总台销售服务语言技巧培训.pptx-得力文库

总台销售服务语言技巧培训.pptx

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整理奉献,服务语言的“六要”,、明了性、局限性、主动性、愉悦性、尊敬性、兑现性以上述特点对照，反之“六不要”。,明了性：要求讲得清，听得明，不用听者重复反问。言语含糊，语音不清晰，客人听不懂

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门市销售员服务技巧门市销售员服务技巧第1页共43页人人力力服服务务i差别化i满足顾客的需求,才能脱颖而出第2页共43页成功店员基本的条件成功店员基本的条件创造性易于亲近敏感性忍耐性自信心.

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服务礼仪与销售技巧为什么需要店员48的人购买品牌15的人不确定购买东西5的人只是逛逛,不买东西27的人存在品牌选择消费者实际购买与计划购买的相同比例为42认为销售人员对自己购买产品的帮助很大和非常非.

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销售服务培训课件讲师:Salescustomer service etiquette trainingCONTENTS1234目录为什么要有服务顾客的意识服务的关键因素如何给顾客一个愉快的经历如何对顾.

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