销售话术房地产销售术语100问.doc
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1、1 问:什么是商品房? 答:是指在市场经济条件下,通 过出让方式取得土地使用权 后开发建设的房屋,均按市 场价出售。商品房根据其销售对象的不同,可以分为外销商品房和内 销商品房两种。 2 问:什么是外销房? 答:外销商品房是由房地产开发企业建设的,取得了外 销商品房 预(销)售许可证的房屋,外销商品房可以出售给国内外(含港、澳、台)的企业,其他组织和个人。 3 问:什么是内销房? 答:内销商品房是由房地产开发企业建设的,取得了商品房销售许可证的房屋,内 销商品房可以出售给当地企事业单位和居民。 4 问:什么是复式住宅? 答:复式住宅是受跃层式住宅启发而创造设计的一种经济型住宅。这类住宅在建造上
2、仍每户占有上下两层,实际是在层高 较高的一层楼中增建一个 1.2 米的夹层,两 层合计的层高要大大低于跃层式住宅(复式为 3.3 米,而一般 跃层为 5.6 米),复式住宅的下层供起居用,炊事、进餐、洗浴等,上层供休息睡眠和贮藏用,户内设多处入墙式壁柜和楼梯,中间楼板也即上层的地板。因此复式住宅具备 了省地、省工、省料又实用的特点,特别适合子三代、四代同堂的大家庭居住,既满足了隔代人的相 对独立,又达到了相互照应的目的。 5 问:什么是跃层式住宅? 答:跃层式住宅是近年来推广的一种新颖住宅建筑形式。 这类 住宅的特点是,内部空 间借鉴了欧美小二楼独院住宅的设计手法,住宅占有上下两 层楼面,卧室
3、、起居室、客厅、 卫生间、厨房及其它辅助用房可以分层布置,上下 层之间的交通不通 过公共楼梯而采用户内独用小楼梯联接。跃层式住宅的优点是每 户都有二层或二层合一的采光面,即使朝向不好,也可通过增大采光面积弥补,通风较 好, 户内居住面积和辅助面积较 大,布局紧凑,功能明确,相互干扰较小。 6 问:什么是居住面积? 答:住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直接供住户生活的居室净面积之和。所谓净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占的水平面积。 7 问:什么是二手房? 答:二手房即旧房。新建的商品房进行第一次交易时为“一手“,第二次交易则为“二手“ 。 北京的已购公房和经济适用房上市的政策,成就了二手
4、房市 场。一些无房的人,可以买一套别人多余的房;而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的,可以卖掉旧房买新房;而那些住房富余户,也能卖掉自己的多余住房 换取收益。 8 问:什么是产权置换? 答:是指居民之间以自身原有产权房进行置换的一种业务。一般是在中介的撮合下进行,并可由中介代办置换手续。 10 问:什么是房地产产权? 答:房地产产权指房屋所有权和该房屋占用国有土地的使用权,房地产所有者对其所有的房地产享有占用、使用、收益和处分的权利。 11 问:什么是按揭? 答:按揭是英文“mortgage“(抵押)的音 译,是指按揭人将房产的产权转让给提供贷款的银行作为还款保证,按揭人在还清 贷款后,按揭受
5、益人立即将所涉及的房产产权转让给按揭人的行为。 12 问:什么是住房公积金? 答:是一种义务性的住房长期储金。住房公 积金制度是结合我国城 镇住房制度改革的实际情况而实行的一种房改政策,指有关住房公积金的归集、管理、使用、偿还等诸环节有机构成的整个运行机制和管理的制度。具体内容主要有三个方面:(1)“个人存储,单位资助“住房公积金,专项用于住房支出,其公积金本息免征个人所得税。(2)按“ 统一管理“的原则管理住房公积金。(3)按“专项使用“的原则运用住房公积金。 13 问:什么是印花税? 答:印花税的客税对象是房地产交易中的各种凭证,包括房屋因买卖、 继承、赠与、交换、分割等发生产权转移时所书
6、立的产权转移书据,税率 为万分之五。 14 问:什么是契税? 答:契税是指房屋所有权发生变更时,就当事人所 订契约按房价的一定比例向新 业主(产权承受人)征收的一次性税收。它是对房地产产权变动征收的一种 专门税种,主要 对个人和私营单位购买、承受赠与或交换 的房屋征收契税,税率 为 3%5%。 15 问:什么是个人住房抵押贷款? 答:是借款人购、建、修住房时以借款人或第三者能自主支配的房地产作为抵押物,向银行申请一定数额借款的一种贷款方式。借款人到期不能 归还贷 款本息的, 贷款银行有权依法处分其抵押房地产以获得清偿。 16 问:什么是个人住房担保贷款? 答:是指借款人或第三人以所购住房和其他
7、具有所有权的财产作为抵押物或质物,或由第三人为其贷款提供保证,并承担 连带责任的贷款。借款人到期不能偿还贷款本息的,贷款银行有权依法处理其抵押物或质物,或要求保 证人承担连带偿还 本息责任。 17 问:房屋 答:一般指上有屋顶,周围有墙 ,能防 风避雨,御寒保温,供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资,并具有固定基 础, 层高一般在 2.2 米以上的永久性 场所。 18 问:商品房 答:是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。 19 问:房改房 答:已购公有住房,是指城镇职 工根据国家和县级以上地方人民政府有关城 镇住房制度改革政策规定,按照成本价或者标 准价购买的已建公有住房。
8、按照成本价购买的,房屋所有权归职工个人所有,按照标准价购买 的, 职工拥有部分房屋所有 权,一般在 5 年后归职工个人所有。 20 问:存量房 答:是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋. 21 问:集资房 答:一般由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地,国家予以减免部分税费,由参加集资的职工部分或全 额出资建设,房屋建成后归职工所有,不对外出售。产权也可以归单位和职工共有,在持 续一段时间后过渡为职工个人所有。属于经济适用房的一种。22 问:微利房 答:亦称微利商品房,指由各级 政府房产管理部门组织建设 和管理,以低于市 场价格和租金、高于福利房价格和租金,用于解决部分企业
9、职工住房困难 和社会住房特困户的房屋。 23 问:解困房 答:是指各级地方政府为解决本地城镇居民中特别困难户、困难户和拥挤户住房问题而专门修建的住房。 24 问:再上市房 答:是指职工按照房改政策购买的公有住房或经济适用房首次上市出售的房屋。 25 问:廉租住房 答:是指政府和单位在住房领域实施社会保障职能,向具有城镇常住居民户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房。 26 问:花园式住宅 答:也叫西式洋房或小洋楼,也称花园别墅。 带有花园草坪和 车库的独院式平房或二、三层小楼,建筑密度很低,内部居住功能完备,装修豪华,并富有变化,一般 为高收入者购买。 27 问:公寓式住宅 答:相对于
10、独院独户的西式别墅住宅而言。一般建在大城市,大多数是高层,标准较高,每一层内有若干单户独用的套房,包括卧室、起居室、客厅、浴室、厕所、厨房、阳台等等,供一些常常往来的中外客商及其家眷中短期租用。 28 问:安居工程住房 答:是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售的住房, 优先出售给无房户、危房 户和住房困难户,在同等条件下优 先出售给离退休职工、教 师中的住房困 难户,不售给高收入家庭。成本价由征地和拆迁补偿费 、勘察 设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费(小区级非营业性配套公建费,一半由城市人民政府承担,一半计入房价)、1%3%的管理费、贷款利息和税金等 7 项因素构成。
11、 29 问:经济适用住房 答:是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划,用地一般实行行政划拨的方式,免收土地出 让金, 对各种经批准的收 费实行减半征收,出售价格实行政府指导价,按保本微利的原 则确定。 30 问:住宅 答:是指专供居住的房屋,包括 别墅、公寓、职工家属宿舍和集体宿舍(包括职工单身宿舍和学生宿舍)等。但不包括住宅楼中作为人防用、不住人的地下室等,也不包括托儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋。 31 问:成套住宅 答:是指由若干卧室、起居室、厨房、卫生间、室内走道或客厅等组成的供一户使用的房屋。 32 问:非成套住宅 答:是指供人们生活居住的但
12、不成套的房屋。 33 问:公用设施用房 答:是指自来水、泵站、污水处理、变电、燃气、供 热、垃圾处理、环卫、公厕、 殡葬、消防等市政公用设施的房屋。 34 问:商业用房 答:是指各类商店、门市部、饮食店、粮油店、菜 场、理 发店、照相馆、浴室、旅社、招待所等从事商业和为居民生活服务所用的房屋。 35 问:国有房产 答:是指归国家所有的房产。包括由政府接管、国家经租、收购、新建以及由国有单位用自筹资金建设或购买的房产。国有房 产分为直管产、自管 产、军产三种。 36 问:自管房产 答:是指国家划拨给全民所有制单位所有以及全民所有制单位自筹资金购建的房产。 37 问:集体所有房产 答:是指城市集体
13、所有制单位所有的房产。即集体所有制 单 位投资建造、 购买的房产。 38 问:私有(自有)房产 答:是指私人所有的房产,包括中国公民、港澳台同胞、海外侨胞、在华外国侨民、外国人所投资建造、购买的房产,以及中国公民投资的私营企业(私 营独资企业、私营合伙企业和私营有限责任公司)所投资建造、购买 的房屋。39 问:期 房 答:是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证(大产证)止,在这一期间的商品房称为期房,消费者在这 一阶段购买商品房时应签预 售合同。 40 问:有限产权房 答:是房屋所有人在购买公房中按照房改政策以标准价购买的住房或建房过程中得到了政府或企业补贴,房屋所有人享有完全的
14、占有权、使用 权和有限的 处分权、收益权。 41 问:钢结构 答:是指承重的主要构件是用钢材料建造的,包括 悬索结构。 42 问:钢、钢筋混凝土结构 答:是指承重的主要构件是用钢、钢筋混凝土建造的。43 问:钢筋混凝土结构 答:是指承重的主要构件是用钢筋混凝土建造的。包括薄壳结构、大模板 现浇结构及使用滑模、升板等建造的钢筋混凝土 结构的建筑物。 44 问:混合结构 答:是指承重的主要构件是用钢筋混凝土和砖木建造的。如一幢房屋的梁是用 钢筋混凝土制成,以砖墙为承重墙,或者梁是用木材建造,柱是用钢筋混凝土建造。 45 问:砖木结构 答:是指承重的主要构件是用砖、木材建造的。如一幢房屋是木制房架、
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