培训管理流程与制度.doc
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1、天天文档在线 联系 qq: 在量管理资料下 载CEVTCCEVTC 培训管理程序与制度培训管理程序与制度培训提升您的中层管理能力培训提升您的中层管理能力学习提升您的高级执行能力学习提升您的高级执行能力培训提升您的中层管理能力地址:中国湖北武汉武昌区中北路特 1 号楚天都市花园 B 座 18 楼 电话:86-27-87270535, 86-27-87121431 传真:86-27-87899254 电子邮件:Addr:T1 Zhongbei Road ,Chutian city garden18- B,Wuhan,Hube Tel: 86-27-87270535,86-27-87121431
2、Fax: 86-27-87899254 E-mail:2-10一、目的面对多层次的市场需求,CEVTC 将充分整合中欧培训资源,为企业提供 量身定制的培训内容。为了确保所有的培训课程能充分体现以需求为导向, 以学员为中心,以能力为本位的培训理念,同时保证培训质量,CEVTC 特制 定本章程。二、适用范围本章程适用于 CEVTC 的公开课程和企业内训课程。三、培训流程管理1 1公开课程流程公开课程流程1.11.1 公开课培训需求确定公开课培训需求确定市场培训需求分析与确定确定主讲培训师课程大纲设计培训资料开发实施培训课程培训效果评估信息反馈及资料存档年度公开课培训计划培训提升您的中层管理能力地址
3、:中国湖北武汉武昌区中北路特 1 号楚天都市花园 B 座 18 楼 电话:86-27-87270535, 86-27-87121431 传真:86-27-87899254 电子邮件:Addr:T1 Zhongbei Road ,Chutian city garden18- B,Wuhan,Hube Tel: 86-27-87270535,86-27-87121431 Fax: 86-27-87899254 E-mail:3-101.1.1 需求确定原则针对性(CEVTC 应了解大量企业的培训需求变化)适时性(关注培训市场热点)可行性(培训师资)1.1.2 信息来源公开课程的立项依据来自于 CE
4、VTC 对培训市场的观察以及教员前期在项目中积累的经验,因此对于公开课程 CEVTC 一般不组织进行企业实地拜访,市场培训需求的信息来源包括(但不限于):CEVTC 培训师(专家团)的经验企业的要求行业协会与其他培训机构的合作1.1.3 公开课计划确定程序根据市场培训需求及培训热点的变化,结合 CEVTC 培训师资以及可以利用的社会培训资源,CEVTC 在与培训师共同协商的基础上制定出年度(半年度)培训计划。CEVTC 需求调研。CEVTC 培训部要关注企业及培训市场需求的变化,在每年的 4 月和 10 月初开始半年度培训计划工作。培训模块初步计划。根据企业及市场培训需求,在与相关培训师沟通的
5、前提下列出培训课程(模块)及时间。培训计划确定。初步计划拿出后,CEVTC 将组织高级教员研讨会审核半年度培训计划并作出相应的调整,确定培训计划。研讨会由 CEVTC培训部组织,CEVTC 主任及咨询部经理参加。1.21.2 课程及培训资料开发课程及培训资料开发1.2.1 原则系统综合原则培训是一个涉及各方面的大系统,因此,在进行培训课程及资料开发时,培训提升您的中层管理能力地址:中国湖北武汉武昌区中北路特 1 号楚天都市花园 B 座 18 楼 电话:86-27-87270535, 86-27-87121431 传真:86-27-87899254 电子邮件:Addr:T1 Zhongbei R
6、oad ,Chutian city garden18- B,Wuhan,Hube Tel: 86-27-87270535,86-27-87121431 Fax: 86-27-87899254 E-mail:4-10必须考虑系统中各要素及其相互间的关系,要综合培训问题对立统一的各个方面,对培训的各个环节既不能以偏概全,也不能无所侧重。针对性原则最优化原则要达到培训教学的最优化,必须考虑在培训过程中抓住最主要、最本质的东西。要做到正确分析培训对象特点、科学设置培训课程,合理安排教学进度,选择教学方法与教学媒介等。1.2.2 培训课程设计的要素课程目标根据培训需求而定;课程对象受益群体课程内容以实现
7、课程目标为出发点去选择并组合;(列出两级提纲)课程模式有效体现课程内容,采用配套的组织与教学方法;课程策略教学程序的选择,教学资源的利用;讲义精、专、美;执行者理解课程设计思想的主讲人与支持培训师。1.2.3 注意事项主讲培训师应在与 CEVTC 达成一致意见的时间内设计出课程大纲(模版见附件) , 在与 CEVTC 沟通确认之后开始培训资料的开发,如项目团队需要项目前期的课程资料,CEVTC 培训部应给与积极支持。培训资料及讲义应在实施培训前一周提交电子版给 CEVTC 打印装订。1.31.3 计划实施计划实施1.3.1 CEVTC 在培训实施前将学员名单发给主讲培训师。1.3.2 在 CE
8、VTC 的培训由 CEVTC 培训部安排好培训室的桌椅摆放,培训设施及用品的调试与提供。培训提升您的中层管理能力地址:中国湖北武汉武昌区中北路特 1 号楚天都市花园 B 座 18 楼 电话:86-27-87270535, 86-27-87121431 传真:86-27-87899254 电子邮件:Addr:T1 Zhongbei Road ,Chutian city garden18- B,Wuhan,Hube Tel: 86-27-87270535,86-27-87121431 Fax: 86-27-87899254 E-mail:5-101.3.3 CEVTC 行政部负责学员后勤管理(茶水
9、供应、午餐安排) 。1.3.4 培训师应严格按照课程计划实施培训。2 2内训课程管理流程内训课程管理流程CEVTC 为客户提供的内部培训是严格遵守培训流程并且遵照质量条款进行。CEVTC 的内部培训流程如下:企业初步调研企业需求识别 shibie 需求调研 报告详细需求调研培训实施及监控培训计划及 课程开发培训评估内部评估自 检系统YNNY培训提升您的中层管理能力地址:中国湖北武汉武昌区中北路特 1 号楚天都市花园 B 座 18 楼 电话:86-27-87270535, 86-27-87121431 传真:86-27-87899254 电子邮件:Addr:T1 Zhongbei Road ,C
10、hutian city garden18- B,Wuhan,Hube Tel: 86-27-87270535,86-27-87121431 Fax: 86-27-87899254 E-mail:6-102.12.1 企业需求识别企业需求识别主动了解企业的培训需求。 确定初步调研时间。2.22.2 企业初步调研企业初步调研准备系统性的用来拜访企业的调查表及考察表格。与客户企业的培训主管进行最初面谈,获得对客户企业文化、优先选择的方法、步骤的理解以及客户对培训的期望。这为详细培训需求分析时所观察到的内容提供了比较基准。注:初步调研的成果为企业培训需求调研报告:包括报告正文、附件一培训课程大纲建议稿
11、、附件二培训课程报价单。2.32.3 详细培训需求分析详细培训需求分析 同企业拟培训的关键员工进行现场讨论和面谈。调查表可作为讨论、面谈和拜访的基础。对企业进行实地观察。这将主要集中在发现客户对程序的要求与目前现状之间的差距。对照、分析收集到的所有数据。这些数据构成了全面分析的基础。分析将主要集中于认定以下信息:1)公司起初发现的各个领域的精确培训需求;2)每种类型需求的本质和根源的具体例子; 3)对于各个培训需求,制定评估可测量工作改进的有形标准;4)每个培训需求员工的培训人数及类型;5)找到最具成本效益的培训地点。2.42.4 课程开发与培训计划课程开发与培训计划根据详细培训需求分析对优先
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