给公司骨干上管理课的讲议.doc
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1、给公司骨干上管理课的讲义目 录 1 采摘 2 我怎样才能出头 3 指令与请示、汇报运行图 4 公司高效运行的要素 5 管理人员的基本素质 6 管理人员忌违 7 领导的方法和艺术 8 员工的操守 一. 采 摘 管理是一门学问,领导是管理系统的操作者,需学习操作的方法和艺术,懂得操纵权术(就是俗说的玩弄权术) 。说到权术,人们往往想到它是贬义词,就会想到和珅,其实不然,比如一把刀,本用于切菜,用于砍柴,用于有利之所,但你用于杀人,那就变坏了,所以权术本身没什么好坏,只是看你怎样用。权术就是做人与管人的技术和艺术。 按级施令具有极其重要性,它保证指令的有效施行,避免指令无序、职责不清、管理混乱。 造
2、成抗令、曲令、封令情况存在,一般是企业无序管理所致,往往是上司对下属常越级施令、越级听取汇报,不予下级以实权,对下级不信任等带来的必然结果,架空下级,致使下级失去权力与威严,下级的下属不买其直接上司的帐。这对企业是致命疾症,且极难医治。 公司高效运行的要素可概括为:利刃+完整高效桶。 管理干部忌违:一忌损人利已、损公利已,二忌横行霸道,三忌踩人整人,四忌抗令、曲令、封令,五忌拉帮结派,六忌瞒上欺下,七忌官僚主义。 管理干部应具备的基本素质范围也比较广,我认为首先要做到:小气管家妇+大度老爷。 善于挖掘和培养人才:在这点上,首先要有这样的意识:最好能发现、培养一位比我更能干的!要为员工的发展创造
3、条件,为员工的发展铺好路,要甘做别人的垫脚石,要送肩膀给他人踩。 要学会:威严与亲和并施(踢一脚屁股再摸一下脑袋) 。 批评人就轻不就重,讲究场合和不同人、不同事,能个别忽公开,有时及时,有时略滞后,放一放,商讨式、暗示式、启发式与震慑式区别慎用。 推举先批评后表扬,切忌先表扬后批评,前者揣在怀中的是表扬,后者揣在怀中的是批评,有天壤之别。批评尽量轻描淡写,尽量模糊些,不确切些,表扬则要明确,要语气充足,要让人听着确是名符其实。 支持下属的工作,维护下属的威信,当下属的决定有些不妥,或与你意见相左,只要不是明显错误,无不利影响时,一般不轻易予以否定,甚至不明示,让下属慢慢去感悟,这对维护下属的
4、形象和威信非常重要。 与上司沟通要善于察言观色,根据上司的性格特点采取相应的方式方法,一般地,上司心情爽朗时较易办事,上午比下午易办事,遇重大事情,选择上司上午上班后的前 30 分钟为最佳时间,如上司是上午 8:00 到办公室,那么8:008:30 是最佳。 但对某些特定事情,偏又希望上司有些糊涂时,则选择下午将近下班的时段为最佳时机。 我们做为管理者,不单要抓好生产、销售,不单要经营利润,也要经营人才,经营员工的素质,经营员工的人品。 你不经意接的一个电话,一句不经意的回答,就有可能把企业推向毁灭! 敬业敬岗(我不认可俗提的“敬业爱岗” )是对每一位员工的职业道德的要求,有员工向我提出:“我
5、的上司我不喜欢,我的岗位我不热爱,所以我只能做到敬业,但无法做到爱岗,我操守职业道德,在岗一天,我就兢兢业业,一丝不苟” 。这种说法我认可。 自己犯了错误时,也要宽容自己吗?是的,人无完人,自己犯了错误也要原谅自己,要给自己一条出路。 二. 我怎样才能出头? 拿破仑说过“不想当官的士兵不是好士兵” ,做为员工也一样,不想当主管的员工不是好员工。人来到世上,该有所抱负,有所作为,不能庸庸碌碌,不思长进,这样做人缺乏滋味。人生时间也极其有限,一不小心,十几年转眼即逝,要充分把握。许多刚参加工作的朋友因阅历短,一到工作岗位感觉有点茫茫然,有一当然,为了当上主管,不单要有“贼心” ,还要有“贼胆” ,
6、更要有“贼技” 。下面就如何把握个人的发展陈述一些方法和主意事项。 1要有人生发展的雄心。 俗话说得好,世上无难事只怕有心人,要想发展自己,首先要有心,要有一定高度的雄心。人生无常,个人的力量往往是很苍白的,客观的因素对人生有着太多的左右力,但唯有心,人生才抱着希望,所以在制定人生计划时,我认为对自己的发展做个定性的发展计划好于做个定量的发展计划,再在定性计划的基础上设定阶段性的定量计划,一步步去实施,然后在实现了的定量计划上调整下一步的定量计划及定性计划,做到与时俱进,这样人生就有了奔头。 2. 充实自己。 不要笃信在学校书本上学到的东西,时代在发展,理论常常与现实脱节。参加工作后,要根据实
7、际,有计划地、有预见地学习一些有用的知识,什么知识对自己有用,就要认真学到手。学习东西,要带着批判的观念,不能毫无判别,认为别人的东西、书本的东西就一定好,什么观点、什么方法都统统照收不误,这是错误的,别人的观点只代表其个人思想,不一定正确,不一定适合你。 适当学习语言表达能力和文字表达能力,因为一个说不清事项的主管是一个撇脚的主管。 3. 善于从别人身上学习。 善于从别人身上吸收营养,学习别人的优点,学习别人的工作方法、为人艺术和处事艺术。我的一位朋友,工作中的“仕途”顺畅,刚参加工作没几个月就当上了一小头目,我向他请教其中的奥妙,他说没别的,主要是我认真向前辈学习,我从总经理身上学习总览全
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