当下,是数据就是力量的年代.doc
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1、当下,是数据就是力量的年代未来的世界,将成为数字的世界,但如果没有挖掘的技术和能力,未来的世界,将成为数字的世界,但如果没有挖掘的技术和能力,再多的数据也没有价值。再多的数据也没有价值。 (图)(图)在信息社会,数据将成为核心资源,就像农业时代的土地、工业时代的能源。中国正在朝着那个时代奔跑,但还有些距离。纸牌屋背后的秘密纸牌屋背后的秘密在这个网站上,用户每天产生高达三千多万个行为,如收藏、推荐、回放、暂停等。随着数据挖掘技术日渐成熟,Netflix 开始用这些数据倒推来生产影片。时下最火的一部美剧,毫无疑问当数纸牌屋。这部被中国网友们戏称为“白宫甄嬛传”的美国政治悬疑剧,正在全球四十多个国家
2、热播。严肃媒体们无论是纽约时报、洛杉矶时报还是最近一期的经济学人,都在重要版面研究它的成功之道。该剧的制作方,既不是电视台,也不是传统的电影公司,而是一家类似于中国的土豆和优酷的在线视频播放网站 Netflix。早期,Netflix 是北美家喻户晓的在线影片租赁提供商,主营业务是通过邮寄方式租赁 DVD 来赚钱。然而,在互联网时代,这个盈利模式逐渐式微。于是,Netflix 转向在线流媒体播放,但转型并不成功,一直被资本市场唱空。和中国视频网站一样,Netflix 也在寻求突围之道,2012 年开始向上游进军,准备推出自己的自制剧。不过,在决定拍什么、怎么拍上,Netflix 却一反常规,祭出
3、自己的秘密武器大数据。原来,Netflix 从创立开始,就意识到数据的重要性。在这个网站上,用户每天产生高达三千多万个行为,如收藏、推荐、回放、暂停等;Netflix 的订阅用户每天还会给出 400 万个评分,300 万次搜索请求,询问剧集播放时间和设备等。这些都被 Netflix 转化成代码,当作内容生产的元素记录下来。早些年,这些数据被 Netflix 用来进行精准推荐,随着数据挖掘技术的日渐成熟,Netflix 开始将其用于倒推前台的影片生产。这次,Netflix 的工程师们发现,喜欢 BBC 剧、导演大卫芬奇(David Fincher)和老戏骨凯文史派西(Kevin Spacey)的
4、用户存在交集,一部影片如果同时满足这几个要素,就可能大卖。Netflix 决定赌一把,他们花 1 亿美元买下了一部早在 1990 年就播出的 BBC 电视剧纸牌屋的版权(几乎是美国一般电视剧价钱的两倍),并请来大卫芬奇担任导演,凯文史派西担当男主角。事实证明,他们赌对了纸牌屋不仅是 Netflix 网站上有史以来观看量最高的剧集,也在美国及四十多个国家大热。尝到甜头的 Netflix,2013 年将继续推出 4 部自制剧。聆聆听数据的声音听数据的声音微博、微信等社交媒体上的“只言片语”,从某种程度上也是数据的声音社交媒体上数据的声音。Netflix 只是掘金数据的先行者之一,中国跟随者们正在纷
5、纷出现。2013 年 3 月,搜狐买下纸牌屋的中国独家网络播放权。而这个过程,本身就是一个觉醒的故事。据负责采购的搜狐视频版权影视中心高级总监马可对媒体透露,早在 2012 年 5 月份,他们就在美国的一个看片会上看到了纸牌屋的信息,当时只有这部剧的题材和阵容,并没有确定播出平台。搜狐当时也没有拍板要买,只是留下了一个印象。到 2013 年春节前,看完样片,马可们犹豫了:这么高端的片子,市场会不会不接受?他有一个感性理由:一些内部高管说,自己很喜欢看,但他太太完全看不下去。但春节期间,马可就发现,这部剧在微博、微信朋友圈的一些相对有话语权的圈子里口碑不错,而且开始发酵了。他还注意到,一些字幕组
6、甚至加班加点启动了盗版。一些网络上的主流精英人群为这部片子背书,增加了搜狐的信心。马可判断,这部剧的用户群特征应该是:有阅历和话语权,高收入。在诸多视频网站里,搜狐视频一直力推的自我定位是优质美剧引进平台。如果引进这部剧,一方面会给搜狐“优质美剧品牌”定位加分;另一方面,也可以借此吸引广告主以更高价格为贴片广告埋单。权衡之下,搜狐决定立即引进。春节之后,他们就决定新增一个临时性采购,只用了两周时间,便完成了全部流程。2013 年 3 月 2 日,纸牌屋在搜狐上线,接下来的 10 天里,这部剧便不负众望,迅速冲到了排行榜前几名。马可们也赌赢了。他们的决策并不像 Netflix 一样依靠的是多年来
7、的数据挖掘成果,而仅仅只是微博、微信等社交媒体上的“只言片语”,但从某种程度上,也是在聆听数据的声音社交媒体上数据的声音。聚焦社交媒体聚焦社交媒体上留下了海量的数据,这些痕迹的拼图,显影出不同事物之间隐秘甚至是莫名其妙的联系,比如罗大佑演唱会和大众车之间的关系。社交媒体上的数据,正是目前许多中国的数据公司致力挖掘的领域。清华大学毕业的鄂威从事广告精准营销已经有 6 年的时间,他观察到,社会化媒体对用户行为改变的影响力,正在逐渐增加。不管是买车买房等大宗消费,还是吃饭喝茶等日常消费,消费者更倾向于在微博等社会化媒体上寻求朋友的建议。鄂威判断,企业在社会化媒体上的传播,将来有可能成为跟搜索一样大的
8、市场。于是,在2009 年一次北京地下车库的聊天当中,鄂威与朋友一拍即合,创建了孔明社交管理。鄂威提供的,是一个类似于“社交管家”的软件,帮助企业对微博、人人网等社会化媒体进行管理。比如说,在孔明社交的后台,粉丝们一旦评论、转发,信息都会分类显示,管理员可以根据不同的级别回复和处理,提升效率。如果有负面评论,其负面关键词抓取和监控的技术便会发挥作用,提醒管理员优先回复处理,进行引导。对一些企业大号来说,这项技术非常实用,因为如果单纯靠人力来做此种监控,成本高不说,反应也很可能不及时,让负面舆论发酵从而影响企业品牌。不过,这些都只是低层次的应用。“我们最终的工作,是希望能帮企业去找到他潜在的客户
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