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      本科第1章 服务营销概述教学ppt课件2 服务市场营销第第1 1章章 服务营销概述服务营销概述3 本章内容本章内容1. 服务服务服务服务业2. 服务营销学的产生与发展服务营销学的产生与发展3. .

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      第一章服务营销概述第一章服务营销概述 任务一如何理解服务及其基本特征任务一如何理解服务及其基本特征 任务二如何理解服务营销的演进任务二如何理解服务营销的演进 任务三如何理解三位一体的服务营销理论任务三.

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      韩顺平韩顺平 博士MBA教育中心 主任市场营销系 副教授电话:邮箱: 以以 服服 务务 提提 升升 企企 业业 竞竞 争争 力力 南南 京京 大大 学学 商商 学学 院院韩顺平韩顺平 副教授副教授博士.

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