员工制度汇编-.doc
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1、员工手册第 1 页 共 43 页目目 录录前 言.2董事长致辞.2第一章公司简介.3第二章企业文化.4第三章组织架构.5第四章人事制度.6第五章员工行为规范.8第六章员工守则.9第七章沟通与投诉.12第八章员工工作服(证)制度.13第九章考勤制度.14第十章工资制度.17第十一章培训、考核与晋升、发展.20第十二章会议制度.22第十三章行政办公制度.23第十四章车间管理制度.24第十五章卫生制度.26第十六章仓库管理制度.28第十七章门卫制度.30第十八章车辆制度.31第十九章食堂制度.32第二十章安全制度.35第二十一章宿舍制度.38第二十二章招待制度.39第二十三章报销制度.40第二十四章
2、奖惩制度.45第二十五章消防制度.48附 言.50员工手册第 2 页 共 43 页前前 言言本手册的宗旨在于为山东集团的员工提供有关公司企业文化、管理制度和工作要求,指导和帮助新员工更好的适应公司环境和工作岗位,更快的进入角色,提高工作效率,实现个人价值,树立企业形象,强化企业竞争力,推动公司发展。本手册主要涉及员工在公司里的日常工作和平时生活中常见的内容,能指导您了解公司的政策、相关规定与工作要求。如果您有疑问或需要了解更多,请与您的主管或人事部联系。除了这本手册之外,您还要接受公司提供的岗前培训。随着公司经营环境的发展变化,员工手册中的内容也会相应的修改完善,公司会及时将修订的部分内容向员
3、工公布。董事长致辞董事长致辞各位新员工:大家好!欢迎您成为山东集团的一员。相信你会将集团的事业当做自己的事业,并以您的热情、智慧和创造力赢得公司和个人的共同发展。我们是一个团队,是一群平凡的人,我们走到一起是为了做一件不平凡的事业,这就是秉承“诚信、融合、创新、共赢”的理念,坚持“严肃、严谨、严密、严格”的作风,向社会提供优质的产品和服务。从而实现企业与个人的全面发展和成功。在未来的岁月里,让我们同舟共济,一起享受阳光,一起经历风雨。我深信,只要我们大家齐心协力、奋力拼搏,我们的事业必定会走向成功。让我们共同努力来创造企业灿烂辉煌的明天!衷心祝愿大家在接下来的日子里工作顺利、生活愉快!董事长董
4、事长 王保辉王保辉第第 1 1 章章 公司简介公司简介山东集团成立于 2007 年,是一家集集团化公司。公司占地 亩,现有员工 名,其中 行业的典范!员工手册第 3 页 共 43 页第二章第二章 企业文化企业文化企业口号:没有最好,只有更好。企业宗旨:顾客至上、产品超前、服务第一、质量取胜。企业目标:多元化、集团化、国际化。企业作风:严肃、严谨、严密、严格。企业精神:敢想、敢言、敢做,创新、务实、高效。经营理念:1、诚信:以诚待人、恪守信誉。尊重他人,加强沟通。不贬低他人,不妄言是非,讲求信用,言行一致。2、专业:具备专业态度、专业精神、专业技能、专业水准。无论何事,追求卓越。3、融合:高瞻远
5、瞩、胸怀宽广、兼容并蓄、海纳百川。学人之长,补己之短,同心协力,共生共荣。4、创新:技术创新、管理创新、资源整合、超越自我、绿色环保、与时俱进。5、共赢:二人为从,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中互惠互利是我们做事的原则。管理理念:科学化、市场化、系统化。人才理念:人性化、专业化、名牌化。质量理念:产品个性化、标准全球化。第三章第三章 组织架组织架构第四章第四章 人事制度人事制度员工手册第 4 页 共 43 页一、人事政策(1)尊重员工,爱护员工,视员工为企业发展的根本。(2)根据员工任职岗位和工作表现给予相应的报酬。(3)提供安全、适宜的工作环境和工作条件。(4)为员工提供岗位培训
6、机会,激发员工在岗位上发挥最大潜力。(5)实行公平竞争,为员工提供平等的发展机会。(6)严肃考核奖惩制度,以保持严明的纪律和健康的风气。二、招聘办法(1)公司范围内若有岗位空缺或新增职位时,一律按照公开、公平、公正之原则面向社会招聘或内部选拔,可先由内部选拔或调岗,出现下列情形进行对外招聘:公司内部无合适人选、人员需求量大、需特殊技能或专业人才。(2)招聘流程1、由各部门根据实际情况填报 员工增补申请表 报人事部,统一安排和开展招聘工作,原则上生产部门应保持在岗人数控制在部门编制110%以内。2、人事部对应聘者进行登记、筛选及初试,合格者人事部将安排用人部门进行复试,并决定是否录用。部门经理(
7、主管)以上级别或特殊岗位须经过总经理复试后,签署同意聘用意见,由人事部办理入职手续。3、聘用员工的主要原则是应聘者是否合适申请职位,一般以该职位所需的实际知识和岗位职能及应聘者所具备的素质、工作技能、工作经验、发展潜质等为准则,经用人部门考核,人事部将拟录用者报公司批准。三、员工录用(1)应聘者通过报名、面试、审查和体检,经确认合格后,由人事部通知报到日期。(2)新员工必须在公司的组织下参加指定医院或卫生防疫部门的体检,确认健康后方可视为被录用。四、入职手续(1)新员工到人事部报到并提交以下有效证明原件(留复印件):个人简历、身份证、近期一寸免冠彩色照片 2 张、学历学位证书、技能证书、职业资
8、格证书及无刑事犯罪证明。如果您的个人资料需修改或补充时,请及时到人事部出示相关证明的原件并留复印件,以确保您的权益不受影响。(2)填写集团员工登记表 ,然后由人事部协助办理以下事宜:1、办理饭卡并解释使用方法;2、录入考勤;3、一周后领取工作服;员工手册第 5 页 共 43 页4、若有需要,填写住宿申请,分配宿舍;5、签订劳动合同及相关协议。五、试用期(1)人事部负责组织新员工结合员工手册进行培训,以使员工对公司概况和规章制度有初步了解。用人部门负责新员工岗位技能培训,提供劳保工具用品,以便员工更快更好地在新环境中开展工作。(2)试用期原则上为一个月,在试用期内,根据劳动合同条款或按法律规定,
9、任何一方均可终止劳动关系。六、正式员工(1)试用期满由员工本人提出转正申请,由部门主管和人事部根据新员工在试用期间的表现及对工作的适任程度,考核合格给予转正,不合格者予以延期或解聘。(2)转正后享受正式员工薪资待遇,签订劳动合同,办理保险。七、终止聘用(1)公司和员工均可根据劳动合同的条款终止劳动关系;(2)对已经签订劳动合同的员工而言,除非双方根据适用法律规章续签,否则,劳动关系在合同期满之日将自动终止。(3)员工辞职(离职)后,劳动关系自行终止。(4)若员工出现触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度的情节,公司有权解除双方的劳动关系。八、离职手续(1)凡辞职者,须至少提前 10 天填写员工
10、辞职申请 。(2)员工辞职,应办理工作交接手续,妥善移交属于公司的财产、工具、资料,由部门主管签批,经人事部核准后准予离岗。(3)未办理辞职手续而自行离职者,因其行为(造成工作延误、停滞)给公司带来的损失,将从(待发放)薪资中扣除。(4)被辞退员工,公司可为其一次性清算薪资,其他辞(离)职情况的员工薪资一律随公司工资发放时间结算。九、调岗、晋升、考核(1)公司可根据工作需要,对员工进行调岗或晋升至其他部门或岗位工作。(2)员工对公司决定的人事调整必须服从,并按通知规定的时间办理交接手续。(3)员工申请调岗,必须提出书面申请,经部门主管批准,人事部审核,报总经理批准后生效。(4)公司实行严格的绩
11、效考评制度,考核结果将作为员工晋升或提薪的主要依据。员工晋升后的前三个月属考察期,期满考察合格后,正式任命为现职。员工手册第 6 页 共 43 页第五章第五章 员工行为规范员工行为规范一、仪容仪表规定(1)员工着装代表公司形象,上下班必须着装整洁,朴素大方,不得有脏污(设备维修人员、压力机操作人员工作时间除外) 。(2)男员工不得穿背心、短裤,上衣扣子不得解开超过(含)两个,女员工不得穿超短、低胸等有碍观瞻的服装。(3)星期一至星期五上班时间必须穿工作服,并佩戴工作牌。参加重要活动、会见、谈判时不着便装。(4)不得穿拖鞋或赤脚上班,鞋应该干净。(5)女员工前发不遮眼,不梳怪异发型;男员工发长不
12、超过衣领,不盖耳,不留长胡须;所有员工不允许剃光头。(6)女员工提倡淡妆,避免使用味浓的化妆品,尤其在生产一线工作的不得浓妆艳抹,金银或其他饰物的佩戴应得当,不可妨碍工作。(7)上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或休息间整理。二、基本行为举止规定1、工作态度(1)热爱本职工作,积极主动、认真负责,员工之间应通力合作,互相配合,不得故意刁难、相互拆台或搬弄是非。(2)对本职工作应争取时效,不拖延、不积压,待人接物态度谦和,对待上级领导应尊敬有礼。(3)认真接受上级或同事的评价,受到投诉或批评应耐心倾听,并及时纠正或改善。2、礼仪(1)同事间应
13、相互尊重,语言文明,互帮互助。(2)对外交往应有礼有节,不卑不亢,做到热情好客、微笑服务。(3)在制止他人不良行为时言辞得当,耐心引导,做好解释。3、厂内行走(1)在厂内行走时应两人成行、三人成列,队形整齐不散乱。(2)在公共场合与他人同行时,不允许勾肩搭背、嬉戏打闹。(3)行走时,不允许随意与客户抢道穿行;在特殊情况下,应向客户示意后方可越行;走路动作应轻快,非紧急情况不应奔跑、跳跃。员工手册第 7 页 共 43 页(4)手拉货物行走时不应遮住自己的视线,以保持安全可靠的行进路线。(5)与同事或客户相遇时,应主动点头示意或问候。4、就坐姿势(1)不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚,晃动桌椅,发
14、出声音。(2)不得在同事和客户面前双手抱着胸前,跷二郎腿或把脚放于工作台上。5、其他行为(1)不允许随地吐痰,乱扔杂物,看到他人乱扔乱放应制止或举报。(2)上班时间不允许吃零食,玩弄个人物品或做与工作无关的其他事情。(3)不允许在公共场所及客人面前做掏耳朵、叼牙签等不文雅的动作。(4)谈话时,手指不能指对他人,手势不宜过多,幅度不宜太大。6、员工违反本规定的,除通报批评外,每次每条罚款 5-20 元。7、各部门、班组负责人应配合、督促属下员工遵守本规定。月累计员工违反本规定的人次超过三人次,直管负责人亦应罚款 10-20 元。第六章第六章员工守则员工守则员工自觉遵守国家颁发的各项法律法规,严格
15、遵守企业的各项规章制度,自觉维护国家利益和民族尊严,维护企业的利益和声誉。全体员工应尽职尽责、相互配合部门间的工作,真诚合作,精益求精,提高工作效率和质量意识,树立良好的企业形象。在接待客户时,要表现出真诚与友好,满腔热情的为客户服务,礼貌待客,准确的使用礼貌用语。员工应尊重领导,服从领导的安排和调度,不准消极怠工或以各种方式拒绝或终止工作,同事之间应真诚团结、友爱互助、互相关心、乐于助人,不得对同事进行中伤、挑拨,共同创造愉快和谐的工作环境。1、员工守则(1)自律自强,团结协作。(2)尊重他人,诚实守信。(3)追求卓越,完善自我。(4)热爱公司,服务社会。(5)爱护财务,勤俭节约。(6)严守
16、机密,正直做人。员工手册第 8 页 共 43 页(7)保持环境,注意仪表。(8)礼貌待人,提高素质。2、管理人员守则(1)充满理想、富有激情,有高度的责任感和使命感。(2)开拓创新、高度务实,兼备诚实守信的做人原则。(3)不懈努力、超越自我,精通本行业及相关的知识。(4)激励下级、合理授权,营造良好的工作沟通氛围。(5)胸怀坦荡、光明磊落,勇于开展批评与自我批评。(6)严于律己、廉洁守法,身体力行当为员工之表率。(7)脚踏实地、作风严谨,追求更高远的目标和效益。3、工作服及工作证的使用标准(1)工作服由公司统一制作,分夏、冬装,每两年换发一次,工作期间必须按规定着装。(2)工作证是区别员工与外
17、来人员的标志,上班时间凡公司员工必须把工作证佩戴在左胸前。(3)员工离职时必须交回工作证,如在合同期内(未满一年)辞职,将按服装(工作服管理制度)成本费用计扣服装折旧费。4、员工应保持以下基本要求:(1)忠于职守,时刻维护公司的利益,不做损人利己的事,树立良好形象。(2)遇到同事生活或工作困难时,均有伸出双手给予帮助的责任和义务。(3)外出办事的人员,进入办事机构场所之前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门待得到允许后方可进入,使用礼貌用语交谈或询问所办业务。(4)接打办公电话,应语调平缓,声音柔和适度;应长话短说,禁止电话聊天。(5)不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象。(
18、6)不随地吐痰,乱丢垃圾;严禁在公司厂区和生产车间吸烟。(7)就餐时应自觉排队,主动刷卡,文明就餐。(8)每天工作完毕后,自觉进行清理工作区域卫生,做好设备的清洁、保养。(9)使用卫生间后应随手冲洗。(10)爱护公物,力求节约,养成随手关闭电灯、电风扇、空调、水龙头等设备的良好习惯。(11)自觉维护公司形象,不得有任何妨害公司形象的行为或者言辞。(12)员工之间应互敬互爱,和睦相处。(13)不窥探他人隐私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外的事议论他人。(14)严禁拉帮结派,滥用权力,徇私舞弊,排挤他人。员工手册第 9 页 共 43 页(15)严禁打架斗殴、寻衅滋事、聚众赌博等违法乱纪的行为发
19、生。(16)廉洁自律,清白做人,严禁侵占、挪用公司财产或他人财物的行为。(17)住宿员工应自觉维护宿舍环境,严禁夜不归宿或晚出晚归。(18)注意安全,发现违章操作、事故隐患等异常情况立即报部门主管处理。5、工作纪律(1)外出时,必须按有关规定办理手续(无论公事还是私事) 。(2)上下班必须按照考勤制度签到签退。(3)携带公司物品外出时必须办理相关手续,发生丢失和损坏时按照原价赔偿。(4)上班时间不得做与工作无关的事。(5)工作时间不得到处走动或串岗、脱岗。(6)严禁酒后上岗(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)(7)离开工作岗位时须防止干扰他人。(8)对上级工作安排有争议时须首先服从,事后可以提出
20、看法。(9)维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐。(10)非指定人员,不得操作各种设备、车辆、机械、仪器。(11)下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告必须按照管理层次逐级呈报(特殊紧急情况除外,但须事后向直属主管报备) ,当个人意见未获采纳之前,应严格执行公司规定或上级指令,不得因个人意见阻挠正常工作。(12)服从上司安排,执行任务时不得借故回避或相互推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到现场处理。(13)下班前应关好门窗水电,将工作环境整理妥当。(14)严守公司机密,未经总经理许可,不得将公司档案文件资料借与公司以外人员阅读;不得泄露公司各项计划、议程、决定等。(15)
21、重要合同、文件资料等应妥善放置,以防内容泄露。(16)不得利用职权做损害公司利益的事情;不得以公司名义招摇撞骗。(17)未经公司书面同意,不得兼职或经营其他副业,更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业。(18)工作态度端正负责,不可阳奉阴违,敷衍搪塞。(19)爱护企业的生产、安全、绿化等公共设施,严禁毁坏或采摘草木花果。(20)会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话、交头接耳,如有事先举手,待讲话人示意允许后,方可发言。员工手册第 10 页 共 43 页6、保密制度(1)员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业,不得在关联产业兼职。(2)严守公司机密,公司未实施的经营战略、经营方
22、向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。(3)公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性收入资料、合同、协议及可行性报告、重要会议记录等资料未经批准不得公布或泄露。(4)公司的档案或资料,未经总经理或主管特别授权时,不得携带离开公司。(5)本公司员工离开公司后不得利用公司的技术、资料、成果(包括公司经营及特有的专利)为他人或自己服务。第第 7 7 章章 沟通与投诉沟通与投诉一、员工关系为使增进员工关系,激发员工的工作热情和积极性,公司建立双向沟通机制,营造公司良性的企业文化氛围,公司建立多种内部沟通渠道:1、公共电子邮箱: , 主要处理内部员工意见、建议,并向有关部门和人员反映,协调
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