2013五项技能第三期模拟试题有答案.pdf
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1、中国石化贵州毕节石油分公司职工五项技能非油品线条模拟试题(二)姓名:单位(加油站) :题目单选题多选题判断题简答题合计满分30 20 15 5 70 得分30 30 15 25 100 评分人一、 单项选择题:(本题总计30 题,每题只有一个选项符合题意,每题1 分,多选错选不得分)1、 托盘的主要功能是( A )。A、装卸、搬运、陈列较大包装的促销商品B、用于集装、堆放、搬运货物C、用于仓库内存放大件商品D、以上都不对2、 突发事件一般具有( A )等特点。A、突然、难以或无法预测、危害大B、突然、可控性、危害大C、突然、持续、危害大D、突然、意外、可预知3、 大量调查表明,要想使顾客心目中
2、形成良好的便利店形象,下列不属于便利店必须做到的是( A )。A、价格必须与超市持平B、商品齐全,能令顾客体会到挑选商品的乐趣C、便利店整齐、清洁D、员工服务亲切4、 通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和( B )区域。A、计划购买B、中性C、收款台D、休闲5、 ( B )表现为喜欢使用一种类型、品牌、规格、式样的商品,很少受其他外界因素影响。A、计划型购买行为B、习惯型购买行为C、冲动型购买行为D、便利型购买行为6、 冲动型购物行为在购物过程中,易受外界因素的影响,靠一时的心血来潮,很少考虑( C )情况。A、式样或花色B、花色
3、或适用C、价格或适用D、式样或价格7、 针对目标消费者行为,易捷便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、( A )和休闲区5 类功能区域。A、收银台服务区B、快餐台服务区C、冰箱陈列区D、润滑油区域8、 已保存的门店盘点单据可以在( B )进行查询。A、盘点界面B、报表中的盘点汇总C、管理模块D、查询不到9、 门店商品盘点中,所有商品盘点完毕,默认情况下必须按( D )键才能正式结束盘点。A、合计B、现金C、下页D、上页10、门店商品盘点数据保存之后,再次录入该商品, 则该商品的盘点数量为( C ) 。A、第一次盘点数量B、第二次盘点数量C、两次盘点数量之和D、不确定11、因本期或上期
4、盘点原因导致本次盘点差异的,处理方式为( B )。A、门店赔偿B、核实后及时纠正C、按报损流程处理D、按实际退货进行修改12、盘点数据录入需要两人,一人负责录入,一人负责( C );录入完毕后,两人交换角色进行审核。A、准备B、实施C、唱数D、控制13、盘点( A )时要核实进货、销售、变价、退货、报废品、移库单、调拨单、前期盘点单据等。未录入系统的,及时录入系统做相应处理。A、准备B、实施C、计划D、控制14、正式盘点开始前,必须进行( A ),明确职责和目标,做到责权清晰。A、人员分工B、理货补货C、实操培训D、团结协作15、盘点原理是判断便利店商品( A )。A、账实相符B、完整盘点C、
5、收少不收多D、团结协作16、合理使用便利店库房,可以有效( A )运营风险。A、降低B、提高C、运用D、反映17、便利店库房管理要做好( B )管理和出入库管理。A、专人B、仓储C、台账D、先进先出18、便利店间调拨商品填写调拨单时,调拨数量要按照填写( B )。A、最低库存B、最小销售单位C、最小订货量D、最高库存19、便利店间调拨商品填写调拨单时,如果实际调拨数量与单据数量不一致,要( A )。A、收少不收多B、拒收C、收多不收少D、先进先出20、便利店间调拨商品,不可调拨的是( B )。A、临期商品B、过期商品C、促销商品D、泵岛商品21、便利店进行商品调拨后,确保调入、调出门店的系统库
6、存( B )。A、保持不变B、自动增减C、可少不可多D、可多不可少22、调拨完成后,需在系统中进行( B )操作。A、申请B、记账C、作废D、验收23、便利店进行商品调拨前,调出门店要做( C )准备。A、订货B、收货C、退货D、盘点24、进行保质期管理,要注意订货时以( C )数据为参考,避免某一货品订货过多造成临期。A、供应商推荐B、业务经验C、订货公式D、最高库存25、某公司计划引进新商品,试销时发现未达到预期效果,可以按约定( A )商品。A、召回B、销毁C、赠送D、转让26、待退商品需经( A )现场确认。A、店长B、便利店员C、主管部门D、供应商27、日常检查中发现的待退商品,必须
7、存放在指定地点,并( D )。A、先进先出B、盘点准备C、上报损耗D、贴上标识28、退货时要注意商品账实相符,重点避免发生退货时( D )。A、收少不收多B、账实相符C、账面库存过大D、账面库存不足29、某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题,公司决定全部退回配送中心,这种退货类型为( B )。A、直送商品退货B、配送商品退货C、调拨退货D、损耗退货30、某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题,公司决定全部退回配送中心,这种退货类型为( D )。A、直送商品退货B、配送商品退货C、调拨退货D、损耗退货二、多项选择题: (本题总计20 题,每题至少两个选项符合题意,每题1.5 分
8、,少选多选错选均不得分)31、检测便利店库存是否合理,流程包含( A、B、C 、D )。A、检查商品库存B、计算库存周转天数C、判断库存是否合理D、高库存处理 32、2. 以下项目是订货公式内容的有( A 、B、 D )。A、订货周期B、当前库存C、最低库存D、在途商品33、3. 检测便利店库存是否合理,流程包含( A 、B 、C、D )。A、检查商品库存B、计算库存周转天数C、判断库存是否合理D、高库存处理 34、4. 以下项目是订货公式内容的有( A 、B、 D )。A、订货周期B、当前库存C、最低库存D、在途商品35、5. 库存的定义是: “以支持( A 、B、C、D)为目的而存储的各种
9、物料,包括原材料和在制品,维修件和生产消耗品,成品和备件等。A、生产B、维护C、操作D、客户服务 6加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求,以(A、B、 C、D)等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同,商品品种选择不 同。A、蔬菜和水果B、方便食品和报刊杂志C、润滑油和汽车用品D、香烟、饮料和糖果7便利店的布局是指依据目标消费者行为,把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为(A、B )几类。A、计划型消费 B、冲动型消费 C、忠诚型消费D、大众型消费 E、便利 / 急需型消费8易捷便利店外陈列设施一般有(A、E )。A 、托盘(仓板) B
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