网络环境下的图书馆知识转移策略-我的图书馆.docx

网络环境下的图书馆知识转移策略|我的图书馆(南京图书馆，江苏 南京 210118)摘 要：文章从图书馆学问转移的角度，在探讨图书馆在学问转移过程中有关学问源、学问转移中介者、学问转移接受者、学问转移的渠道等几个因素的基础上，论述了图书馆胜利实现学问转移的策略。关键词：图书馆；学问转移；网络环境中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：10176921(2022)02011202在当今获得学问极为快捷的网络信息时代，图书馆作为学问的集散地，已经不只是保管和传播社会学问的集散地，更是人们快速获得有价值并最终实现学问转移的信息询问中心。图书馆如何运用学问管理的理论和技术，通过对图书馆内外各种学问资源进行发觉、挖掘、选择、整合，为读者供应学问服务，使学问在读者、载体、馆员之间流淌和转化，缩小学问差距、实现学问共享，从而提高读者获得、共享和创新图书馆学问资源的实力是目前在网络环境下必定要考虑的一个重要课题。笔者拟从图书馆学问转移的角度阐述图书馆在网络环境下如何克服学问服务中的障碍因素，最大限度地实现向读者胜利进行学问转移的策略。1 图书馆学问转移概述对于图书馆学问转移，图书馆学界的专家学者论述的已很充分，其概念基本相同，只是在表述上略有不同。总结他们所表述的概念是：图书馆学问转移就是图书馆运用学问管理, 通过发觉、挖掘、整合、输出图书馆内外资源, 为用户供应所须要的学问的过程。也就是说为用户供应更高效、更有用的学问服务。我们知道，在图书馆的详细工作中，传统的文献借阅服务，询问检索服务，定题跟踪服务，以及文献开发所形成的一、二次文献及其各类数据库等都应当看作是图书馆转移学问的详细形式。但不容忽视，图书馆的学问转移具有层次性，例如日常的书刊外借、阅览服务是属于显性学问的传递, 在学问转移中属于低层服务, 是简洁的学问流淌。而在课题的询问检索服务中，询问人员的检索信息的技巧，查询适合读者所需学问的实力无一不是询问人员在长期的学问转移活动中内嵌于其头脑或阅历中，应当属于隐性学问的转移，是较高层次的学问服务，是一种学问增值的流淌。对于图书馆自主开发的专题文献数据库，更是图书馆对馆藏文献资源通过选择、挖掘、整合、存储、输出等工作，为读者供应溢价的学问服务。因此可以知晓图书馆学问转移功能主要有开发已有学问和支持学问创新的二个方面作用，以此推动社会的全面发展。图书馆把读者所须要的学问转移给读者, 以满意提高读者获得、共享和创新学问资源的活动及其过程，具有转移过程目的性、动态性、创建性、学问资源的增值性、学问拥有者与学问接者之间的互动性等特征。其本质特征就是因为图书馆具有中介性。这一本质特征要求图书馆在将馆内外的信息和学问转移到读者的过程中，其关键点是把有用的学问高效转移给用户, 让学问流淌起来, 使其内在价值得到最大实现。2 图书馆学问转移的实现因素及障碍在图书馆学问转移的过程中，学问转移的因素包括学问源、学问转移中介者、学问转移接受者、学问转移的渠道等几个方面。这几个因素在学问转移的过程中同时也有可能成为障碍图书馆胜利实现学问转移的因子。2.1 学问源学问源主要是指学问的拥有者以及学问的各种载体。为了区分学问的可表达程度，英国哲学家波拉尼将学问分为显性学问和隐性学问。显性学问指的是可以用文字、公式、图表等形式化符号进行编辑的结构化学问，详细表现为著作，文章、数据库、说明书、文档、规章制度等形式；隐性学问指的是较难用文字、公式、图像等形式来精确表述清晰的学问，难于共享的学问，隐含于过程和行为中的非结构化学问。详细表现为个人阅历、印象、感悟、技术诀窍、心智模式和组织惯例等形式。隐性学问经常嵌入于活动之中，这种学问的转移须要靠人与人之间的学问关联通过体会、阅历、言传身教等方式才能实现。对于显性学问，图书馆的学问转移可通过描述学问载体的外在特征进行传送给读者，而对于隐性学问，即包含于学问拥有者所要表述的阅历、论述主体等内容须要进行有效的揭示。当文字、声音、图像作为学问载体保存到图书馆的时候，显性学问转移成为图书馆学问转移的主要内容，图书馆长期以来是凭借显性学问来供应服务的社会机构，其转移效率和效果成为衡量图书馆工作的基本尺度。在图书馆的馆藏的各类文献载体中，是学问拥有者通过其载体进行表述的隐性学问，它较难以被言喻、难以表达且难以传递，须要学问接受者不断学习实践，再学习再实践，是造成学问转移困难和失败的主要缘由之一。隐性学问深深根植于行为本身，倘如得不到面对面的干脆沟通与沟通，这种学问转移的有效性不会很高。在实践中，隐性学问的这种自然属性形成学问转移的障碍；而显性学问则要求编码精确，否则也无法实现学问的有效转移。因此，无论是显性学问还是隐性学问，在转移过程中都有其自身障碍。2.2 学问转移中介者从学问转移模式来看，学问转移可以分为学问拥有者和学问需求者之间的干脆转移和在第三方参加下的间接转移。图书馆是社会学问间接转移的核心中介机构之一，作为学问转移的第三方，介于学问拥有者和学问接受者之间，以促进学问转移为己任的学问管理个体或组织，它在学问转移过程中充当策划、组织和限制的角色。对于图书馆这个学问转移的中介者来说，其在学问转移中具有发送者与接受者的双重属性。图书馆发送学问与接受学问的统一使得图书馆成为一个真正的学问转移过程中的核心平台。也就是说，图书馆作为学问转移平台身兼两职，一方面它吸纳学问、整理学问，是学问的接受方；另一方面也担当着学问发送方的角色。随着现代信息技术日新月异的发展及网络信息资源的不断开发与利用，图书馆的文献资源、服务对象和用户需求发生了极大改变，很多新的业务工作和服务项目正不断地出现和发展，例如，对信息资源的整合、为读者供应有效快捷的参考询问、开展特性化服务、对读者进行信息技术培训、实现资源共享等。这些不再单纯依靠图书馆的某一个职能部门或个人的实力所能实现的。图书馆要做好这一中介者角色的障碍主要在于图书馆的其学问管理水平和实力，除此以外，图书馆的文化影响和制度支配以及外部环境的文化、制度支配与图书馆内部文化、制度支配的差距都是形成障碍的因素之一。那种封闭保守、不思进取的图书馆文化必定会阻碍学问的转移流淌。2.3 学问转移接受者实现学问转移, 离不开学问接受者的接受动机和对学问的接受实力, 同时还必需考虑学问接受者和学问供应者在任务和背景上的相像程度如何。学问能否从转移中介者处有效地转移到接受者处，受到学问接受者主动学习和接受意愿的影响很大。学问接收方的动机即从学问源获得学问的意愿，是影响学问转移效果的重要因素。学问接受方对所接收学问的价值推断确定了一个人学习动机的强弱和可能的学问转移效果，学问接受者学习的意愿强, 则学问转移的效果就好；假如学问接受者没有主动学习和接受学问的剧烈意愿, 则会大大影响学问的转移效果。各业务单位学习意图是影响学问转移的重要因素, 学习意图越强, 能够学到的学问就越多；而不重视学习的部门和个人, 则很难学到更多的学问。此外，学问接收方的汲取实力对于学问转移的层次与水平有着显著的影响。人们获得学问的有效性将取决于自身汲取实力的凹凸。学问转移接受方的学问汲取实力、学问接收方先期学问禀赋不足，是造成学问粘滞的一个重要根源。学问接受方的学问汲取实力越强，学问转移的效果就越好；学问接受方的学问汲取实力越弱，学问转移的效果就越差。2.4 学问转移的渠道图书馆学问转移到接受者时,须要通过一个比较完善的传送渠道，保证学问能够顺当转移到接受方。图书馆在学问服务过程中的采集、筛选、整序、加工、存储、传递的各个环节是影响学问转移是否顺当的因素，伴随着图书馆学问转移业务活动的进行，学问也在图书馆组织结构内外发生转移。其中任何一个环节出现障碍都会加大学问转移的难度, 导致学问转移的失败。图书馆对学问资源的收集加工和整理解决了学问源过于分散的问题。同时, 图书馆的服务对象特别广泛, 大部分人都会有意识地利用图书馆的资源, 这样也拉近了学问源和转移对象之间的距离。同时，图书馆还能利用它自身的便利性供应一些技术上的服务，促进学问转移的进行。图书馆传统的查询和借阅服务促进了显性学问的转移。参考询问服务有面对面的实时服务、电话服务、数字化参考服务等形式。特性化服务是图书馆依据用户的不同特点和须要，有针对性地推送信息和服务的服务模式。这两种服务模式不但能促进显性学问的转移，同时也促进了隐性学问的转移。图书馆开展培训是实现学问转移的协助形式之一。另外 图书馆所开展的学术报告、学术讲座以及其他学术性活动，不仅增进了人与人之间的学术沟通，而且极大地便利了隐性学问的转移。3 图书馆胜利实现学问转移的策略3.1 充分挖掘整合图书馆学问资源，努力实现学问转移的增值目前，我国的很多公共图书馆虽然馆藏方面已经拥有了较为丰富的文献信息资源，但所藏的文献资源还仅仅立足于浅层次文献信息上，在服务方式上被动服务较多,主动服务不足。即使所藏的文献价值较高，也是深藏而不用，注意于保管。今后，图书馆必需充分利用现代信息技术，加大学问发觉的力度，主动开发觉有馆藏文献资源，建立相应的编码化策略和个人化策略，从隐性学问和显性学问的角度挖掘具有社会共识与具有馆藏特色的学问资源，整合散存于各种载体中的学问单元，将相关学问聚集并相互关联在一起,使之有利于学问的获得。3.2 创建学习型图书馆，注意馆员学问转移实力的提高在网络环境下，图书馆员学问转移实力的提高是胜利实现图书馆学问转移的先决条件，须要从事图书馆工作的人员不断学习图书馆的新理论、新技术、新方法,充溢自身学问。在这方面,图书馆应当要努力致力于将图书馆打造成一个学习型的组织, 以营造良好的人才成长环境，形成敬重学问、敬重人才,爱学习、会学习的风尚。首先在组织内部实行轮岗制“老带新”方式,使每位馆员能够系统驾驭图书馆业务学问，使优秀馆员的隐性学问得到传授，在无形中提高其他馆员的工作技能；其次建立良好的接着教化机制，从物质和精神上嘉奖学有所成、取得科研成果的馆员,激励馆员进行业余自学、参与脱产进修、学历教化；第三，抓住学习机会，为馆员供应参与各种国内外的学术会议、有条件的图书馆可组织馆员出国访问,以此了解图书馆工作的动态和探讨热点及方向，提高馆员获得新学问的实力；最终，主动组织馆内读书会、探讨会、业务讲座，在岗培训和脱产培训等，只有这样，才能使馆员的职业精神、信息实力等综合素养得以快速提高，此外，图书馆还应注意从外引进各类优秀人才，输入簇新血液；3.3 注意读者的图书馆相关学问培训，提高其素养和学习实力图书馆学问转移的最终目标在于所转移的学问在接受者身上重新构建成新的学问体系。假如学问仅仅转移到接受者而未被他消化理解成为自身的学问, 那么学问转移的过程就是失败的。我们知道，影响接受者学习实力的因素有两个，一个是接受者的素养，另一个是培训的有效性。从图书馆的角度动身，对接受者进行培训是提高他们的素养及学习实力的有效途径。所以, 图书馆对读者进行适当的培训非常必要，它是保证学问转移胜利的一个重要因素。培训的目的在于强化接受者寻求学问的主动性、方法性和学问接受实力, 促进学问转移的最终完成。对接收者的培训包括对其运用图书馆基本实力的培训和对汲取学问、捕获学问源、接受新学问等主体意识和实力的培训。3.4 建立多元化的激励机制，形成学问拉动力图书馆馆员在工作实践中所积累的个人阅历、对事物感悟和深层次理解的学问，尤其是隐性学问的形成是投入了很大成本的。要想使原本属于馆员个人的隐性学问成为共享学问，图书馆应当制定相应的补偿和激励机制，保障学问拥有者的利益，并用利益来驱动学问的转移和共享。利益回报可以是物质的，如奖金，也可以是精神的，如职位的提升。这种激励机制的建立，其最关键的目的在于：图书馆致力于培育馆员的创新意识, 创建一个激励馆员主动参加图书馆各项事务的氛围，使馆员有机会表达和表现自己。假如能在这一层次上得到激励，馆员创新学问的潜力也必会得到激发，馆员也就会超越他们原来所拥有的学问。3.5 变更等、靠、要的被动思想，推动体制创新在图书馆事业发展进程中，由于公共图书馆属于全额拨款单位，资金相对比较匮乏，长期困扰图书馆。面对这种状况，图书馆必需变更等、靠、要的被动思想, 改革图书馆投资体制和管理体制及运行机制,主动探究图书馆事业发展的新模式，实行各种形式,利用多种渠道,开拓多种途径, 广泛主动与非政府组织、社团组织、经营实体合作,汲取社会资金资源用于图书馆的发展；在文献资源建设中，加强图书馆系统之间的合作,避开重复建设以提高资金的利用率。在文献资源开发中，最好的形式是组成图书馆实现学问转移联盟，形成学问共享沟通机制，在网络环境下，充分利用网络信息技术条件, 建立网上联合参考询问站点,让不同的众多用户通过电子邮件、网上解答等方式, 享受图书馆所供应的学问转移服务,从而在最大程度上满意用户所需的相关学问需求，使学问转移能够胜利。参考文献1 徐洪升图书馆学问转移机理与方式探析J情报杂志，2022，（1）.2 陈立红关于图书馆学问转移的探析J河南图书馆学刊，2022，（5）.3 苏延云学问转移的障碍及应对策略J科技情报开发与经济，2022，（5）.4 王嘉关于图书馆学问转移中几个问题的探讨J科技信息，2022，（10）.5 石玉琦试论图书馆的学问转移功能J山西大同高校学报（社会科学版），2022，（8）.6 徐娇扬图书馆的学问转移机制探析J图书馆学探讨，2022，（18）.7 王嘉浅谈图书馆在学问转移中的作用J科技情报开发与经济，2022，（9）. 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 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