公共事业管理目标试题.预习复习计划资料整理编辑.doc
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1、第一章 1、由于当代中国的公共事业,是建立和完善社会主义市场经济体制改革逐步深 入的过程中,随着社会公共需要和公共问题不断增长和变化所促成的传统事业 内涵和范围的扩大和公共性的凸显或公众公共性的觉醒而形成的,因而公共事 业又是一个极具中国特色的概念。 2、公共或公共性:一般来说,指的是在一定的社会或地区内,一种共同性而非 私有性,一种共享性而非排他性,一种共同性而非差异性。 3、公共需要:具有公共性的需要,是人类社会共同体所具有的带有共同性、共 享性的需要。公共需要是一定社会中满足和保证公众基本生活的需 要。 4、公共事务的特征:公共性、劳务性、非营利性、阶级性。 5、公共事务的类别:1、社会
2、政治事务(社会公共层面上的政治事务)2、社会 经济事务(社会公共层面上与整个经济运行直接有关的事务)3、狭 义的社会事务(在社会公共层面非政治、非经济的事务,通常的社 会事务即在此) 。 6、社会公共事务的三个层面:1、大概念,即公关部门管理的所有事物都属于 社会公共事务,内容包括上述以及社会公共利益或整体利益层面的 政治事务、经济事务和狭义的社会事务。2、中概念,即除经济事务 外,公共部门管理的其他事务,主要是社会公共政治事务和狭义的 社会事务。3、小概念,即除经济、政治事务外,公共部门管理的其 他事务都属于社会公共事务,也就是狭义的社会事务。 7、公共事业:随着我国社会主义市场经济体制的建
3、立和事业单位管理体制改革 而正在形成、发展的社会全体公众的事业,是面向社会,以满足社 会公共需要为基本目标,直接或间接为国民经济提供服务或创造条 件,关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益,并且不以营利 为主要目的的活动。 8、公共事业的基本特征:公共性、非营利性、规模性。 9、公共产品:也称公共商品、公共物品货公共品,它是人类文明发展的产物, 是指那些按照私人市场的观点来看待的公共事务,是与私人产品相 对应,用于满足社会公共消费需要的物品或劳务。 10、公共产品的特征:非排他性、非竞争性(1、边际生产成本为零 2、边际拥 挤成本为零) 11、公共产品的分类:公共产品一般可以分为纯公共产品和
4、准公共产品。纯公 共产品是指完全具备非排他性和非竞争性特点的产品,如国防、行 政管理、基础科学研究、社会科学研究、立法、司法、环境保护。 准公共产品是介于纯公共产品和私人产品之间的公共产品。 12、属于纯公共产品性质的事业产品:气象、基础科学研究、农业技术研究和 推广、大型水利设施、社会科学研究。 13、属于准公共产品的事业产品:教育、医疗、卫生、体育、动植物检疫、出 版、广播、影视以及基础设施。 14、公共组织的类型:政府组织、非政府组织、准行政组织或准政府组织。 15、公共组织的特征(简答):1、公共组织以增进社会公共利益为组织目标 2、公共组织的活动受法律的明确限制并具有权威性 3、公共
5、组织受 到高度的公共监督 4、公共组织的活动具有政治性 5、公共组织的目标形式上清楚但实际中模糊,且组织行为结果评判较困难 6、公共 组织具有一定的独占性(垄断性) 16、公共事业管理:在一定的环境中,以政府为核心的公共组织凭借公共权力, 为满足社会公共需要,促进社会整体利益的协调发展,采取一定的 方式对公共事业活动进行调节和控制的过程。 17、公共事业管理的基本特征:1、具有公共性 2、具有强制性 3、具有非营利 性 4、具有服务性 18、公共事业管理的基本原则: 1、以公众为本原则 2、服务原则 3、社会效益 优先原则 4、法治原则 1、 19、公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有
6、什么联系和区别? 答:(1)公共事业管理与行政管理的联系与区别: 联系:管理目的相同,在管理范围上有联系(在特定公共事务管理上的是重合 的) ,在管理主体上有区别:A、从管理对象和范围来看,行政管理的管理对象 和范围均广于公共事业管理 B、从管理主体来看,行政管理的主体是国家行政 机关或政府部门,公共事业管理的主体则是公共组织乃至特定企业 C、从管理 方法和手段上来看,行政管理的手段较单一,而公共事业管理的手段较丰富。 (2)公共事业管理与公共管理的联系与区别: 联系:整体与部分的关系,公共管理包括公共事业管理。 区别:A、从管理对象来看,有宽窄之分。公共管理的范围是广义的一般的公 共事务,公
7、共事业管理的对象是狭义的社会公共事务。B、公共管理与政府职 能、宏观调空职能、经济管理职能和社会公共事务管理职能相连,公共管理的 范围主要是狭义的社会公共事务,主要与政府的社会管理职能相关。C、从管 理手段来看,公共事业管理是刚性手段和柔性手段的并用,但在具体管理环节 中柔性手段占主导地位。但公共管理二者都得到广泛应用。 (3)公共事业管理与企业管理的联系与区别: 联系:二者关系越来越来密切。 区别:A、目的不同B、管理所依托的权力不同C、管理的性质不同D、管理的物质基础不同E、管理的限制因素不同F、对管理人员的管理要求不同G、绩效评估不同。第二章 1、公共事业管理环境:指外部环境,即公共管理
8、主体系统赖以存在和发展的外 部条件的总和,或者说是直接或间接作用或影响公共事业管理主体 及其活动方式、活动过程的外部要素的总和。 2、公共事业管理环境的特征:1、广泛性 2、复杂性 3、差异性 3、公共事业管理环境的分类:所谓分类,就是按一定的标准对客观事物进行划 分,以便以更为深入地了解和认识客观事物。对公共事业管理环境, 可以从不同的角度和不同的层次进行不同的分类。一般有如下几种 划分:第一,以层次为标准,可分宏观公共事业管理环境、中观公共事业管理环境和微观公共事业管理环境。第二,以国别区域为标准,可分为国际公共事业管理环境和国内公共事业 管理环境。第三,以作用和影响为标准,可划分为积极公
9、共事业管理环境(良性环境) 和消极公共事业管理环境(恶性环境) 。第四,以内容为标准,可划分为政治环境、经济环境、文化环境、社会环 境、自然环境等。而且,这些环境还可以以内容为标准进行更进一 步的划分。4、公共事业管理环境和公共事业管理的基本关系:1、公共事业管理和公共事业管理环境的辩证关系(所谓公共事业管理和公共事业管理环境的辩证关系,是指公共事业管理环境是公共事业管理赖以产生和发展的基本条件。而公共事业管理在适应公共事业管理环境的同时,又能动地利用和改造公共事业管理环境,不仅仅是被动的适应环境。这种辩证关系体现在以下几个方面:第一,公共事业管理环境决定、制约公共事业管理。第二、公共事业管理
10、对公共事业管理环境的利用和改造。 )2、公共事业管理和公共事业管理环境相互作用的基本内容(二者之间的基本关系的另一个表现形式是相互作用。这种相互作用形式主要表现为公共事业管理与公共事业管理环境之间,通过特定资源和信息的交换,公共事业管理满足公共事业管理环境的需求。公共事业管理环境与公共事业管理系统之间的相互作用正是围绕着需要提出和需要满足以及二者的循环往复而展开的。公共事业管理环境的需要是确定公共事业管理环境基本任务的客观依据) 5、公共事业管理的生态环境:指公共事业管理所处的自然环境和社会人文环境。 1、地理位置 2、人口(人口数量 人口分布 人口结构 家庭状况) 3、公众日常生活的技术化
11、4、社会发展程度 6、公共事业管理的经济环境:是公共事业管理所处的经济背景,是制约和影响 公共事业管理一切经济因素的总和。 7、公共事业管理的经济环境包含哪些因素?如何对公共事业管理影响?经济环境中生产力发展水平、经济成分和经济体制因素,对公共事业管 理产生着特定的影响和作用。 生产力发展水平方面。1、影响着公共事业管理的范围。人类历史发展的 基本趋势是,随着生产力发展水平的提高,社会产品越来越丰富,公众必须享 有而且也能够享有的利益也越来越多,所以公共事业管理的范围也就随之扩大。 2、影响着公共事业管理的能力。公共事业管理总体上是靠公共财政开支来维持 的,而一定的经济实力决定了公共财政的能力
12、,也就决定了公共组织如政府能 把多少人力和物力投入到所确定的公共项目中,以提高人们的生活质量。3、影 响着公共事业管理的水平和效率。生产力发展水平既给公共事业管理提供了坚 实的物质基础,也赋予了公共事业管理与生产力水平同步的科学化和技术化的 内涵,从而大大提高了公共事业管理的水平和效率。 经济成分方面。一个国家或社会所具有的经济成分的数量,以及各种经济 成分在整个国民经济中所占的比重,直接构成了社会政治体系的社会基础,形 成了特定的社会利益结构,这就不能不影响到公共事业管理的基本方向和决策。同时,一定的经济成分构成,也就必然决定着政府要有相应的经济职能、经济 管理方式和经济政策。 经济体制方面
13、。经济体制包括所有制结构、经济决策体系、经济利益关系、 经济调节体系和经济组织体系。首先,它决定着公共事业管理的形态特征和制 度特征。其次,它影响着公共事业管理的行为特征。最后,它影响这公共事业 管理的运行。 8、不同层次的公共事业管理机构是如何受到政治和经济因素影响并如何作出反 应的? (一)政治环境和经济环境对高层次公共事业管理的影响:政治环境和经济 环境对高层次公共事业管理的影响是直接的,是社会性和全局性。其影响作用 机理,与市场场中企业的决策机制十分相似。 (二)政治环境和经济环境对中低 层公共事业管理的影响: 间接的、迂回的,且相对小一些。 9、国际环境:在当代,公共事业管理的国际环
14、境主要是对高层公共事业管理产 生作用。国际环境主要从对公共事业管理基本政策、方法、手段和本国国际地 位方面产生的影响和制约。第三章1、试述公共事业管理模式演变发展的基本趋势。历史发展显示,从近代到当代,从古典自由市场经济到现代市场经济,对包括公共事业管理在内的整个公共事务管理,经历了保护模式到干预模式再到市场模式的历史演变。西方国家对公共事务尤其是对狭义的社会公共事务管理的变化,比较典型地反映了这一历史过程。公共事业管理的保护模式又称公共事业管理的保守模式,是古典自由主义经济时期出现的公共事业管理模式。这一模式的基本特点是政府对社会公共事务进行统筹,但其职能是极有限的,有限的公共事业产品基本上
15、由社会自行提供,市场也不介入这一领域。公共事业管理的干预模式又称官僚模式、科层模式,是一种政府依靠庞大的官僚组织对社会生活进行全面干预并垄断公共事业管理的模式或方式。在这种模式下,市场对公共事业产品的生产和提供是间接而非直接的,社会的力量的参与是极为有限的。在世界范围内,这一模式形成于 20 世纪 30 年代以后,在 60 年代前后达到高峰,至 80 年代后开始成为改革的对象,逐步被新的管理模式取代。公共事业管理的市场模式是一种在政府的主导下,多元主体参与公共事业产品生产和提供的模式。这一模式的基本特点是政府、市场和社会共同负责公共事业产品的生产和提供,政府与市场和社会分权,政府不再垄断公共服
16、务的供给过程,市场和社会对公共事业产品的生产和提供的参与是直接而非间接的。这一模式形成于 20 世纪 80 年代以后,是对公共事业管理干预模式改革的产物。 2、公共事业管理模式的实质? 在公共事业管理过程中存在或可供选择的政府与市场、政府与社会关系的 处理方式,或者说是政府与市场、政府与社会的分工方式。 3、公共事业管理模式的决定因素?(简答)公共事业管理模式是一定的社会、经济和政治等综合因素作用下的产物, 并随着社会经济的变化而演变发展,而从公共事业管理模式演变和发展的进程 看,社会经济发展对公共事业管理模式的决定,主要是通过以下因素及其相互 作用而形成的:(1)公共需求, (2)主体意识,
17、 (3)政府能力, (4)社会发育 程度。 4、当代公共事业管理模式的基本特点 无论是从当代世界范围内的改革实践,还是从新的公共事业产品生产和提 供方式组合运行为机理来看,当代公共事业管理模式具有如下鲜明的特点: (1)多元构成。 (2)政府主导和统筹。 (3)以市场为基础。 4、法制化与规范 化。 5、宏观和微观公共事业管理的基本内容和承担机构 宏观公共事业管理以公共需求与公共事业产品供给的宏观平衡为目标,围 绕公共政策的制定和实施,其基本职能的发挥主要涉及有以下内容:第一、对 公共事业范围内公共事业产品这一特殊“市场”进行预测。第二、制定和分析 公共事业范围内的社会指标,一方面作为公共政策
18、的制定必须的基础,另一方 面通过发布社会指标及相关信息,指导和引导公共产品生产和公共服务提供投 资方向和产品流向。第三、制定和分析公共事业范围内的社会指标即法律、政 策、计划、方案、程序安排等。这其中,既包括公共事业产品的品种、数量 (常常以发展计划和确立公共项目来表现)的方针、政策和计划,也包括全社 会公共事业范围内如何生产和提供公共事业产品基本规范的制定和安排。第四、 根据所确定的公共事业管理的目标,进行一系列旨在提高管理效能的不是针对 具体公共产品而是针对机构内部运行和机构外部环境的组织、协调和控制工作。 承担宏观公共事业管理任务的是公共事业管理的主体系统中的一个特定的部分, 即主要是高
19、层次的政府组织。承担宏观公共事业管理的政府是广义的政府,即 包括立法、行政、司法机关在内的政府。一是立法机构,如我国的人民代表大 会、西方国家的议会;二是司法机构,如法院、检查院等;三是行政机关即政 府管理部门,如政府的科、教、文、卫管理部门,环保部门,如我国的民政部 门、计划生育部门,如一些专职部门,如财政、计划、物价、税务等部门,以 及涉及公众基本生活质量的一些经济管理部门,如交通部、铁道部、电讯管理 部门等。 微观公共事业管理以在基层公共事业领域中不断完善公共服务为目标,其 基本职能的发挥主要分为两个基本方面,包括以下具体的内容:其一、维护基 层公共事业活动基本秩序方面,A、对公共事业产
20、品的提供者的管理。B、对公 共事业领域中的公共事业产品的质量进行监督管理。C、对公共事业领域中的 某些公共产品的价格进行监督管理。其二、为社会提供公共事业产品方面,即 活动于公共事业基层的公共组织和一些非公共组织如企业,根据公共政策或根 据上级部门所制定的目标、计划和布置的任务,进行公共产品或带有公共性的 产品的生产,以及向公众提供服务。承担微观公共事业管理任务的机构可以分 几类:一是政府专门从事公共事业管理的基层部门,如我国的民政部门,教育、 医疗卫生、文化、科技等专业管理部门。二是业务涉及微观公共事业管理内容 的政府部门,如物价部门、税务部门、审计部门。三是从事监督、评估和协调 等管理工作
21、的非营利组织,如前面提到过的当代西方教育领域中的专门的非政 府性质的联合会、评估机构等。四是直接从事公共事业产品提供的部门,如我 国目前的各种非政府组织,事业单位和一些特殊的或承担公共产品生产的企业单位。这些部门在基层公共事业管理活动中主要是提供公共服务,在整个公共 事业管理主体系统中具有管理者与被管理者的双重身份。第四章 1、政府:国家进行阶级统治和社会管理的机关,是国家表示意志、发布命令和 处理事务的机关,实际上是国家代理组织和官吏的总称。 2、政府的基本属性:1、政府的阶级性(政府实施国家阶级压迫功能,即指政 府通过暴力机器消灭敌对阶级和敌对势力,镇压被统治阶级和敌对分子的反抗, 巩固和
22、保卫国家政权)2、政府的社会性(政府对非阶级性的即社会经济文化事 务进行的管理) 3、政府的基本职能是阶级统治和社会管理 4、论述:为什么政府是公共事业管理的主体和核心?(1) 政府是公共事业管理的主体,是因为: 第一,现代市场经济条件下公共需求扩大对管理的需求,决定了公共 事业管理的主体首先必须是政府;第二,市场经济条件下公共事务管理的法制化、规范化趋势,决定了 公共事业管理的主体首先必须是政府.(2)政府是公共事业管理的核心,是因为:其一,政府在一定的公共事业管理模式形成中起着关键的作用。 作为社 会管理者的政府能否认识以及对公共事业产品可能有的生产和提供方式的认识 和把握有着决定性的作用
23、.无论是公共事业管理的历史还是当代公共事业管理的 现实,政府的财政能力和政府的组织程度都是基础的和决定性的。其二,政府决定着整个公共事业管理的基本范围、基本性质和基本方向。 公共事业管理的范围,也就是哪些事务可以以公共事业管理的方式方法进行管理、 管理的基本性质和基本方向,即通过制定的基本政策而确立的管理目标,是为 政府所代表的利益服务,或说涉及并满足到多大范围群体的共同利益,则是由 公共组织中的政府决定的。其三,政府决定着整个公共事业管理的体制和运行。 政府在社会中的特 定地位,决定了整个管理体制的构成的法律法规等,以及整个管理运行的规则, 都必须由政府制定. 其四,政府是公共事业管理中其他
24、管理主体的管理者。政府还负有对其他公共事业管理主体执行有关法律法规要求对公共事业管 理实施管理和服务的行为进行管理之责。这种管理既可以是直接的行政监督, 也可以是通过司法机关运用法律手段的制约。 5、政府的社会管理:其基本内涵是指政府以社会公平和公正为首要目标,通过 制定系统的、专门的社会政策和法规,对社会进行必要干预和控制的过程。 6、公民社会:指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用领域及与之相 关的价值或原则。 7、社会是一个先于政治、外在于政治的独立领域。 8、非政府组织:依靠社会权力,以增进社会公共利益为组织目标的非官方的非 营利的社会组织。 9、非政府组织的特征:一是组织性,也
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