绩效管理多选题记答案.doc
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1、专业技术人员公需课绩效管理课程考试多专业技术人员公需课绩效管理课程考试多选题部分题目选题部分题目多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有( )A选择考评方法B收集考评资料C明确绩效管理对象D提出考评要素和标准体系E对运行程序、实施步骤提出具体要求答案:ACDE2、公司员工申诉系统的主要功能有( )A使考评者了解员工意愿B减少矛盾和冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员工的工作积极性考试大编辑E使考评者重视信息的采集和证据获取答案:BCE3、按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为( )A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式面谈E分析问题式面谈答案:A
2、BCD4、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有( )A真实性B针对性C及时性D主动性E适应性答案:ABCDE5、属于分析工作绩效差距的具体办法有( )A目标比较法B水平比较法C纵向比较法D横向比较法E组合比较法答案:ABD6、为了保障激励策略的有效性,应当体现( )A明确性原则B及时性原则C同一性原则D预告性原则E开发性原则答案:BCDE7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生( )A员工目标矛盾B管理目标矛盾C员工自我矛盾D组织目标矛盾E主管自我矛盾答案:CDE8、由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为( )A品质导向型B目标导向型C行为
3、导向型D过程导向型E结果导向型答案:ACE9、目标管理法的优点包括( )A结果易于观测考试大编辑B适合对员工提供建议C直接反映员工工作内容D适合对员工进行反馈和辅导E便于对不同部门间的绩效做横向比较答案:ABCD10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用( )A系统分析法B座谈会C问卷调查法D查看工作记录法E总体评价法答案:BCDE11、从绩效的多维性看,一名销售人员的绩效应从( )等方面考评。A 生产量 B 客户投诉率 C 销售量 D 原材料消耗率 E 销售费用答案:DE12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于( ) 。A 薪酬调整 B 建立有效的激励机制 C 薪酬总水平的控制D
4、 建立员工绩效管理体系 E 建立工作标准与薪酬的计算方式答案:BCDE13、设计绩教考评方法时,需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( ) 。A 不可抗拒力造成的费用B 预付成本C 考评者定时观察的费用D 改进绩教的成本E 考评方法的研制开发的成本答案:BDE14、分析工作绩效的差距的具体方法( ) 。A 行为比较法B 目标比较法C 水平比较法D 纵向比较法E 横向比较法答案:DE15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有( ) 。A 形成考评结果的分析报告 B 对企业现存问题的分析报告C 对业绩优异的员工给予奖励D 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E 制定下一期人力资源管理各方面的调整计
5、划答案:ABDE16、根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面谈分为( ) 。A 解决问题式面谈 B 单向劝导式面谈 C 绩效考评式面谈 D 双向倾听式面谈E 综合式绩效面谈答案:ABDE17、绩效考评的效标主要包括( ) 。A 行为性效标B 优越性效标c 特征性效标D 一般性效标E 结果性效标答案:ACE18、为保证“日清日结法”的有效实施,必须坚持的原则有( ) 。A 闭环原则B 比较分析原则c 不断优化原则D 控制成本原则E 设定目标原则答案:ABC19、宽厚误差产生的原因可能有( ) 。A 评价标准过低B 考评标准主观性太强C 指标太多涉及而 D 主管为了缓和关系,给下属过高的评价E 考
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