管理解决方法学地习题集(有答案-).doc
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1、习题集习题集第一章第一章 思想思想一、判断题一、判断题1 1、管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。、管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。但是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,但是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只是一种不精确的科学。故而只是一种不精确的科学。 (T T)2 2、管理主要的目的是使资源成本最小化,因此管理最主要的是、管理主要的目的是使资源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。追求效率。 ( F F )3 3、效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用、效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资
2、源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目标。成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目标。 ( F F)4 4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管理活动有什麽共性。理活动有什麽共性。 ( F F)5 5、新的管理理论层出不穷,对实际工作中的新问题做出了较好、新的管理理论层出不穷,对实际工作中的新问题做出了较好的解释,因此可以说,泰勒的科学管理理论等古典管理理论已的解释,因此可以说,泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时,除了尚存历史意义外,对管理实践早已丧失了指经彻底过时,除了尚存历史意义外,对
3、管理实践早已丧失了指导作用。导作用。 ( F F )6 6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来,力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一来,力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。起以形成管理学科的学派是管理过程学派。 (T T)7 7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。等级化、专业化的金字塔性的组织。 ( T T )8 8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应
4、用于管理的各种活、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过动,制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动计算机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动的程序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理的程序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理理论。理论。 ( F F )9.9.马克斯马克斯韦伯的行政组织是有机式组织。韦伯的行政组织是有机式组织。 ( F F )10.10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利企业内部环境包括竞争对
5、手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。益集团。 ( F F )二、选择题二、选择题1 1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的(、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的( B B )职能。)职能。A.A. 计划计划 B.B. 组织组织 C.C. 领导领导 D.D. 控制控制2 2、粗略划分,管理有(、粗略划分,管理有(ABCDABCD )职能。)职能。A.A. 计划计划 B.B. 组织组织 C.C. 领导领导 D.D. 控制控制3 3、下列(、下列( C C )性质不属于管理的特性。)性质不属于管理的特性。A.A. 综合性综合性 B.B. 应用性应用性 C.C. 精确
6、性精确性 D.D. 艺术性艺术性4 4、要确保、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事事有人做,人有事做;事得其人,人得其事” ,需,需做好管理中的(做好管理中的(B B )工作。)工作。A.A. 计划计划 B.B. 组织组织 C.C. 领导领导 D.D. 控制控制5 5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有(基本活动具有( CDCD )的性质。)的性质。A.A.彼此独立,分别由不同的部门人员担当彼此独立,分别由不同的部门人员担当B.B.各不相同,分别由不同层次的人担当各不相同,分别由不同层次的人担当C.
7、C.在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动动D.D.形式不同而本质相同形式不同而本质相同6 6、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,向的领航员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的(织中的( A A )职能。)职能。A.A. 计划、控制、组织和领导计划、控制、组织和领导 B.B. 计划、
8、组织、领计划、组织、领导和控制导和控制C.C. 领导、计划、组织和控制领导、计划、组织和控制 D.D. 领导、组织、计领导、组织、计划和控制划和控制7 7、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人自翔。但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析,该企业最员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析,该企业最有可能是(有可能是( C C )工作存在问题。)工作存在问题。A.A. 计划职能计划职能 B.B. 组织职能组织职能 C.
9、C. 领导职能领导职能 D.D. 控制职能控制职能8 8、美国管理大师彼德、美国管理大师彼德. .德鲁克说过,如果你理解管理理论,但德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果仅具备管理技术和能力,而不掌握管理管理者;反过来,如果仅具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明(理论,那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明( A A )A.A.有效的管理者应该既掌握理论,又具备管理技巧与管理工具有效的管理者应该既掌握理论,又具备管理技巧与管理工具的
10、运用能力的运用能力B.B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说,无足轻重是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说,无足轻重C.C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D.D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论注意管理理论9 9、基层管理人员必须具备(、基层管理人员必须具备( ABCABC )技能)技能A.A. 技术技能技术技能 B.B. 人事技能人事技能 C.C. 概念技能概念技能 D.D. 协调技能协调技能1010、根据明茨伯格的、根据明茨伯格的“十角色理论十角色
11、理论” ,管理者在人际关系方面主,管理者在人际关系方面主要扮演(要扮演( B B )角色。)角色。A.A.监听者监听者 B.B. 联络者联络者 C.C. 传播者传播者 D.D. 发言人发言人1111、下列那些因素属于组织所面临的任务环境(、下列那些因素属于组织所面临的任务环境(ABAB )A.A. 竞争对手竞争对手 B.B. 顾客顾客 C.C. 技术因素技术因素 D.D. 经济因素经济因素1212、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友,说他在单位、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友,说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任
12、务,并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断,这位管理人员是监督各项具体工作任务的完成。由此可推断,这位管理人员是( C C )A.A. 高层管理人员高层管理人员 B.B. 中层管理人员中层管理人员 C.C. 基层管理人员基层管理人员 D.D. 无法推断无法推断1313、按照、按照 X X 理论的观点,理论的观点, ( CDCD ) 。A.A. 凭借宽容和信任可以改进工作凭借宽容和信任可以改进工作 B.B. 人们都有从事生人们都有从事生产的基本需要产的基本需要C.C. 人天生懒惰、需要激励人天生懒惰、需要激励 D.D. 金钱比地位重要金钱比地位重要1414、 “大河有水小河满大河有水小河
13、满”和和“小河有水大河干小河有水大河干”说明(说明( D D )A.A. 人们看问题的角度不同人们看问题的角度不同 B.B. 人们所持的心人们所持的心态不同态不同C.C. 系统的结构决定了系统的整体功能系统的结构决定了系统的整体功能 D.D. 系统的整体功系统的整体功能不等于个体功能之和能不等于个体功能之和1515、权变理论是根据(、权变理论是根据(D D )的观点提出来的。)的观点提出来的。A.A. 经济人经济人 B.B. 社会人社会人 C.C. 自我实现人自我实现人 D.D. 复杂人复杂人1616、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一
14、种“胡胡萝卜加大棒萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅是的管理方法,他常说的口头禅是“不好好干就回不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金家去,干好了下个月多发奖金” ,可以认为(,可以认为(D D )是不对的。)是不对的。A.A. 王某的观点与王某的观点与 X X 理论相符理论相符 B.B. 王某的观点与泰王某的观点与泰勒的理论相符勒的理论相符C.C. 王某把民工看成经济人王某把民工看成经济人 D.D. 王某把民工看王某把民工看成自我实现人成自我实现人1717、泰勒曾提出差别计件工资制,即完不成定额的按较低的计、泰勒曾提出差别计件工资制,即完不成定额的按较低的计件单价(如件单价(如 0.50
15、.5 元元/ /件)件) ,超额完成定额的按较高的计件单价,超额完成定额的按较高的计件单价(如(如 0.70.7 元元/ /件)件) 。对这种方法进行评述是(。对这种方法进行评述是(E E ) 。A.A. 这种方法从经济上是合理的,但道义上是不合理的这种方法从经济上是合理的,但道义上是不合理的 B.B. 这种方法在经济和道义上都是合理的这种方法在经济和道义上都是合理的C.C. 这种方法在经济上不合理,道义上合理这种方法在经济上不合理,道义上合理 D.D. 以上方法都以上方法都不合理不合理 E.E.以上方法值得推广以上方法值得推广1818、法约尔是古典组织理论的创始人,他提出过著名的管理五、法约
16、尔是古典组织理论的创始人,他提出过著名的管理五大职能,在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中,大职能,在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中, ( D D )职能是法约尔没有提到的。)职能是法约尔没有提到的。A.A. 计划计划 B.B. 组织组织 C.C. 控制控制 D.D. 领导领导 E.E. 协调协调1919、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现,、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现,宗派是非正式组织,所以非正式组织对公司是不利的。他的推宗派是非正式组织,所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是(断是(B B )A.A. 完全正确完全正确 B.B. 不正确
17、不正确 C.C. 不能判断不能判断 D.D. 没有什麽正确与不正确没有什麽正确与不正确2020、关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的?(、关于非正式组织如下说法中,哪一种是不正确的?( C C )A.A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用,也非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用,也可产生消极影响可产生消极影响B.B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足得到的心理需要满足C.C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取
18、缔D.D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。时会造成组织创新的惰性。2121、下列关于正式和非正式组织表述正确的是(、下列关于正式和非正式组织表述正确的是(B B)既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在非正式组织和正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争非正式组织和正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系关系既然有正式组织,就不应该存在非正式组织既然有正式组织,就不应该存在非正式组织在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用在管理中,管理者可以忽视非正式
19、组织的作用2222、非正式组织是指(、非正式组织是指(C C)未经上级主管机关正式批准的组织未经上级主管机关正式批准的组织 未在有关未在有关部门登记的组织部门登记的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织的组织23.“23.“好的管理者能变草成金,差者则相反好的管理者能变草成金,差者则相反” 。这反映了管理学。这反映了管理学理论中的(理论中的( C C )A.A.领导素质理论领导素质理论 B.B.领导特性理论领导特性理论 C.C.管理
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