品质部绩效考核工作表.xls
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1、品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门:品质管理部 岗位: FQC 被 考评人: 考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标KPI过程指标客户退货0行Q验货合格率100%验货及时率100% 关键6S达标率95% 行为 报表准确及时100% 其它管理符合要求 工作态度符合要求 工作态度/服务承诺服务承诺符合要求 合计 绩效总结:审查: 审核: 批准:年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的 ,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成 正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。 品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门:品
2、质管理部 岗位:IQC 被考评人: 考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标过程指标来料检验准确率100%KPI来料检验及时率100%关键行为6S达标率95% 报表准确及时100% 其它管理符合要求工作态度/服务承诺工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结:审查: 审核: 批准: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的 ,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成 正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门:品质管理部 岗位:IPQC 被考 评人: 考评人: 部门审核:
3、考评时段:考评模块指标名称目标过程指标成品合格率99.50% KPI客户退货0品质成本100%关键行为6S达标率95% 报表准确及时100% 其它管理符合要求工作态度/服务承诺工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结:审查: 审核: 批准: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的 ,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成 正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门:品质管理部 岗位:主管 被考评 人: 考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标过程指标成品合格率99.5
4、0% 客户退货0 KPI品质成本100%关键行为客户验货信息反馈及时 率100% 客户寄样及时率100% 6S达标率95% 报表准确及时100% 其它管理符合要求 工作态度符合要求 工作态度/服务承诺服务承诺符合要求 合计 绩效总结: 审查: 审核: 批准: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的 ,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成 正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门:品质管理部 岗位:文员 被考评人: 考评人: 部门审核: 考评时段:考评模块指标名称目标过程指标资料收发及时
5、率100% KPI 资料收发正确率100% 公司ISO9000文件保管 按要求按要求关键行为报表准确及时100% 上司指派任务及时完成 率完成任务 其它管理符合要求工作态度/服务承诺工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结:审查: 审核: 批准: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的 ,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成 正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。过程指标品品质质管管理理部部绩绩效效考考评评 部门:品质管理部 岗位:经理 被考评人 : 考评人: 考评时段:考评模块指标名称目标关键指标成品合格率99.
6、50% KPI客户退货0品本成本100%关键行为6S达标率95% 报表准确及时100% 人员流失率8% 其它管理符合要求工作态度/服务承诺工作态度符合要求 服务承诺符合要求 合计 绩效总结:审查: 审核: 批准: 年 月 日 年 月 日 年 月 日 备注:1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的 ,扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成 正比的,可以倒扣。3、其它详见营运流程异常管理规定。权重考核标准实际值得分数据来源20退货一次扣10分,投诉一次扣5分;界定:经 调查为FQC责任或索赔。PMC/国际营 销部401、行Q验货异常(不导致返工)一次扣3分。品保部/国际 营销部2、行Q验
7、货异常一次(损失500元以下)扣5分 ,500元以上每超出100元另加扣1分。(失误 为FQC责任,按标准没有查到异常的。)10验货必须及时,堵塞通道优先检验,在生产部 开单后40分钟内必须检查完毕,并作好记录, 不及时一次扣3分。物流部/生产 部 4计算方式:当月实际得分标准分数100%, 每降低1%扣2分。人力资源部6界定:以上司约定时间内准确完成,以不影响 上司工作进程为准。直接上级一次不及时、不准确扣2分。 6团队素质及工作协调;培训、沟通、内部管理 ;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工 作状况,其它没有包括在KPI范围内的正常工 作事项。直接上级/公 司领导4包括工作失误、工作质
8、量、工作心态(不积极 、不主动)等相关事项, 每次扣2分。服务对象 10违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺 等相关规定,每次扣2分。服务对象 100权重考核标准实际值得分数据来源40界定:每一批次须符合公司检验标准的要求为 合格,(包括供应商来料、外发回厂、外发加 工,以及后道发现的来料品质异常)每失误一 次扣5分。品保部/生产 部20供应商来货必须及时检验,因自身原因不能及 时检验,每异常一次扣3分。物流部/ 界定:一般物料当天验收,紧急物料15分钟内 完成。生产部 6计算方式:当月实际得分标准分数100%, 每降低1%扣2分。人力资源部 10界定:以上司约定时间内准确完成,以不影响
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