小 家 电 将 以 强 大 的 品 牌 优 势 作后 盾 , 配 合 优 质 的 产 品 、 完 善 的 销 售 渠 道
6、、 专 业 的 市 场 策 划 及 以 人 为 本 的 售 后服 务 , 快 速 占 领 市 场 至 高 点 , 成 为 行 业 领 导 品 牌 。第二章 总经理致辞亲 爱 的 员 工 们 :欢 迎 你 们 加 入 熊 猫 巨 能 小 家 电 有 限 公 司 , 成 为 这 个 大 家 庭 中 一 名 优 秀 的 促销 员 。 熊 猫 巨 能 小 家 电 公 司 是 个 团 结 、 务 实 、 敬 业 、 高 效 的 集 体 , 在 这 个 集 体中 , 每 个 人 都 有 自 己 的 岗 位 , 并 在 自 己 的 岗 位 上 恪 敬 职 守 , 不 断 超 越 , 为 企 业的 发 展 做
7、 出 自 己 的 贡 献 。 而 作 为 促 销 员 , 你 们 直 接 面 对 着 企 业 的 上 帝消 费 者 ,直 接 代 表 着 企 业 和 产 品 的 形 象 , 是 消 费 者 了 解 企 业 的 最 直 接 的 渠 道 , 你 们 对 于企 业 形 象 的 塑 造 、 产 品 的 销 售 都 起 着 十 分 重 要 的 作 用 。相 信 大 家 都 知 道 , 企 业 要 获 得 良 好 的 经 济 效 益 , 个 人 要 获 得 高 于 社 会 平 均水 平 的 报 酬 , 因 素 是 多 方 面 的 , 而 其 中 最 重 要 的 一 条 则 是 依 赖 于 每 位 员 工
8、对 企业 的 支 持 与 努 力 。 我 深 信 , 凡 加 入 熊 猫 巨 能 小 家 电 这 个 大 家 庭 的 员 工 都 有 着 较高 的 综 合 素 质 , 有 着 团 结 、 勤 奋 、 爱 岗 、 敬 业 的 工 作 作 风 , 一 定 会 为 熊 猫 巨 能小 家 电 的 事 业 作 出 应 有 的 贡 献 , 与 熊 猫 小 家 电 的 未 来 发 展 共 同 进 步 !最 后 祝 大 家 在 熊 猫 小 家 电 中 工 作 愉 快 , 身 体 健 康 !总 经 理 :第三章 企业理念企业精神:1、团结、高效、务实、敬业2、创新、发展、超越、竞争企业目标:1、求实开拓,不断超
9、越2、科技创新,面向未来3、赶超国际名牌,勇攀行业巅峰企业口号: 以科技服务未来企业品牌观:1、不断完善,精益求精2、以科技创新品牌,以品牌带动发展企业服务观:1、善尽企业本份,服务大众生活2、精心周到,细致入微3、用户为本,服务至上第四章 促销员工作守则1、 专业操守促销员是熊猫小家电的一队促销队伍,其职责包括推广产品及公司形象,保持与商场的良好关系。换言之,促销员是帮助熊猫在消费者及商场心中建立良好形象的基础,所以促销员除要遵守熊猫员工的操守外,应在任何时间,维持专业态度“以客为尊”经常保持笑容。无论对顾客及商场都需态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做的更好。2、 守时所有促销员必须根
10、据既定的工作时间表准时上班,不迟到,不早退。如有任何理由,不能准时上班者,必须立即通知零售主管,或相关市场管理同事。3、 请假A、 不论年假,补假、产假、婚假及无薪假期,都需于两星期前填写请假单申请及通知公司,并得到部门的批准方可休假。B、 病假需于当天上班前一小时,通知零售主管及有关商场主管,事后应尽快补填请假单,并提供医生证明。C、 如有违反手册,一律视作旷工处理。4、 奖 励 条 例( 一 ) 奖 励 形 式 分 为 通 报 表 扬 、 发 放 奖 金 和 晋 升 三 种 。( 二 ) 奖 励 由 大 区 经 理 呈 报 、 总 经 理 签 审 , 并 存 入 个 人 档 案 。( 三
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 熊猫 家电 公司 促销 管理 手册
限制150内