婚介所红娘培训手册.doc
《婚介所红娘培训手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《婚介所红娘培训手册.doc(51页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、- 1 -婚 介 所 红 娘 培 训 手 册第 一 部 分 婚 姻 家 庭 基 本 概 述一 、 我 国 婚 姻 的 发 展 进 程所 谓 婚 姻 按 现 在 的 说 法 是 嫁 娶 的 事 。 嫁 和 娶 都 是 对 男 和 女 结 合 在 一 起共 同 生 活 这 么 一 种 社 会 现 象 的 表 述 , 嫁 是 从 女 方 说 的 , 娶 是 从 男 方 说 的 , 有 嫁必 有 娶 , 有 娶 必 有 嫁 , 嫁 和 娶 同 时 存 在 , 从 二 者 的 词 义 上 来 讲 , 并 没 有 男 和 女哪 一 方 处 于 从 属 地 位 的 涵 义 。在 婚 姻 法 颁 布 以 前
2、, 中 国 的 婚 姻 存 在 以 下 几 个 特 点 。1)一 夫 一 妻 多 妾 制 。 这 是 对 女 性 的 一 种 偌 大 歧 视 , 并 容 易 造 成 家 庭 矛 盾 。作 为 明 媒 正 娶 的 妻 子 , 往 往 是 由 父 母 指 定 的 , 与 丈 夫 之 间 没 有 感 情 , 因 而 受 到丈 夫 的 冷 落 ; 而 妾 往 往 是 得 到 丈 夫 宠 爱 的 人 , 却 没 有 名 分 。 这 种 地 位 的 不 平 等首 先 对 妾 很 不 公 平 , 而 感 情 的 不 平 等 又 造 成 丈 夫 对 待 妻 子 的 不 公 平 , 加 上 妻 妾之 间 的 争
3、 风 吃 醋 , 家 庭 矛 盾 就 很 难 避 免 了 。2)父 母 之 命 、 媒 妁 之 言 。 中 国 的 婚 姻 不 是 建 立 在 感 情 的 基 础 之 上 , 往 往 由于 政 治 、 经 济 、 宗 法 、 迷 信 、 门 第 阶 级 等 作 为 基 础 , 由 媒 人 作 引 、 父 母 包 办 来缔 结 下 门 当 户 对 、 和 谐 美 满 的 婚 姻 。 在 这 期 间 , 男 女 当 事 人 特 别 是 女 方 毫 无 权利 , 往 往 在 毫 不 知 情 的 情 况 下 , 嫁 做 他 人 妇 。 即 使 是 历 史 上 传 为 佳 话 的 昭 君 出塞 、 文
4、成 公 土 嫁 入 吐 蕃 , 女 人 也 只 是 政 治 需 要 的 一 种 牺 牲 品 而 已 。3)门 当 户 对 。 由 封 建 社 会 早 期 “门 当 户 对 ”制 度 演 变 成 后 来 的 “良 贱 不 婚 ”, 在 历 代 婚 姻 立 法 中 都 有 明 确 的 规 定 。 这 一 观 念 在 现 代 社 会 , 在 文 明 高 度 发 达的 现 代 文 明 中 也 依 然 发 挥 着 作 用 。195O年 5月 1日 颁 布 的 新 中 国 颁 布 的 第 一 部 婚 姻 法 中 华 人 民 共 和 国 婚 姻 法 。 彻 底 废 除 了 几 千 年 的 封 建 婚 姻 制
5、 度 , 从 此 人 们 的 婚 姻 进 入 了 自 由 恋 爱 。 规 定- 2 -婚 姻 自 由 , 意 思 是 结 婚 的 双 方 在 法 定 的 结 婚 的 问 题 上 有 充 分 的 自 主 的 权 利 , 无论 是 谁 都 不 能 强 制 当 事 入 或 牵 涉 当 事 人 。 一 夫 一 妻 制 , 意 思 是 一 个 男 人 和 一 个女 人 才 能 结 为 夫 妻 的 制 度 , 一 个 人 不 能 同 时 有 两 个 或 两 个 以 上 的 配 偶 , 无 论 这人 财 产 有 多 富 有 , 地 位 有 多 高 尚 , 已 经 登 记 结 婚 了 的 人 在 与 自 己
6、的 配 偶 离 婚 之前 和 配 偶 死 亡 之 前 , 都 是 不 可 以 在 结 婚 的 , 一 夫 多 妻 和 一 妻 夫 都 是 违 法 的 。男 女 平 等 , 婚 姻 法 规 定 在 有 婚 姻 关 系 的 家 庭 中 , 男 女 享 受 相 同 的 待 遇 和 义务 。 保 护 妇 女 儿 童 和 老 人 的 合 法 权 益 。二 、 未 来 婚 姻 的 发 展 趋 势未 来 中 国 的 婚 姻 发 展 趋 势 有 以 下 几 点 。1)家 庭 结 构 小 型 化 每 家 3至 4人 , 婚 姻 的 期 望 随 着 小 康 生 活 的 来 临 而 变化 。2)晚 婚 晚 育 人
7、数 增 加 传 统 “男 主 外 , 女 主 内 ”的 观 念 渐 渐 改 变 , 女 性的 自 主 权 越 来 越 大 。3)更 科 学 普 遍 年 轻 人 因 好 奇 心 导 致 的 轻 率 性 体 验 减 少 , 对 婚 前 性 行 为更 加 慎 重 。4)择 偶 重 情 趣 轻 经 济 择 偶 更 注 重 情 趣 相 投 , 经 济 条 件 重 要 性 降 低 。 男女 青 年 更 希 望 对 方 与 自 己 同 属 一 个 社 会 阶 层 。5)求 婚 姻 质 量 多 数 家 庭 不 再 凑 合 , 婚 姻 调 适 能 力 的 提 高 , 将 使 家 庭 生活 更 丰 富 、 新 鲜
8、 、 幸 福 。 婚 姻 中 男 女 更 加 平 等 , 家 庭 暴 力 减 少 , 丈 夫 与 妻 子 共同 承 担 家 庭 义 务 。6)理 财 向 AA制 过 渡 家 庭 理 财 方 式 将 由 一 人 为 主 向 AA制 过 渡 。 婚 前 财 产公 证 , 婚 后 夫 妇 双 方 在 银 行 开 设 账 户 , 独 立 进 行 经 济 核 算 。 按 婚 姻 协 议 , 夫 妻各 自 承 担 自 己 在 家 庭 生 活 中 的 经 济 义 务 。7)婚 姻 自 由 婚 姻 不 再 是 从 众 行 为 , 结 婚 与 否 是 个 人 经 过 深 思 熟 虑 的 选择 , 单 身 不 婚
9、 、 “丁 克 家 庭 ”等 生 活 方 式 可 能 成 为 多 样 化 选 择 的 内 容 。婚 姻 的 逐 步 发 展 是 社 会 不 断 发 展- 3 -的 产 物 , 解 放 了 现 代 的 青 年 男 女 , 解 放 了 被 封 建 束 缚 的 中 国 妇 女 , 女 性 的 地 位越 来 越 高 。三 、 婚 介 服 务 的 应 用 前 景婚 介 市 场 的 生 存 和 发 展 有 着 自 身 的 基 础 , 这 个 基 础 就 是 社 会 的 经 济 基 础 ,经 济 生 活 的 水 平 , 由 于 我 国 经 济 水 平 的 发 展 , 人 们 物 质 生 活 水 平 的 提
10、高 , 导 致了 人 们 对 精 神 生 活 的 要 求 的 同 步 提 高 , 这 种 精 神 的 追 求 是 个 性 的 解 放 , 性 格 的和 谐 , 优 势 的 互 补 , 文 化 层 次 的 一 致 等 等 。 虽 然 说 信 息 交 流 的 渠 道 日 渐 增 多 ,但 依 然 不 能 满 足 人 们 相 互 快 速 交 流 的 需 求 , 特 别 是 在 情 感 方 面 , 普 遍 要 求 直 接交 流 , 但 由 于 生 活 节 奏 的 回 快 , 生 活 的 压 力 较 大 , 时 间 的 有 限 , 因 此 自 然 需 求一 个 这 样 的 场 所 , 在 这 个 地 方
11、 人 们 能 够 获 得 大 量 的 个 人 的 基 本 信 息 , 从 这 些 人中 选 择 自 己 的 交 友 婚 恋 对 象 , 婚 介 市 场 自 然 有 很 大 的 市 场 潜 力 , 良 好 的 前 景 。市 扬 前 进 的 基 础 实 质 是 诚 信 , 关 键 是 婚 介 服 务 能 否 提 供 真 实 的 客 户 信 息 , 会 员提 供 信 息 是 否 存 在 虚 假 , 婚 介 应 该 加 强 自 身 的 建 设 , 保 证 每 一 个 客 户 真 实 性 ,打 造 诚 信 的 婚 介 市 场 。第 二 部 婚 介 师 概 述婚 介 师 是 婚 介 服 务 过 程 的 直
12、 接 传 播 者 和 执 行 者 , 在 婚 介 服 务 乃 至 婚 介 行 业发 展 中 起 着 关 键 性 的 作 用 。 它 共 分 为 四 个 等 级 , 不 同 的 等 级 有 着 不 同 的 技 能 和知 识 要 求 。本 节 主 要 介 绍 婚 介 的 概 念 及 整 个 行 业 的 发 展 历 史 和 现 状 , 阐 明 婚 介 服 务 的定 义 、 特 点 和 宗 旨 , 明 确 婚 介 师 专 业 技 能 及 职 业 素 质 要 求 , 探 讨 婚 介 师 的 服 务理 念 。一 、 婚 介 师 的 定 义以 前 , 我 国 对 婚 介 师 没 有 一 个 明 确 定 义
13、, 也 没 有 一 个 正 式 的 称 呼 , 统 称- 4 -“红 娘 ”或 “老 师 ”。 2006年 , 婚 介 师 国 家 职 业 标 准 在 上 海 试 运 行 , 才 对婚 介 师 正 式 定 义 , 给 婚 介 师 职 业 设 立 了 四 个 等 级 , 即 婚 介 师 五 级 (婚 介 员 、 国 家职 业 资 格 五 级 )、 婚 介 师 四 级 (助 理 婚 介 师 、 国 家 职 业 资 格 四 级 )、 婚 介 师 三 级(婚 介 师 、 国 家 职 业 资 格 三 级 )、 婚 介 师 二 级 (高 级 婚 介 师 、 国 家 职 业 资 格 二 级 ),自 此 ,
14、婚 介 师 职 业 被 政 府 正 式 认 定 。根 据 婚 介 师 国 家 职 业 标 准 , 婚 介 师 是 指 以 婚 姻 法 为 原 则 , 遵 循 以人 为 本 的 服 务 理 念 , 运 用 婚 介 服 务 专 业 方 法 , 以 帮 助 征 婚 人 解 决 婚 姻 问 题 为 目的 的 专 业 工 作 者 。 沟 通 能 力 、 观 察 能 力 、 理 解 能 力 、 判 断 能 力 、 辅 导 能 力 和 亲和 力 是 婚 介 服 务 工 作 者 需 要 具 备 的 最 基 本 的 能 力 特 征 。二 、 婚 介 师 的 整 体 要 求 及 职 业 道 德 素 质1.整 体
15、要 求婚 介 师 必 须 是 综 合 性 人 才 。 婚 介 师 不 仅 要 有 良 好 的 文 化 修 养 , 还 需 要 熟 悉婚 介 服 务 的 专 业 技 能 和 相 关 专 业 知 识 。 比 如 : 人 际 关 系 学 、 心 理 学 、 家 庭 社 会学 、 企 业 管 理 学 和 计 算 机 知 识 等 。 婚 介 师 特 别 需 要 有 一 颗 热 爱 婚 介 职 业 、 积 极健 康 的 心 , 要 有 热 心 助 人 的 内 在 激 情 , 要 有 洞 察 他 人 情 态 的 逻 辑 思 辨 能 力 , 要有 处 理 纠 纷 的 灵 活 机 智 , 要 有 安 排 组 织
16、 的 管 理 水 平 , 要 有 对 婚 姻 爱 情 的 正 确 认识 , 要 有 对 社 会 人 生 的 通 达 经 验 。 只 有 这 样 , 婚 介 师 才 献 坦 然 面 对 社 会 上 形 形色 色 的 征 婚 人 , 给 予 他 们 正 确 的 婚 恋 指 导 , 为 他 们 提 供 合 理 有 效 的 婚 介 服 务 。也 只 有 这 样 , 婚 介 师 才 能 在 未 来 的 婚 介 行 业 竞 争 中 , 不 断 取 得 胜 利 。婚 介 师 是 征 婚 男 女 情 感 生 活 的 导 师 , 既 要 懂 得 适 时 地 介 入 , 为 征 婚 人 加 油鼓 劲 ; 又 要
17、学 会 适 时 地 避 开 , 让 征 婚 人 的 爱 情 之 花 自 行 发 芽 结 果 。 婚 介 师 既 要当 好 助 燃 剂 , 让 征 婚 的 爱 情 之 火 熊 熊 燃 烧 ; 还 要 做 好 消 防 员 , 把 征 婚 人 的 爱 情火 焰 控 制 在 安 全 的 范 罔 内 , 以 免 出 现 不 必 要 的 意 外 伤 害 。婚 介 机 构 的 服 务 人 员 要 监 督 、 应 用 以 及 改 进 机 构 的 工 作 程 序 , 做 到 认 真 记录 征 婚 人 员 的 个 人 资 料 信 息 , 完 整 存 档 , 妥 善 保 管 , 科 学 管 理 , 并 且 严 格
18、保 护征 婚 人 的 个 人 隐 私 (走 漏 个 人 隐 私 是 违 法 行 为 , 会 涉 及 法 律 责 任 )。- 5 -新 时 期 的 婚 介 师 要 用 正 确 的 心 态 和 理 念 对 待 婚 介 工 作 。 婚 介 机 构 只 能 向 征婚 人 收 取 有 限 的 费 用 , 作 为 服 务 酬 劳 ; 婚 介 师 只 能 从 所 服 务 的 婚 介 机 构 获 取 服务 工 资 , 不 允 许 婚 介 构 和 婚 介 师 利 用 诈 骗 和 诱 惑 等 非 法 手 段 向 征 婚 人 收 取 费 用和 财 物 。 婚 介 机 构 向 征 婚 人 收 取 服 务 费 , 必
19、须 出 具 正 规 的 收 据 或 发 票 。婚 介 机 构 信 誉 的 好 坏 , 往 往 体 现 在 婚 介 师 工 作 是 否 称 职 上 。 有 时 , 征 婚 人信 任 某 家 婚 介 机 构 , 是 因 为 信 任 某 个 婚 介 师 的 服 务 。 因 此 , 一 家 婚 介 机 构 的 工作 成 败 , 常 常 决 定 于 其 中 婚 介 师 的 素 质 。2.婚 介 师 职 业 道 德 素 质任 何 行 业 都 有 其 职 业 规 范 , 任 何 行 业 对 其 从 业 者 都 有 职 业 道 德 的 要 求 , 婚介 行 业 也 不 例 外 。 中 国 社 会 工 作 协
20、会 婚 介 行 业 委 员 会 一 经 成 立 , 就 确 立 了 我 国婚 介 行 业 的 自 律 公 约 和 婚 介 师 的 职 业 道 德 守 则 。征 婚 人 把 寻 找 能 与 自 己 相 守 相 伴 、 幸 福 一 生 的 伴 侣 的 艰 巨 任 务 托 付 给 婚 介机 构 和 婚 介 师 , 是 对 婚 介 机 构 和 婚 介 师 的 最 大 信 任 。 婚 介 机 构 和 婚 介 师 要 对 这个 重 大 信 任 高 度 负 责 。 在 介 绍 、 撮 合 的 全 过 程 中 , 婚 介 机 构 和 婚 介 师 要 做 到 知法 守 法 。 比 如 , 未 到 法 定 结 婚
21、 年 龄 的 人 群 不 为 其 提 供 服 务 , 要 协 助 保 护 军 婚 ,机 构 经 营 要 文 明 合 法 , 要 严 格 保 护 征 婚 人 的 信 息 , 做 到 以 人 为 本 , 整 个 婚 介 全过 程 对 征 婚 人 本 人 透 明 等 。 在 服 务 过 程 中 要 做 到 认 真 负 责 , 不 能 收 了 征 婚 人 的服 务 费 之 后 , 随 便 敷 衍 , 只 求 在 合 同 期 内 完 成 承 诺 的 介 绍 人 数 , 不 求 质 量 。3.婚 介 师 的 从 业 守 则中 国 社 会 工 作 协 会 婚 介 行 业 委 员 会 制 定 的 婚 介 师
22、的 从 业 守 则 是 :全 国 婚 姻 介 绍 行 业 从 业 守 则遵 守 法 律 法 规 , 坚 持 诚 信 原 则热 爱 本 职 工 作 , 弘 扬 婚 介 文 化服 从 组 织 安 排 , 做 到 尽 忠 守 则维 护 行 业 信 誉 , 树 立 良 好 形 象杜 绝 弄 虚 作 假 , 把 关 资 料 审 核树 立 服 务 信 念 , 突 出 服 务 特 色- 6 -衣 着 整 洁 大 方 , 同 事 关 系 和 谐接 受 客 户 监 督 , 欢 迎 客 户 批 评婚 介 师 应 认 识 到 , 服 务 工 作 勤 勤 恳 恳 和 兢 兢 业 业 , 并 不 是 保 证 每 次 介
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 红娘 培训 手册
限制150内