保险公司查勘.docx

保险公司查勘 财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础。中国平安产险业务规模逐年攀升业务发展稳健。中国平安财产保险股份有限公司于2002年成立。 中国平安产险经营区域覆盖全国在国内各省市、自治区设有35家二级机构1100多个营业点，此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点与中国再、慕尼黑再、瑞士再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。 中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种目前经营的险种已达150 多个。 中国平安产险专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好的形象一大批国家重点建设项目成为中国平安产险的客户。近年来中国平安产险先后承保了岭澳核电站、秦山二期核电站、上海浦东国际机场、三峡永久船闸工程及左岸电站、上海金茂大厦、中海壳牌石油化工、沙角C电厂等一大批国内外闻名标的。盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明中国平安产险客户满足度在国内产险同业中居领先地位。 一、仔细勘查打好基础 1、仔细勘查并辨别真伪 绝大多数投保的车主经过多年对保险法规和有关学问的学习经过多年实践阅历的教化：他们对保险的相识是正确的知道经营汽车是个风险很大的事业。 他们主动投保是希望保险公司为他们保驾护航买保险，是希望买到一份平安万一发生了不幸刚好向保险公司报案后得到了刚好的救援快速的理赔他们心中深感欣慰和感谢。绝大多数保户只希望得到按保险条款规定的应得的部分以补偿和削减事故所造成的损失 2、仔细勘查并辨别好坏防止作假而多付材料费、工时费。 3、不忙于表态说话留有余地 4、仔细勘查补定项 二、事故车辆受损部位的确定 弄清有关状况 全面查看车况 进行受力分析 实际测试 三、确定受损范围的重点部分 确定事故车辆的受损部件更换或修理的原则 一、就近修复以修为主 二、依据状况实行客户自愿选择送修 四、残值项目处理和修复车辆验收 四、完成本案 在平安我把学习期分为了三个阶段熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及驾驭业务学问。在每个阶段中都使我我收获良多。第一个阶段刚到公司的前几天特别难熬：不相识人、不熟识工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受 工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员简单，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我信任，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。其次个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性、损失的实际程度，修理或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理供应良好的基础，也为客户快速快捷的得到赔付供应了重要的依据、可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，运用系统以及与客户沟通。由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。在平安工作，自己认为自己的处事风格，工作看法。完全对得起天地，对得起任何个客户。对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我供应了一个进入平安的平台，同时也感谢太保的领导，赐予了我进入平安工作的机会，没有这两者，可能我今日也没有在这里写工作总结的机会，因此。我从心底里感谢您们!但昆我更须要感谢的，是曾经教育过我的各位老师傅，没有他们的耐性教育，就算我有在平安的机会，也没有今日的成果，人不学不成器，刀不磨不锐利，假如没有他们静默的指导与支持，再锐利的刀韧也因时间的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母赐予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺二不行!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺当，身体健康! “精诚所至金石为开”当人处于一个生疏的环境时，用什么去打开别人的心灵得到别人的认可、真诚。记得踏入保险的第一天故做镇静的我心里底气不足因为生疏的面孔和簇新的环境即将闯入我的世界而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了宽敞光明、温度相宜的办公室看法亲善、恳切可亲的同事亲切的问候亲和的微笑和串串欢迎的语句忽然令我感动不已我觉得办公室里荡着一缕甜蜜-真诚从那时刻起，我方才领会。 到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提守信是发展的根源公司如此做人亦是由此颔首微笑问候请教就成了我这半个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步。 从一起先对新环境的不熟识，不适应，到现在的适应并娴熟，都与领导和同事热心的教育和帮助休戚相关，让自己很快融入到了这个新的团队中。作为一个查勘定损员，既要服务好客户又必需要拥有专业的学问和良好的沟通实力，才能既满意客户的要求。 经过这一段时间的工作，我也发觉自己存在许多不足之处，首先，在服务细微环节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法供应顾客所须要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环墳和设备有关。不过主要的还是我前台的工作不够细致，仔细。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一走量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客所以接下来我必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我会从日常工作中给这些客户真正的关切，当然照看存在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与本的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到。既然知道了自己的不足之处就得好好改进，在今后的工作中我肯定要好好弥补自己的劣势，接着发扬自己的优势。要时刻保持工作的主动性，以主动美妙的心态迎接每一天的工作。多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，徹好客户的回访和预约工作。详细的可以用客户回访登记表，预约登记表来了解数据的改变。稳抓一大把老害户，开发一批优质新客户。最终，我了解售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满足的办事效率。 从一起先对新环境的不熟识，不适应，到现在的适应并娴熟，都与领导和同事热心的教育和帮助休戚相关，让自己很快融入到了这个新的团队中。作为一个查勘定损员，既要服务好客户又必需要拥有专业的学问和良好的沟通实力，才能既满意客户的要求 查勘定损这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知，这也给我们很大压力，但是有压力才有动力，我会接着努力，坚持不懈。使自己币卜一个大台阶，给上级领导一份满足的答卷! 保险公司查勘 保险公司查勘员检讨 保险公司理赔查勘员先进事迹 保险公司车险查勘定损报告 保险公司未刚好查勘的法律后果 保险公司人伤操作规范查勘部分 保险公司涉水车辆查勘定损标准 保险公司查勘员先进事迹材料 保险公司查勘定损个人工作总结 某保险公司人伤医疗查勘操作指南(版) 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页