中式铺床服务技能评估标准.doc
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中式铺床服务技能评估标准序号铺床程序操作标准满分得分1拉床1) 屈膝下蹲,将床拉出 50 厘米 2)检查整理床垫102铺床单1) 准确、一次到位 2) 不偏离中心线 3)床单正面向上153包边包角1) 四角成直角,平整、挺括 2) 四边紧绷、平整, 不得有床单 外露 3) 床面平整154套被罩1)一次甩被套定位成功,被套开 口边位于床尾或床侧 2)被套中线居中,不偏离床垫中 心线 3)将被芯四角套于被套四角,四 角重合饱满 4)四边重合饱满 5)操作过程中被子不着地155打枕线1) 将床头处被子翻折 30 公分 2) 离床头 30 公分 3) 被子表面平整美观 4) 操作过程中被子不着地156套枕袋1) 把枕芯横放在床面上,左手抖 开枕袋平铺床上,张开袋口,用右 手捉住枕芯的两个前角,从枕袋开 口处送入直至袋端,然后将枕芯两 角推至两角端部 2) 用两手提起枕袋口轻轻抖动, 使枕芯自动滑入,装好的枕芯要把 枕袋四角冲齐107枕头摆放1) 距床两侧距离相等 2) 枕头开口反向于中间床头柜 3) 枕头与床单中线重叠108将床退回原 位1) 把床身缓缓推回原位置 2) 床面整齐、造型美观10总分100
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