房产交易中心工作人员考核细则.doc
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1、1房产交易中心工作人员效能量化考核办法一、目的树立良好的窗口服务形象,全面完善队伍整体素质,使上岗人员在较短时间内适应窗口岗位工作环境和要求,掌握操作知识和技能,及时、准确受理和处理业务,提高工作质量和工作效率。二、要求掌握产权登记、交易、抵押、受理等窗口的操作程序、内容及要求,上岗独立操作,完成各项工作任务。三、考核细则(附后)序序号号考核考核分类分类考考 核核 内内 容容分分值值得分得分备注备注1、掌握微机设备与软件管理系统操作知识、操作流程、本岗位操作技术。4 2、按工作要求及时完成工作任务,确保本岗位在软件管理系统中畅通无阻。3 3、保证及时接收、按时转送业务材料,杜绝差错。31日常工
2、作考核 (25分)4、上下班迟到、早退1次扣0.5分,迟到、早退累计4次,为旷工1天,旷工1天扣2分,旷工2天以上的,效能考核直接评为欠合格或较差等次,旷工6天以上的按国家有关规定执行。62四、实行一票否决凡考核期间存在以下情形其中一项(包括一项)以上的,季度考核、年度考核视情况直接评为欠合格或较差等次,年度绩效总评分为60分以下。5、请事、病假需填请假条按程序审批,特殊情况可委托他人代填报批假条,不允许补办假条。没假条请假的半天一次扣0.1分,一天一次扣0.2分,以此类推。4 6、不听从领导、股室负责人安排的,每1次扣1分。51、了解和掌握涉及房屋产权管理、交易、抵押管理的房地产有关法律、法
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