以心换心,领导管理员工,一定要有八颗“心”.doc
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1、以心换心,领导管理员工,一定要有八颗“心”用心管理 收获人心管理者怎样才能收获人心?答案是:用“心”去管理。只有用“心”管理,才能将心比心,以心换心,从而收获人心。用心管理收获人心想要收获人心,具体来说,管理者需要具备以下八种心态。即:尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。尊重之心尊重之心尊重是一切社会活动的基础,管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用,这样才能让员工感觉到被尊重,员工才能从心里愿意和你共事,为企业的发展出谋划策。期望之心期望之心“菲格曼联效应”常常用来阐述
2、期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王,擅长雕刻。有一次,他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她,他热恋自己所雕的少女像,天天守护在少女像的身旁,一刻不离左右,爱神阿弗洛狄忒为其真情所感动,赋予雕像以生命,使两人结为夫妇。这个故事给管理者的启发是:当你不断地对员工表达期望的时候,就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为,当你表达对员工的期望时,他们的潜能就可能被激发出来,释放出巨大的能量。不过,值得注意的是,你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。合作之心合作之心如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系,那便是:合作。现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为,管理者只有和员工站在平等
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