欢迎来到得力文库 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
得力文库 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • 573个搜索结果:
    • 客户投诉处理流程和技巧优秀PPT.ppt 客户投诉处理流程和技巧优秀PPT.ppt

      客户投诉处理流程和技巧1你现在浏览的是第一页,共81页主主 要要 内内 容容 投诉流程图 投诉的定义与分类 投诉处理相关流程及步骤 投诉处理的技巧 投诉处理人的心理调节 投诉判断与处理鑫海鑫海 地产地.

      上传时间:2022-12-04   |   页数:81   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 客户投诉处理与谈判技巧精选PPT.ppt 客户投诉处理与谈判技巧精选PPT.ppt

      关于客户投诉处理与谈判技巧第1页,讲稿共49张,创作于星期日概述一认识投诉二一般投诉处理三特殊投诉处理投诉处理需要分工合作五谈判技巧六优质客服从我做起第2页,讲稿共49张,创作于星期日一认识投诉 投.

      上传时间:2023-04-16   |   页数:49   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 客户抱怨与投诉及危机处理PPT讲稿.ppt 客户抱怨与投诉及危机处理PPT讲稿.ppt

      客户抱怨与投诉及危机处理客户抱怨与投诉及危机处理第1页,共49页,编辑于2022年,星期六为什么处理抱怨与投诉为什么处理抱怨与投诉成为生死攸关的事了,成为生死攸关的事了,第2页,共49页,编辑于202.

      上传时间:2023-04-25   |   页数:49   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 投诉处理培训(处理技巧心理调节案例分析).ppt 投诉处理培训(处理技巧心理调节案例分析).ppt

      1投诉处理培训投诉处理培训2主主 要要 内内 容容 关于投诉 投诉处理的意义 投诉处理三步曲 投诉处理的技巧 投诉处理人的心理调节 典型案例分析3主主 要要 内内 容容 关于投诉 投诉处理的意义 投诉.

      上传时间:2022-11-28   |   页数:39   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 客户投诉处理技巧ppt课件12279.pdf 客户投诉处理技巧ppt课件12279.pdf

      上传时间:2023-03-21   |   页数:70   |   格式:PDF   |   浏览:0

    • 企业客户投诉处理流程分析30143.docx 企业客户投诉处理流程分析30143.docx

      1. 目标:规范顾客投投诉处理流流程,统一一客户投诉诉受理管道道,明确投投诉处理责责任和原则则,使投诉诉能得到及及 时时有效的处处理,提升升复地集团团对外形象象,提高客客户满意度度.2. 适用范围:本.

      上传时间:2022-11-22   |   页数:7   |   格式:DOCX   |   浏览:0

    • 最新商场客户投诉处理技巧PPT课件.ppt 最新商场客户投诉处理技巧PPT课件.ppt

      提问:您有过在商场消费的经历吗您有过在商场消费的经历吗您有过对服务或产品不满意的情况吗您有过对服务或产品不满意的情况吗您会投诉吗为什么您会投诉吗为什么您会把您的投诉经历告诉他人吗您会把您的投诉经历告诉.

      上传时间:2022-07-22   |   页数:26   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 客户投诉处理技巧-ppt课件上课讲义.ppt 客户投诉处理技巧-ppt课件上课讲义.ppt

      客户投诉处理技巧ppt课件1对于服务站服务质量的投诉占到对于服务站服务质量的投诉占到89;2出现网络投诉情况,并且随着轿车用户的增多,网络投诉客户还会增加,出现网络投诉情况,并且随着轿车用户的增多,网.

      上传时间:2022-11-07   |   页数:71   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 酒店餐饮部客户投诉处理案例14例.pdf 酒店餐饮部客户投诉处理案例14例.pdf

      页眉餐饮部客户投诉处理案例案11 月 24 日, 515 房客投诉有大厦内部员工骚扰其休息,据了解, 515 房客入住 房间设置了保密服务,一楼美食街一员工因私人原因,以工作为由,向前台查到其名 字,.

      上传时间:2022-06-18   |   页数:13   |   格式:PDF   |   浏览:0

    • 酒店餐饮部客户投诉处理案例(14例).doc 酒店餐饮部客户投诉处理案例(14例).doc

      餐饮部客户投诉处理案例案例一11月24日,515房客投诉有大厦内部员工骚扰其休息,据了解,515房客入住 房间设置了保密服务,一楼美食街一员工因私人原因,以工作为由,向前台查到其名字,并两次致电客房骚.

      上传时间:2023-01-19   |   页数:13   |   格式:DOC   |   浏览:0

    • 酒店餐饮部客户投诉处理案例(14例).pdf 酒店餐饮部客户投诉处理案例(14例).pdf

      v1.0 可编辑可修改餐饮部客户投诉处理案例案11 月 24 日,515 房客投诉有大厦内部员工骚扰其休息,据了解,515 房客入住房间设置了保密服务,一楼美食街一员工因私人原因,以工作为由,向前台查.

      上传时间:2023-02-19   |   页数:17   |   格式:PDF   |   浏览:0

    • 酒店餐饮部客户投诉处理案例(14例).docx 酒店餐饮部客户投诉处理案例(14例).docx

      餐饮部客户投诉处理案例11月24日,515房客投诉有大厦内部员工骚扰其歇息,据了解,515房客入住房间设置了保密服务,一楼美食街一员工因私人原因,以工作为由,向前台查到其名字,并两次致电客房骚扰客人,.

      上传时间:2023-08-04   |   页数:8   |   格式:DOCX   |   浏览:0

    • 餐厅客人投诉处理及案例分析.doc 餐厅客人投诉处理案例分析.doc

      精品文档,仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除餐厅投诉处理投诉反映出我们内部管理有需要改善的地方,一个餐厅出现投诉是正常的,较好的处理投诉并及时进可以使餐厅的服务及你自己都获得进步和提高。只要投诉得.

      上传时间:2022-07-30   |   页数:18   |   格式:DOC   |   浏览:3

    • 客户抱怨与投诉及危机处理精选PPT.ppt 客户抱怨与投诉及危机处理精选PPT.ppt

      客户抱怨与投诉及危机处理客户抱怨与投诉及危机处理第1页,此课件共49页哦为什么处理抱怨与投诉为什么处理抱怨与投诉成为生死攸关的事了成为生死攸关的事了第2页,此课件共49页哦我国的基本国策我国的基本国策.

      上传时间:2023-01-11   |   页数:49   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 如何处理和避免客户投诉精选PPT.ppt 如何处理和避免客户投诉精选PPT.ppt

      关于如何处理和避免客户投诉第1页,讲稿共21张,创作于星期日尽可能的把客户投诉扼杀在摇篮中尽可能的把客户投诉扼杀在摇篮中尽可能的把客户投诉扼杀在摇篮中尽可能的把客户投诉扼杀在摇篮中一,影响销售员的情绪.

      上传时间:2023-04-16   |   页数:21   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 物业客户投诉处理及技巧培训ppt.pptx 物业客户投诉处理及技巧培训ppt.pptx

      物业客户投诉处理及技巧培训内容内容1,如何理解客户投诉如何理解客户投诉2,处理客户投诉得基本程序及注意事项处理客户投诉得基本程序及注意事项3,客户满意服务得过程客户满意服务得过程4,典型案例探讨典型案.

      上传时间:2023-05-31   |   页数:17   |   格式:PPTX   |   浏览:0

    • 最新处理客户投诉-酒店20PPT课件.ppt 最新处理客户投诉-酒店20PPT课件.ppt

      消费者为什么要花钱消费者为什么要花钱

      上传时间:2022-08-13   |   页数:21   |   格式:PPT   |   浏览:0

    • 物业客户投诉的处理技巧优秀PPT课件.ppt 物业客户投诉处理技巧优秀PPT课件.ppt

      第十章第十章 物业客户投诉处理技巧物业客户投诉处理技巧12022420 第一节 客户投诉概述 一投诉的概念投诉客户对产品和服务不满意的一种集中表现,同时,它也包括客户投诉者在进行投诉过程中对组.

      上传时间:2022-04-24   |   页数:22   |   格式:PPT   |   浏览:2

    • 客户投诉处理技巧培训讲座PPT模板.pptx 客户投诉处理技巧培训讲座PPT模板.pptx

      1 汇报人:XXX时间:201X年X月本模板有完整的逻辑框架,内容详实,稍作修改可直接使用客户投诉处理技巧培训讲座PPT模板前言客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的.

      上传时间:2022-05-22   |   页数:21   |   格式:PPTX   |   浏览:5

    • 客户投诉及其群诉典型案例分析汇编.doc 客户投诉及其群诉典型案例分析汇编.doc

      客户投诉及群诉典型案例汇编 一、土地开发年限超期及超用地红线问题引发客户投诉 (一)投诉概述 1.按照“国有土地出让协议”规定,在规定开发年限内无法按时完成项目开发,将面临巨额罚款,并有土地收回的风.

      上传时间:2020-05-04   |   页数:15   |   格式:DOC   |   浏览:48

    关于得利文库 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知得利文库网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号-8 |  经营许可证:黑B2-20190332号 |   黑公网安备:91230400333293403D

    © 2020-2023 www.deliwenku.com 得利文库. All Rights Reserved 黑龙江转换宝科技有限公司 

    黑龙江省互联网违法和不良信息举报
    举报电话:0468-3380021 邮箱:hgswwxb@163.com  

    收起
    展开