与客户交朋友,牢记这三大忌!99%的销售员都犯过…….doc
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1、与客户交朋友,牢记这三大忌!99%的销售员都犯过我有个大学同学小陈,在大学就人缘颇广,主要是因为他非常喜欢研究周易八卦,经常会给大家研究个生辰八字看个手相什么,一来二往倒是社交圈颇广。后来这家伙去了一家大型医药企业,做了医药代表,收入颇丰,并且步步高升,比我们一群拿死工资的强多了。每次聚会也都是大家眼中的红人,还是热闹的让他看手相,嬉闹着问我们什么时候能跟他一样成为有钱人。不过前不久,听一个同学说,小陈最近栽了个不小的跟头,缘起就因为他的长袖善舞。小陈对周易八卦颇有研究,小陈也用这项本领在销售过程中迅速打开话题,很快的就能和客户熟稔。这不,小陈跟一家三甲医院某科室主任贾主任成了好朋友,他帮小陈
2、介绍门路,销售药品,曾经有一次贾主任费了九牛二虎之力,帮助小陈打开了一家连锁药店的销售渠道,并打进好几家医院,并且为小陈的公司省下了几十万元的开发资金和两个月的开发时间。这个业绩一度在小陈的公司引起轰动。小陈也给他介绍其他人脉,还经常发挥他“未卜先知”的能力给他以及家人指点迷津。良性循环了好几年。就在不久前,贾主任提升副院长的事情搁浅,在公示阶段被人举报其在外有家室并有私生子,不仅升职无望,还在院内高层被通报批评,里子面子都没了。而该死的是,贾主任在外有家室的事极度私密,连自己的父母都不知道,而且外室和他还不在一个城市,这么多年都没有被发现丝毫,怎么就被泄露出去呢,自己让小陈给儿子看过八字,会
3、不会是小陈被哪个竞争对手收买或者是被套话泄露了自己的秘密?!人就这样,怀疑了什么后,就怎么都能去证实自己的猜想,越怀疑越觉得这事就是小陈漏出去的,尤其知道小陈也跟他的竞争对手关系良好的时候,更是认定了消息就是小陈走漏的。小陈觉得自己冤死了,但是贾主任不听他的解释,而且把自己给小陈的关系一个个掐断,同时宣扬小陈忘恩负义,陷害自己,并且警告那些人离小陈这个小人远点。小陈很冤,其实也不冤。为什么说不冤,是因为小陈犯了和客户交朋友禁忌。第一大禁忌:知晓客户私密。第一大禁忌:知晓客户私密。算命这个东西很容易把人家生辰八字、祖宗三代,一家几口这等相对私密的事情弄得一清二楚,一个人把秘密告诉了,会跟你亲近很
4、多,我们知道,要跟一个人建立特别亲密的关系,最直接的办法,就是分享他的秘密。不过,“交浅而言深,既为君子所忌,亦为小人所薄。”每个人在对你说出他的秘密之后,都可能心不安。因为他不敢确定,你是不是会把他的秘密说出去。所以,我们要知道,无论对别人说自己的秘密,或去听别人的秘密,都没什么好处。你可能有“短利”,也可能有“长害”,何况在秘密传递的过程中,又会产生许多副作用。第二大禁忌:与客户称兄道弟第二大禁忌:与客户称兄道弟一个美国强生的销售总监讲了一个故事,可能对大家有启发。一个美国强生的销售总监讲了一个故事,可能对大家有启发。他和一个总经理走的很近,相互认了干兄弟。有一天,总经理他和一个总经理走的
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