美国企业如何培训经理人.doc
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1、美国企业如何培训经理人在过去 20 年中,经理人员始终是美国劳动力教育培训的核心。据美国教育部提供的有关 90 年代初的成人教育参与率的统计资料,管理人员的参与率为 522,是平均参与率的 25 倍。在此过程中,企业是经理人员接受教育培训的主要提供者和支持者。从美国企业支持经理人员教育培训的实践中,我们可以获得有益的启示和借鉴。 美国经理人员在劳动力队伍中的特殊地位是经理人员的教育培训得到企业支持的基本原因。经理人员是美国最大的职业群之一:据统计,1998 年全美就业人数为 1315亿,其中主管与 行政人员(即通常所说的经理)有 19054万人,在全体就业人员中占 1449、近 20 年来。管
2、理对象的变化和管理状态的变化向美国经理人员的管理技能提出了新的要求。本世纪 50 年代,在全体美国就业人员中,20属于职业工作者。包括教师、医生、管理人员等;20是技术员工,包括工程师、技术工人等 360是非技术工人,主要由体力劳动者构成 c 到了 1997 年,职业工作者的比例还是:0,但技术员工的比例从 50 年代的 20上升到 60,非技术工人的比例从 60下降到 20c 由于高等教育的普及,至 1999 年美国劳动力中的研究生、大学生和专科生等高中后文凭据有者的比例已经超过 5;。 就白领工人而言,他们的分工愈来愈细。过去曾经有过的、经理人员能够做到对管理范围内技术工作比较全面熟悉的优
3、势已经难以保持。 在企业变革过程中,经理人员通常担当重要角色。首先,经理人员是企业变革的组织者、推进者。为了企业的生存和发展,他们必须承担起运用新技术、改进企业组织运谢 啤岣咂笠翟惫 逅刂实纫幌盗腥挝瘛浯危砣嗽币彩瞧笠档髡 捅涓锏亩韵蟆庠?0 年代以来已经成为一种新的现象和趋势。过去,中层经理的位置几乎意味着宽大舒适的办公室、稳定的收入直至余生无忧;如果经济萧条时需要裁减员工,总是一线生产工人成为最大牺牲者:80 年代以来,尤其是 90 年代以来。产业结构、管理环境以及管理任务的迅速变化使得许多经理人员不再适应新的要求:于是,数以千万计的白领职工、包括大量的中层经理人员被迫离开岗位和企业。特别
4、是在企业购并过程中,中层经理往往是人员裁减的重点对象。据美国管理协会 1995 年对 1005 家公司的调查发现被削减的岗位中有55属于一线经理、卞层经理和专业技术人员。1993 年,美国有 50 万名年薪在 4 万美元以上的经理人员失去岗位。 不管怎么说,企业的经理人员通常是由基本素质良好的雇员构成的:即使他们在变化的竞争、生产、技术和管理格局下显露出知识技能落伍等缺陷但是企业不可能大批量地找到现成的、符合新工作环境要求的经理人员:因此,最好的办法便是大力培训那些原有的经理人员,使他们更新知识和技能。这样做,当然也最能受到经理人员本身的欢迎。 美国企业对经理人员的培训支持,主要通过提供课程、
5、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨等形式进行:据美国教育部 90 年代初进行的一次调查统计。调查前 12 个月中,管理和专业人员中有的2的人接受过不同形式的企业支持:其中,有 360的人接受过企业提供的课程支持,有 180的人接受过工作中的培训,有 226的人接受过企业对个人需要课程的支持、有 498的人在培训时间上得到过支持,有 513的人得到过学习费用支持。调查表明,美国的管理和专业人员参加继续学习和培训的费用来源主要为个人、企业、州地方政府三个方面:ATT 是美国电汛业的巨型公司!这家公司从 1983 年开始为公司内部具有潜力的中层经理开设“领导能力开发”(LeaJershipDeve
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