高级经济师之人力资源考题 (4).ppt
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1、三、案例分析题(每题2分,共20分)(由单选和多选组成,错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)高先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。调查结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。为了调动员工的积极性,高先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工。并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况,l、根据赫兹伯格的双因素理论,设计部员工所关注的是(单选)( )A.保健因素 B.激励因素 C.工资因素
2、D.安全因素B,某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。王总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部,各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部分除了和公司外的竞争者竞争外,彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错,销售额增长了50%。然而最近发现了一些问题,在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈,同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。,管理层对实施事业部制产生了分歧,公司董事长也不像以前那样支持王总的做法了,但三个部门的经理坚决支持王总,甚至到了摊牌的地步。王总认为,如果推动集中式管理,肯定会引起三个部门经理的反对,打击他们的积极性
3、,如果坚持分散管理,管理层又可能出现不和。,2、案例中事业部制所表现出的特点有(多选)( ) A.管理人员膨胀 B.组织结构无重叠 C.各事业部独立性强 D.考虑问题时能够充分考虑企业整体利益AC3、对这种情况王总该采取的策略有(多选)( ) A.坚持实施事业部制,期望问题各事业部会主动解决 B.透过组织形式问题,着眼公司成本与利润的问题,实现资源共享 C.引导下属以整个公司的利益为重,加强协作 D.将管理人员报酬与事业部效益挂钩BC,某公司目前员工数量是400人,现预测业务量每年增长20%,企业预测员工单人劳动效率下年度将提高50% 4、下年度需要的员工数量最接近(单选)( ) A、400
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