提高成交率的10个方法.doc
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1、提高成交率的 10 个方法1、直接要求法当我们得到客户的想加盟的信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的加盟信号。例如“王哥,既然你都看懂了,那现在我协助你注册吧。刚好我现在有时间”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。2、二选一法我们为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要 A 还是要 B”的问题。例如:“您是选择 A 套餐还是 B 套餐” “您是现在注
2、册还是晚上注册?” “您是用微信转帐还是用支付宝?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。3、优惠成交法又称让步成交法,我们可以提供优惠的条件促使客户立即加盟的一种方法。在使用这些优惠政策时,我们要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个活动。 ”然后再话锋一转, “不过,因为您很优秀,我可以向系统教练请示一下,给你些额外的优惠。但我们
3、这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。 ”这样客户的期望值不会太高,得到了会感恩你,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。4、预先框视法在客户提出要求之前,我们就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。 ”又如:”我们在家创业做三生,就是给有梦想的人准备的创业平台,给想改变的人一个创业的机会,我相信你一定是有梦想的人,也非常渴望一个可以改变自已的机会,对吧“5、惜失成交法利用“怕得不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到
4、它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速” 。(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。6、因小失大法因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,
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