志愿者治理系统规划方案设计.doc
《志愿者治理系统规划方案设计.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《志愿者治理系统规划方案设计.doc(22页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、-_志愿者服务管理平台(一期)项目技术方案-_目录目录一、项目概况一、项目概况1.11.1项目名称项目名称志愿者服务管理平台项目(一期)1.21.2项目背景项目背景目前希望担任博物馆志愿者的人,统一登记管理。对于志愿者的时间安排依靠人工管理,效率有待提升。志愿者时间上的临时变化给调度带来一定的困难。依靠人工的管理对数据的统计分析等工作带来不便。1.31.3建设目标建设目标以博物馆志愿者服务和管理为导向,利用移动互联网,互联网为基础,以数据库为内核。依靠官方微信,官方网站,多媒体发布系统为窗口,打造博物馆志愿者沟通与服务的工作平台。本平台主要实现以下目标:本平台主要实现以下目标:1、高效管理,对
2、于博物馆志愿者资源能够合理使用,实现系统性管理。2、平滑沟通,打通志愿者与老师之间的沟通阻碍,提供多样沟通工具。3、统一调度,建立从信息发布,到排班到最终签到,备份的线上流程。4、全程可视,对于志愿者从申请任务至完成,可通过平台全程掌握。建设内容建设内容本次项目预计建设内容包括几个部分,如下所述:1、网上预约排班,志愿者可以通过网上发布排班日历,申请志愿班次-_2、签到打卡通过刷二维码实现,同时可上传位置信息与打卡人照片3、信息发布,可将当天志愿者服务的信息发布至大屏幕。2需求分析需求分析2.1业务分析业务分析拟建的志愿者服务管理平台的对象主要是博物馆内部志愿者辅导老师,义务提供服务的志愿者以
3、及博物馆的观众等。根据博物馆对于辅导老师与志愿者管理和服务的要求,在应用细节上做系统化规划,以完善目前馆内对于志愿者服务和面向志愿者服务管理平台的应用功能,实现项目建设目标。根据应用目的可分为以下三期实施:2.1.1志愿者志愿者基础服务管理基础服务管理(一期一期)在实施志愿者服务管理平台一期后,能够对志愿者的个人基本信息,各类属性,与上下班的精准考核,服务信息的发布等实现系统化的管理。可以使博物馆内辅导老师方便的调取与检索各类志愿者信息,使观众能够清楚的了解志愿者所提供的服务咨询。2.1.2志愿者志愿者自助服务管理自助服务管理(二期二期)在后期志愿者可更方便的通过平台进行在线的换班,志愿者申请
4、,朋友圈互动等。作为老师则可以通过服务平台对志愿者的考勤时间进行调整确认,进行排班的管理,备份志愿者的自动调度,部分数据报表,系统短信通知等。观众也可以通过该平台对志愿者进行评分与点评。2.1.3志愿者服务数据分析管理(三期)志愿者服务数据分析管理(三期)远期在积累足够数据后,可建立对志愿者的分析模型,建立 KPI 指标,自动排班等功能,大大减轻博物馆老师的工作量,提升管理效率。-_2.2志愿者基础服务管理志愿者基础服务管理的需求的需求2.2.1志愿者个人志愿者个人信息管理信息管理能够记录志愿者的个人基本信息,包括个人的背景信息,申请志愿服务的相关属性,如所属分组(可按馆分) ,有效时段,服务
5、时间等。2.2.2预约排班预约排班志愿者可通过微信与网站上发布的博物馆服务日历,申请对于的服务班次。2.2.3志愿者现场志愿者现场服务管理服务管理可支持通过二维码考勤,配合 APP 位置+图像+时间随机复核确认。2.2.4志愿者信息志愿者信息发布发布可通过平台接口将实时的志愿者当日排班与服务信息发送给官网,显示在指定的页面。大堂多媒体直接调用端口播放。2.3系统集成需求分析系统集成需求分析本平台是博物馆整个信息化系统的一个组成部分,需和数据交换接口和其他系统进行信息交换,实现全馆信息共享。资源内容面向全馆工作人员,全体观众,根据权限进行浏览、复制等利用。2.3.1接口需求接口需求 与与现有官网
6、接口现有官网接口为了能够在大屏幕中发布志愿者服务的相关信息,将开放一个与现有官网的实时数据同步的接口。官网可实时抓取最新的志愿者服务信息,更新至志愿者服务信息页面,供大屏幕发布使用。(需要官网技术人员端口后台开放)-_3博物馆志愿者管理系统方案博物馆志愿者管理系统方案3.1系统架构系统架构3.2功能模块功能模块博物馆志愿者服务管理平台一期项目的功能模块,包含用户系统、权限系统、志愿者信息管理系统、打卡系统、预约与信息发布系统等。3.2.1用户系统用户系统账号与登录志愿者帐号对于已经通过认证的志愿者,给到相应的账号,和默认登录密码,志愿者可用自己的账号登录后修改密码。用户登录1) 绑定手机或邮箱
7、(必须二选一)2) 修改密码-_(项目一期申请板块显示为志愿者招募通知)找回密码功能通过输入手机号和邮箱找回用户密码个人中心1) 个人资料编辑1. 基本信息2. 修改密码3. 年度服务时长4. 服务小组-_3.2.2权限系统权限系统后台可以设置不同的用户组不同的用户组可以设置不同的查看和管理权限(负责青铜馆导览服务的志愿者不可以选择陶瓷馆)3.2.3志愿者志愿者信息管理系统信息管理系统个人身份信息管理服务信息管理时间信息管理-_3.2.4打卡系统系统打卡系统系统二维码打卡管理签到打卡签出打卡抽查复核3.2.5预约与信息发布系统预约与信息发布系统排班日历发布-_线上预约预约确认当日服务信息更新3
8、.3技术选型技术选型本系统使用的技术都是开源免费、高效稳定成熟的技术,在各种大型网站-_系统中都可以见到它们的身影。这些技术在大数据量、大访量的应用中长期运行,表现出了优越的性能、稳定性与安全性。这些技术是目前最优秀的思想和技术的体现,在开源世界里全球上千万的技术精英们不断的开发维护,保证它们不断进步和发展。缩略语/术语全 称Windows Server 2012Windows Server 2012是微软的一个服务器系统IISIIS是一种Web(网页)服务组件,其中包括Web服务器、FTP服务器、NNTP服务器和SMTP服务器,分别用于网页浏览、文件传输、新闻服务和邮件发送等方面,它使得在网
9、络(包括互联网和局域网)上发布信息成了一件很容易的事。MySQL免费开源高性能关系型数据系统,支持事务、集群.Net.NET就是微软用来实现XML,Web Services,SOA(面向服务的体系结构service-oriented architecture)和敏捷性的技术。根据业务的需求,本系统在开发过程中使用如下技术:使用的技术操作系统Windows Server 2012开发语言A,CC+,VC,HTML,JS负载均衡Windowes Server 2012 自带网络负载平衡管理器WebServerIIS数据库MySQL3.3.1.13.3.1.1IISIISIIS(Internet I
10、nformation Server,互联网信息服务)是一种 Web(网页)服务组件,其中包括 Web 服务器、FTP 服务器、NNTP 服务器和 SMTP 服务器,分别用于网页浏览、文件传输、新闻服务和邮件发送等方面,它使得在网络-_(包括互联网和局域网)上发布信息成了一件很容易的事。3.3.1.23.3.1.2AAASP.NET 是.NET FrameWork 的一部分,是一项微软公司的技术,是一种使嵌入网页中的脚本可由因特网服务器执行的服务器端脚本技术,它可以在通过 HTTP 请求文档时再在 Web 服务器上动态创建它们。 指 Active Server Pages(动态服务器页面) ,运
11、行于 IIS(Internet Information Server 服务,是 Windows 开发的 Web 服务器)之中的程序 。3.3.1.33.3.1.3MySQLMySQLMySQL 是一个快速、多用户、多线程的高性 SQL 数据库系统,支持事务、集群,支持多种存储引擎。MySQL 跨平台,可运行在几乎所有主流操作系统上。MySQL 是互联网界中最流行的数据库,通过合理使用表类型 MySQL 和设计表索引,可以在大数据量下保持超高的查询速度。3.3.2非功能性非功能性说明说明3.3.2.13.3.2.1性能性能负载能力,在充足的硬件支持下:支持同时在线用户数不少于 1 万人支持的并发
12、用户数不少于 1000 人日 pv 100 万以上响应速度,在排除网络延迟情况下:不发生数据请求的操作响应时间平均不超过 0.5 秒发生数据请求的操作响应时间平均不超过 3 秒访问间断除去网络、系统等不可抗拒因素,访问中断一年应该低于 5 次,中断时间不应超过 10 分钟-_3.3.2.23.3.2.2安全性安全性从网络架构、系统架构、应用部署、数据存储等方面保证整个系统及网络的安全性。网络与服务器安全:管理与服务隔离最少服务最小权限原则服务器健康检查及故障自动迁移技术,当服务器组中任一台服务器发生故障,自动将请求发至其它服务器,避免单点隐患,保证系统的功能与数据的可靠性服务器负载均衡管理,
13、根据服务器负载状况合理分配请求,均衡服务器的压力,避免单服务器负载高停止服务需要安全保密的应该使用 SSL 协议通讯系统安全性程序设计过程中充分考虑安全薄弱环节,避免安全问题对数据的有效性与安全性进行严密的检查与过滤,保证用户输入数据的安全有效敏感数据存储必须加密后存储不得使用明文系统逻辑原型的合理准确设计系统权限的严格分配软件开发过程的有严格的代码安全测试过程中有安全测试环节全面检查安全问题服务器监控服务器运行状态实时监控,并根据设定的性能与参数阀值进行报警服务器日志分析报告,得知服务器的状况与潜在问题硬件防火墙根据需要可以加装硬件 web 防火墙,针对于 SQL 注入、异常访问进行防范-_
14、3.3.2.33.3.2.3数据备份数据备份再安全的稳定的系统,也需要有完善的数据备份机制,以利于灾难性故障的快速恢复,并可以进行异常删除操作后的数据恢复,最大化保护网站的价值。数据库使用主从同步进行实时数据备份网站数据根据文件变化进行实时同步备份同时结合定时周期备份机制,按日期进行归档灾难恢复机制3.3.2.43.3.2.4稳定性稳定性服务器高可用性:网络架构设计无单点,避免故障或系统的升级而影响系统的正常运行应用故障自动迁移:当故障发生时可自动采用服务降级或服务转移的方式,保证服务的可持续性核心系统部分保证 724 小时长期安全运行每年非计划性停机时间少于 10 小时,平均故障恢复时间不超
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 志愿者 治理 系统 规划 方案设计
限制150内